财富类产品销售适当性管理、典型案例解读与消费权益保护新要求
2022年12月30日，中国银行保险监督管理委员会（以下简称银保监会）发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法》），自2023年3月1日起施行。
赵一冰培训课程合集
银行零售营销与财富管理实战专家
本页汇总赵一冰老师已发布的企业内训课程，重点覆盖企业数字化转型、人工智能应用、销售管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
351 门已发布课程
市场营销专家
数字营销与增长
赵一冰课程怎么选
赵一冰老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看企业数字化转型、人工智能应用、销售管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
柔性服务：厅堂营销能力与投诉处理技巧实战训练
训练厅堂营销能力、适用场景、关键问题，提升参训人员明确柔性服务。
理财产品销售适当性管理与客户维护技巧提升
随着金融市场环境的不断变化和投资者教育水平的提升，理财产品销售的适当性管理和客户维护成为了金融机构不可忽视的关键环节。
警钟长鸣：全员反诈责任、新规解读与典型案例警示
训练全员反诈责任、新规解读、典型案例警示的业务目标、适用场景，提升管理者明确警钟长鸣。
客户冲突背后的焦虑与自我情绪管理
围绕服务营销、客户沟通5大态度红线，帮助学员掌握投诉处理技巧，有效化解客户矛盾
银行职场商务礼仪运用与厅堂服务规范
围绕服务营销、商务礼仪的概述，帮助学员掌握银行工作中常用的商务礼仪
体验经济时代下银行柜面全能力服务提升
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。危与机并存。
新形势下金融消费者权益保护专题培训
案例分享等，围绕金融合规、存款保险，帮助学员掌握最新消保监管法规要求内涵
赢在起点：银行新员工职业化修炼
训练适用场景、关键问题，提升参训人员明确赢在起点。
以消保服务为导向的基层管理干部决策系统打造
《以消保服务为导向的基层管理干部决策系统打造》从基石构建——基层管理干部的心理资本与决策思维重塑、实战引领——如何引导队伍积极面对高知、高维权及老年客户群体等模块切入，帮…
金融产品营销宣传材料消保合规要点
围绕销售管理、监管视角：八大检查关注方向，帮助学员学员对象
金融机构反诈骗等新型违法犯罪案例分析
围绕金融合规、《中华人民共和国反电信网络诈，帮助学员快速提高银行工作人员反电信诈骗的主动意识与识别能力
