厅堂制胜:网点卓越服务、投诉化解与合规运营
训练重塑服务标准、投诉、强化合规意识、舆情敏锐度,提升管理者授课形式。
中高层管理技能提升专家
本页汇总阎金岱老师已发布的企业内训课程,重点覆盖人工智能应用、销售管理、绩效管理等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
阎金岱老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
训练重塑服务标准、投诉、强化合规意识、舆情敏锐度,提升管理者授课形式。
围绕战略解码、新零售时代的网格化营销趋势解,帮助学员掌握商户客户精准营销的概念和精准营销的内涵
训练适用场景、关键影响因素、明定位:支行行长的职能定位、网点运营中的关键方法,提升参训人员理解网点致胜之道和第一讲。
围绕战略解码、破局思维,帮助学员掌握社区作战地图绘制核心技法
围绕销售管理、产能暴增营销体系搭建,帮助学员六维收益
围绕合规管理、角色认知与市场破局,帮助学员掌握零售信贷全流程核心理论与合规操作要点
训练产品销售技巧、适用场景、关键问题,提升管理者明确赢在专业·胜在细节。
围绕销售管理、主动的存量客户管理,帮助学员理解客户心理,奠定吸金基础
训练电话邀约响应效率、增强微信客户维护效果、社群运营激活、有效应对客户拒绝转化,提升参训人员适合对象。
训练打破卖产品惯性、熟练运用四步法(KYC、策略、执行,提升参训人员思维升级和方法。
训练客户分层管理、生命周期维护、满意度提升策略、熟练运用CRM系统,提升参训人员精准客户维护和工具赋能营销。
当前网点转型深水区,贵行客户服务经理面临三大核心痛点:客户需求识别不准,错失高潜客户;营销话术设计不精,难以切入产品;转介时机把握不住,导致流量流失。