课程ID:27751

吴鹏德:电话营销课程|提升电话沟通效率,突破成交率瓶颈

在移动互联网时代,电话沟通依然是企业与客户互动的重要手段。然而,信任感缺失和成交率低下成为了不少企业的痛点。通过学习电话营销课程,企业销售团队将获得增强心理素质、提升沟通技巧的系统知识,帮助他们在电话沟通中更有效地维系客户关系和实现销售转化。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 服务意识塑造积极的服务心态,提升客户服务意识,了解客户的期望与需求变化,适应市场环境的变化。
  • 客户关系掌握客户关系的构建与维系策略,通过数据分析识别客户流失的根源,优化服务蓝图。
  • 投诉处理学习有效的投诉处理技巧,理解客户抱怨的关键因素,掌握处理客户投诉的四大策略,提升客户满意度。
  • 电话营销掌握电话营销七步法,从开场白到促进成交,全方位提升销售人员的电话沟通能力。
  • 线上运营了解如何通过社交平台进行线上运营,提升客户粘性与品牌影响力,掌握社群运营的有效方法。

电话营销核心要素:提升成交率的全方位技能 课程内容涵盖了服务意识提升、客户关系构建、投诉处理、电话营销策略等多个关键领域。通过系统的学习,学员将掌握如何通过电话沟通有效服务客户、维护客户关系、处理客户投诉及实现销售转化的全面技能。

获取课程大纲内训课程定制

全方位提升电话营销能力,助力企业销售增长

通过九个核心模块的学习,学员将系统掌握电话营销的各个方面,从客户心理洞察到有效的沟通技巧,为企业的销售团队提供全面的能力提升方案。
  • 客户心理洞察

    通过深入分析客户心理,帮助销售人员更好地理解客户需求,从而调整沟通策略,提高成交率。
  • 服务流程优化

    学习如何优化服务流程,提升客户体验,确保在每一次沟通中都能给客户留下良好的印象。
  • 沟通技巧提升

    掌握有效的沟通技巧,增强电话沟通的感染力与说服力,提升客户的参与感与满意度。
  • 异议处理能力

    学习处理客户异议的技巧,及时回应客户的疑虑,增强客户信任感,提升成交的可能性。
  • 销售话术设计

    通过设计高效的销售话术,提高电话沟通的效率,确保每一次沟通都能达成预期的目标。
  • 社群运营能力

    掌握社群运营的策略,增强客户的粘性与忠诚度,提升品牌影响力。
  • 线上营销策略

    学习如何运用线上平台进行有效的市场推广,增加客户的获取与转化。
  • 客户满意度提升

    通过系统的服务策略,提升客户的满意度与忠诚度,减少客户流失。
  • 销售业绩提升

    整合所有技能与策略,推动销售团队的业绩提升,实现企业的可持续增长。

系统学习,提升电话营销实战能力

通过全面的学习,学员将获得一系列实用的技能,能够在实际工作中灵活运用,提升电话营销的效果与效率。
  • 服务意识提升

    培养积极的服务意识,使学员在与客户沟通时,能够更加关注客户的需求与体验。
  • 客户关系管理

    掌握客户关系的管理技巧,建立长久的客户信任与合作关系,提升客户的忠诚度。
  • 投诉处理能力

    提高处理客户投诉的能力,快速有效地解决问题,增强客户满意度。
  • 电话销售技巧

    掌握电话销售的各个环节技巧,提升沟通的说服力与成交率。
  • 市场洞察能力

    增强市场洞察能力,及时把握市场变化与客户需求,调整销售策略。
  • 线上营销技巧

    学习线上营销的实用技巧,提升品牌的市场竞争力与影响力。
  • 团队协作能力

    提升团队协作能力,通过有效的沟通与协作,促进团队整体的销售业绩。
  • 销售目标达成

    通过系统的培训,帮助学员有效达成销售目标,实现个人与企业的双赢。
  • 实战演练

    结合情景演练与案例分析,提升学员的实战能力,使其能够更好地应对市场挑战。

解决企业销售团队的关键痛点

通过系统的培训,帮助企业解决电话营销中常见的销售难题,提升团队的整体战斗力与市场适应能力。
  • 成交率低下

    通过优化电话营销策略与技巧,提升成交率,帮助企业实现业绩增长。
  • 客户流失

    通过有效的客户关系管理与服务提升,减少客户流失,提高客户的忠诚度。
  • 信任感缺失

    增强客户对销售团队的信任感,通过专业的服务与沟通赢得客户的认可。
  • 销售技能不足

    通过系统的销售技能培训,提升团队成员的电话沟通能力与销售技巧。
  • 投诉处理不当

    提升团队处理投诉的能力,快速、有效地解决客户问题,提升客户满意度。
  • 市场适应性差

    通过市场洞察与分析,帮助企业更好地适应市场变化,调整销售策略。
  • 沟通效率低

    优化沟通流程与话术设计,提高电话沟通的效率与效果。
  • 缺乏线上推广能力

    帮助企业掌握线上运营与营销策略,增强品牌的市场影响力。
  • 团队协作不畅

    通过团队协作与沟通技巧的培训,提高团队的整体销售能力与业绩。

相关推荐

大家在看