课程ID:36026

甘红亮:沟通内训|提升团队沟通能力,解决职场冲突与误解

在当今职场中,75%的成功源于有效的沟通能力。针对企业管理者和基层员工的沟通内训,系统梳理最新沟通理论与成功案例,帮助学员掌握必要的沟通技能,提升与上司及同事之间的沟通质量,建立良好的人际关系,进而促进团队协作与整体绩效的提升。

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曹大嘴老师
  • 沟通结构全面了解沟通的基本结构,识别沟通中的障碍与误区,构建清晰的沟通模型。
  • 倾听技巧掌握有效倾听的技巧,提升倾听能力,理解他人的需求与情感,增强沟通的有效性。
  • 提问艺术学习有效提问的方式,利用开放式问题获取全面信息,推动深入沟通。
  • 关系管理探索如何管理与上司之间的关系,理解不同类型上司的沟通风格,提升沟通的适配性。
  • 冲突解决掌握处理分歧的策略与技巧,促进达成共识,减少职场冲突。

沟通能力提升:构建高效职场人际关系 通过系统化的沟通技巧培训,帮助学员理解沟通的基本结构,掌握与上司沟通的技能,提升人际沟通的质量,从而促进团队的协作与发展。

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系统化沟通技能训练,提升职场表现

通过九大重点模块,帮助学员打通沟通的各个环节,提升沟通质量与效率,促进团队协作与业务发展。
  • 沟通障碍识别

    分析常见沟通障碍,帮助学员识别并克服沟通中的误区,提升沟通效果。
  • 结构性表达

    学习如何进行结构化表达,使信息传递更加清晰、逻辑更强,增强他人的理解度。
  • 倾听与反馈

    掌握倾听的技巧与反馈的艺术,提升与他人沟通时的互动性与有效性。
  • 问答技巧

    通过实战演练,学会如何提出有效的问题,推动沟通深入,获取关键信息。
  • 上司沟通策略

    探讨如何与上司建立良好的沟通关系,提升工作效率与协作效果。
  • 分歧处理

    学习处理职场分歧的有效策略,促进团队内部的和谐与共识。
  • 平行沟通

    提升与同事及其他部门沟通的能力,增强团队协作与整体绩效。
  • 汇报技巧

    掌握高效汇报的技巧,确保信息传递的及时性与准确性,提升工作透明度。
  • 情境模拟

    通过互动式情境模拟,增强学员的实战能力,确保学习效果的转化与落地。

掌握沟通的核心技能,提升职场竞争力

通过系统学习,学员将掌握多种沟通技巧,从而提升个人在职场中的表现和竞争力。
  • 提升沟通意识

    增强对于沟通重要性的认识,培养良好的沟通习惯。
  • 掌握沟通技巧

    系统学习并掌握多种沟通技巧,能够在不同场景下灵活应用。
  • 增强人际关系

    通过提升沟通技能,建立良好的职场人际关系,促进团队合作。
  • 解决职场冲突

    掌握处理职场冲突的技巧,减少误解与矛盾,提升团队合作效率。
  • 提升汇报能力

    学会如何高效汇报工作,确保信息的准确传递与上下沟通的顺畅。
  • 适应多元风格

    理解和适应不同沟通风格,提升与各类上司的沟通效果。
  • 激发团队协作

    通过改善沟通质量,激发团队的合作潜力,提升整体绩效。
  • 增强自信

    通过有效的沟通训练,提升自信心,增强在职业场合中的表现。
  • 改善工作氛围

    通过提升沟通能力,改善团队工作氛围,促进积极的工作文化。

有效沟通,解决职场痛点

通过沟通内训,帮助企业解决在职场中常见的沟通问题,提升组织的整体运行效率。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的各种障碍,确保信息流畅传递。
  • 信息误解

    减少信息传递过程中的误解,提高沟通的准确性与有效性。
  • 团队协作低效

    通过改善沟通方式,提升团队的协作效率与工作成果。
  • 职场冲突

    掌握冲突处理策略,减少职场中的矛盾与摩擦。
  • 反馈不畅

    提升反馈机制的有效性,确保信息的及时传递与响应。
  • 沟通风格不匹配

    理解不同沟通风格,提升与各类同事的沟通适配度。
  • 汇报无效

    通过学习汇报技巧,提高汇报的有效性,确保信息的准确传达。
  • 人际关系紧张

    通过提升沟通能力,改善同事间的人际关系,促进团队和谐。
  • 上下级不畅

    优化上下级沟通,促进信息的双向流通,提高工作效率。

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