提升企业沟通效率的关键:结构性思维与高效表达
在现代职场中,沟通的效率直接影响到企业的整体运作。然而,许多企业在日常沟通中面临着严重的挑战。企业内部的信息传达往往缺乏逻辑性和层次感,导致思维混乱、表达不清,最终影响决策和执行效率。这样的情况不仅浪费了宝贵的时间,还降低了团队的士气和生产力。因此,企业迫切需要一种有效的方法来提升员工的沟通能力和表达技巧,以便在竞争激烈的市场中占据优势。
课程背景:
您是否有这样的职场困惑:思考缺乏逻辑、表达缺乏层次、汇报缺乏结构、做事缺乏条理。说话、表达、汇报、思考没有结构,说再多也是徒劳!甚至降低整个组织的沟通效率和工作成效。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。
本课程融合结构性思维的精华,可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,将表达训练工具化、模块化,通俗易懂、简单易学。在培训学习中老师将带领学员进行高强度、多轮次的实操训练,让学员当场做到学以致用。
课程收益:
● 用结构化思维设计表达结构,让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 培养学员养成良好的学习和思考能力
● 能够在各种场合即兴发挥,思路清晰,条理分明地发表讲话;
● 增强说服技巧,让表达言之有理,丰富饱满,避免空谈;
● 突破当众讲话的紧张恐惧,让表达游刃有余;
● 掌握当众讲话的礼仪与规范,提高个人气质和魅力。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:全员
课程方式:
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用,现场掌握。
课程大纲
前言:表达无处不在
1. 什么是表达
2. 表达的作用
第一讲:表达的逻辑思维
一、什么是结构性表达
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏:用结构化思维进行记忆游戏
二、结构性表达的4个基本原理
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
三、结构化思维的应用
1. 识别:识别出有效的信息与数据
2. 对应:找到案例与观点的对应关系
3. 结构:梳理逻辑结构形成逻辑框架
4. 表达:归纳主题完成工作总结与汇报
课堂练习:针对文字的归纳总结
课堂练习:针对语言的归纳总结
第二讲:表达的呈现技巧
一、如何确定主线
1.主线的作用
1)引起注意
2)预览主题
3)情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析:人类的脚本化思维
视频分析:MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析:避免表达中的专家思维
二、如何打破知识的诅咒
1. 双S表达法
1)Simple化繁为简,少即是多
2)Stupid 就低不就高,内行就外行
2. 双S表达法的应用
课堂练习:针对老师布置的题目做解释
三、如何绘声绘色呈现商务案例
1. 故事的概念
2. 故事的由来
案例分析:从《人类简史》看故事的前世今生
3. 故事对人类大脑的作用
4. 真伪故事辨析
案例分析:观看《职来职往》学会分辨故事真伪
5.精彩故事的底层逻辑
案例分析:借鉴好莱坞编剧的技巧和工具了解精彩故事底层逻辑
6.如何讲好一个故事
工具练习:讲故事万能工具
课堂练习:各组学员打磨故事并且按要求上台讲述
四、如何输出观点
1.推导式路标输出
1)三段论与思维串联
案例分析:看视频讨论三段论在说服中的使用
2)上帝视角设置路标
案例分析:如何由大到小聚焦式表达
3)婴儿视角设置路标
案例分析:如何由小到大发散式表达
课堂练习:各小组派代表进行推导式演讲
2.全景式路标输出
1)什么是思维并联
2)如何设置全景式路标
演讲工具:总分总路标公式
案例讨论:为什么要强制分三点
课堂练习:各小组派代表进行全景式演讲
3.说服式路标输出
1)什么是思维串并联
2)如何设置说服路标
4.演讲工具:说服六步
