课程ID:39861

程平安:职场沟通课|提升沟通效率,打破职场壁垒,实现高效协作

在复杂的职场环境中,有效的沟通能力是团队成功的关键。通过系统学习沟通的底层逻辑与实用技巧,帮助企业内部打破信息孤岛,提升共同理解与执行力,构建和谐高效的工作氛围。无论是管理者还是团队成员,掌握高效沟通的艺术,将使你在职场中如鱼得水。

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曹大嘴老师
  • 有效接收学习沟通的五个要素,确保信息的准确接收,包括沟通主体、客体、内容、渠道和环境,减少理解障碍。
  • 有效理解掌握有效理解信息的法则,避免误解和信息偏差,提高双方沟通的准确性和有效性。
  • 有效接受通过高效的说服策略和技巧,帮助学员学会如何让他人接受请求,达成共识。
  • 跟踪行动学习达成协议和共同实施的策略,确保沟通后行动的落实,提升工作执行力。
  • 场景应用针对不同职场场景,提供具体沟通技巧,帮助学员在实际工作中灵活应用所学知识。

高效沟通的五大核心要素 本课程通过五大核心要素,帮助学员掌握高效沟通的技巧与策略,提升职场沟通能力,达到更好的工作成果。

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九步提升沟通能力,构建高效沟通体系

通过九个关键步骤,帮助学员逐步提升沟通能力,打造高效沟通的职场环境,确保信息传递的清晰与准确。
  • 沟通障碍识别

    通过案例讨论和互动游戏,帮助学员识别职场沟通中的障碍,提升接收信息的效率。
  • 有效表达技巧

    掌握清晰、结构化的表达技巧,使信息传递更加简洁明了,避免误解。
  • 倾听与理解

    学习应用3F倾听技巧与推理阶梯,提高理解对方信息的能力,形成有效反馈。
  • 说服与共识

    通过多种说服策略,提升说服他人的能力,帮助达成高效的共识与合作。
  • 行动跟踪机制

    建立完善的跟踪机制,确保沟通后行动的落实,推动工作成果的实现。
  • 情绪管理

    学习如何管理沟通中的情绪,增强在冲突情况下的应对能力与技巧。
  • 跨部门协作

    针对跨部门沟通,提供有效的策略,促进部门间的合作与理解。
  • 客户沟通技巧

    掌握与客户沟通的技巧,提升客户满意度,增强客户关系的维护能力。
  • 持续学习与反馈

    建立持续学习的机制,通过反馈不断优化沟通策略,提升整体沟通能力。

提升职场沟通能力,打造高效团队协作

通过系统学习与实践,学员能够在职场中有效提升自己的沟通能力,帮助团队实现更高效的协作。
  • 清晰表达

    掌握清晰表达事件的方法,提高信息传递的准确性,避免歧义与误解。
  • 理解信息

    提高沟通双方理解信息的能力,确保信息的全面性和准确性。
  • 有效说服

    学习高效说服他人的技巧,帮助达成共识,增强团队协作的效果。
  • 行动落实

    掌握跟踪及落实行动的技巧,确保沟通后有效的执行与结果实现。
  • 场景应用能力

    提升在各种职场场景下的沟通能力,灵活运用所学知识与技巧。
  • 冲突管理

    增强在沟通中处理冲突的能力,学习化解分歧的有效策略。
  • 跨部门沟通

    掌握跨部门沟通的技巧,促进组织内的协调与合作。
  • 客户关系维护

    提升与客户沟通的能力,增强客户关系的维护与管理。
  • 持续反馈机制

    建立持续反馈机制,通过不断学习提升沟通效果。

解决职场沟通困扰,提升工作效率

通过系统的课程,帮助企业识别并解决职场沟通中的常见问题,提升整体工作效率与团队协作。
  • 信息传递不清

    通过学习有效接收与表达技巧,解决信息传递不清的问题,确保信息准确传达。
  • 沟通误解频繁

    掌握倾听与理解技巧,减少沟通中的误解,提高信息理解的准确性。
  • 缺乏说服力

    学习高效说服策略,增强在沟通中说服他人的能力,达到共识。
  • 执行力不足

    建立跟踪机制,确保沟通后行动的落实,提升团队整体的执行力。
  • 情绪管理欠缺

    学习情绪管理技巧,增强在沟通中应对各种情绪的能力,保持良好的沟通氛围。
  • 跨部门协作障碍

    掌握跨部门沟通技巧,解决因部门间信息不对称导致的协作障碍。
  • 客户沟通难题

    提升与客户沟通的能力,解决客户关系维护中的常见难题。
  • 反馈机制缺乏

    建立有效的反馈机制,确保沟通后信息的及时反馈与调整。
  • 团队协作不畅

    通过学习团队沟通技巧,提升团队协作的效率与效果。

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