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罗淼:职场谈判培训|掌握谈判技巧,化解冲突,提升团队合作力

在职场沟通中,谈判无处不在。通过学习经典谈判理论和实用技巧,帮助员工识别日常谈判场景,有效避免冲突,提升客户认可度。结合哈佛大学的沟通理论,提供丰富的案例分析,确保学员在实际工作中能够灵活运用谈判工具,促进团队协作与业务发展。

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曹大嘴老师
  • 谈判技巧学习如何运用有效的谈判技巧,帮助员工在日常工作中处理各类沟通和冲突问题,促成合作与共赢。
  • 冲突管理通过识别冲突场景与合理应对策略,使员工能够有效管理和控制冲突,维护团队和谐氛围。
  • 双赢关系强调与客户及团队成员建立双赢关系的重要性,提升员工的服务意识和客户认可度。
  • 谈判筹码帮助学员识别与分析自身及对手的利益,寻找谈判筹码,从而在谈判中占据主动地位。
  • 长期合作通过谈判技巧在长期合作中建立和保持信任,促进各方的持续合作与发展。

谈判能力提升:从理论到实践的全方位培训 该课程围绕职场常见的谈判场景展开,重点教授谈判概念、技巧和策略,从而帮助学员有效应对各种沟通挑战。通过深入分析冲突场景,学员将掌握如何构建双赢关系,合理识别并管控冲突,提升整体客户服务水平。

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九大重点,全面提升谈判能力

课程围绕九个核心模块展开,涵盖谈判的各个方面,帮助学员系统掌握谈判技巧与策略。通过理论与实践结合,确保学员在真实场景中能够灵活应用所学知识,提升个人及团队的谈判能力。
  • 谈判概念

    深入理解谈判的本质与重要性,消除对谈判的误解,明确谈判在职场中的广泛应用。
  • 服务提升

    通过分析客户需求与利益,学会如何提升服务水平,促进客户满意度与忠诚度。
  • 拒绝技巧

    学习如何在谈判中有效拒绝不合理要求,保护自身利益而不损害合作关系。
  • 目标拆分

    掌握将谈判目标拆分为阶段性目标的方法,以便于高效推进谈判进程。
  • 劣势应对

    学习如何在劣势谈判中,通过灵活管理谈判进程来提升自身的优势。
  • 信任建立

    在长期合作中,通过有效的谈判建立与维护信任关系,促进合作的可持续性。
  • 团队谈判

    运用谈判技巧增强团队的凝聚力,提升团队成员之间的沟通与协作。
  • 说服能力

    通过谈判技巧增强说服力,从而有效解决说服失败的问题,提升沟通效果。
  • 实践应用

    通过实际案例分析,帮助学员将所学的谈判理论和技巧应用到日常工作中。

提升谈判能力,成就职场精英

通过系统学习,学员将全面提升谈判能力,掌握有效沟通与冲突管理的技巧,成为职场中的谈判高手。课程强调实用性,确保学员能够在实际工作中灵活运用,推动个人与团队的共同成长。
  • 谈判策略

    掌握多种谈判策略与技巧,能够在不同场合灵活运用,提升谈判的成功率。
  • 冲突解决

    学习有效的冲突解决方法,减少不必要的摩擦,维护团队的和谐氛围。
  • 客户关系

    增强与客户的关系管理能力,提升客户满意度和忠诚度,实现双赢局面。
  • 信息整合

    通过对信息的有效整合,制定出更具优势的谈判方案,最大化利益。
  • 计划制定

    掌握谈判计划的制定要点,提高谈判过程中的目标达成率。
  • 团队协作

    运用谈判技巧增强团队协作能力,提升整体工作效率。
  • 信任维护

    在长期合作中,通过有效沟通与谈判技巧维护与客户及团队的信任关系。
  • 主动沟通

    培养主动沟通的习惯,提升说服力,增强在谈判中的影响力。
  • 实战应用

    将所学的谈判理论与技巧应用于实际工作中,解决日常遇到的沟通难题。

解决职场沟通难题,提升整体效能

通过系统的学习与实践,帮助企业解决在日常工作中遇到的沟通与冲突问题,提升整体工作效率与团队凝聚力。课程将理论与实践相结合,确保学员能够应对各种复杂的沟通场景,推动企业的高质量发展。
  • 沟通障碍

    识别并克服职场沟通中的障碍,提升信息传递的效率与准确性。
  • 冲突频发

    通过有效的冲突管理策略,减少团队内部冲突的频发,维护良好的工作氛围。
  • 客户流失

    提升客户服务能力,增强客户粘性,减少因沟通不当导致的客户流失。
  • 谈判失败

    通过学习谈判技巧,降低谈判失败的风险,提升谈判成功率。
  • 团队分裂

    推动团队内部的合作与沟通,避免因误解或冲突导致的团队分裂。
  • 决策迟缓

    通过有效的沟通与谈判,提升团队决策的效率与及时性。
  • 信任缺失

    通过谈判建立与维护信任关系,促进团队之间的合作与协作。
  • 市场竞争

    增强企业在市场竞争中的谈判能力,提升企业的市场竞争优势。
  • 业绩下滑

    通过提升谈判与沟通能力,推动业务发展,改善业绩下滑的现象。

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