1)说明现象
2)提出问题
3)给出方法
4)明确收益
5)展示成果
6)明确呼吁
课堂练习:各小组派代表准备说服式演讲
五、如何情感共鸣
1.情感共鸣的作用
1)感恩听众
2)回顾要点
3)呼吁行动
2.如何在结尾调动情感共鸣
1)积极低唤醒
2)消极低唤醒
3)消极高唤醒
4)积极高唤醒
企业沟通的痛点
在企业的运营过程中,沟通无处不在。无论是内部会议、项目汇报,还是对外交流,清晰的表达都是成功的关键。然而,很多员工在面对这种需求时,往往感到无从下手。以下是一些常见的企业沟通痛点:
- 思维逻辑混乱:员工在汇报工作时,常常呈现出杂乱无章的思维,无法有效传达信息。
- 表达缺乏条理:许多人在表达观点时,缺乏清晰的结构,导致听众难以理解。
- 紧张情绪影响表现:在当众发言时,许多员工会因为紧张而无法正常发挥,影响沟通效果。
- 说服力不足:在需要说服他人时,表达的逻辑性和吸引力不足,导致观点无法被接受。
这些痛点不仅影响了个人的职业发展,也直接影响到团队和组织的整体表现。因此,企业需要寻找解决方案,以提升员工的沟通能力和表达技巧。
行业对沟通能力的需求
在快速变化的商业环境中,企业需要不断适应市场的变化,而这往往依赖于有效的沟通。良好的沟通不仅能促进团队协作,还能推动创新和提高客户满意度。随着数字化转型的加速,企业面临着更高的沟通要求。以下是行业对沟通能力的一些具体需求:
- 跨部门协作:在多部门协作的项目中,清晰的沟通有助于减少误解和冲突,提高效率。
- 客户关系管理:与客户的沟通需要准确传达产品价值,建立信任关系。
- 危机管理:在危机情况下,及时、准确的沟通能够有效控制局面,维护企业形象。
- 团队激励:领导者需要通过有效的沟通激励团队,提升工作积极性。
面对这些需求,单纯依靠经验和直觉来进行沟通已不足以应对复杂的职场环境。企业需要通过系统的培训来提升员工的沟通能力,特别是结构性思维与高效表达的能力。
结构性思维与高效表达的核心价值
结构性思维是一种系统化的思考方式,它能够帮助人们在复杂的信息中提取出核心观点,并以清晰的逻辑结构进行表达。这种思维方式不仅适用于个人的日常工作,也适用于团队和组织的整体沟通。通过培养结构性思维,员工能够在汇报工作时做到条理分明,快速抓住听众的注意力。
高效表达则是将结构性思维转化为具体的沟通技巧,使员工能够在各种场合自信地发言。无论是在会议上发表意见,还是在客户面前进行产品介绍,良好的表达能力都能帮助员工更好地传递信息和观点。
如何提升结构性思维与高效表达能力
提升结构性思维与高效表达能力的途径有很多,其中一种有效的方法是通过系统的培训课程进行学习。这样的课程不仅提供理论知识,还通过实操训练帮助学员将所学知识应用于实际工作中。
- 设计表达结构:学员将学习如何用结构化思维设计表达结构,使其在各种场合都能轻松做到讲清楚、说明白。
- 培养逻辑思维能力:课程将帮助学员养成良好的逻辑思维和结构性思维能力,提升其分析和解决问题的能力。
- 即兴发挥能力:学员能够在各种场合即兴发挥,思路清晰、条理分明地发表讲话,增强表达的自信心。
- 提升说服技巧:通过丰富的案例分析和实操训练,学员将学会如何使表达言之有理、言之有趣,避免空谈。
- 掌握演讲技巧:课程将教授演讲的礼仪与规范,帮助学员提高个人气质和魅力。
通过这种系统的培训,企业能够有效解决员工在沟通中遇到的问题,从而提高整体的沟通效率和工作效果。
总结:提升企业竞争力的关键
在当今竞争激烈的市场环境中,企业的成功与否往往取决于其内部沟通的效率。通过培养员工的结构性思维与高效表达能力,不仅可以提升个人的职业素养,也能促进团队的协作和组织的整体发展。这样的培训课程不仅具备理论深度,还有实操性强的特点,使得学员能够在实际工作中灵活运用所学知识,解决沟通中遇到的问题。
结构性思维与高效表达的培训,不仅是个人技能的提升,更是企业在激烈竞争中保持领先地位的重要保障。通过系统的学习和训练,企业将能够构建更高效的沟通文化,增强团队的凝聚力,推动业务的持续发展。
因此,企业在考虑提升员工沟通能力的同时,应关注结构性思维和高效表达的重要性,以此为基础,打造一个更具竞争力的团队。
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