提升企业沟通效率的关键:结构性思维与高效表达
在现代企业中,沟通的有效性直接影响到组织的运营效率和员工的工作满意度。然而,许多企业在这一领域面临重重挑战:信息传递不畅、汇报缺乏条理、表达能力不足等问题频繁出现。这些问题不仅降低了团队的整体工作效率,也使得很多潜在的商业机会被错失。因此,如何提升沟通能力,尤其是在表达和思维的结构性方面,成为了企业亟需解决的重要课题。
课程背景:
您是否有这样的职场困惑:思考缺乏逻辑、表达缺乏层次、汇报缺乏结构、做事缺乏条理。说话、表达、汇报、思考没有结构,说再多也是徒劳!甚至降低整个组织的沟通效率和工作成效。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。
本课程融合结构性思维的精华,可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,将表达训练工具化、模块化,通俗易懂、简单易学。在培训学习中老师将带领学员进行高强度、多轮次的实操训练,让学员当场做到学以致用。
课程收益:
● 用结构化思维设计表达结构,让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 培养学员养成良好的学习和思考能力
● 能够在各种场合即兴发挥,思路清晰,条理分明地发表讲话;
● 增强说服技巧,让表达言之有理,丰富饱满,避免空谈;
● 突破当众讲话的紧张恐惧,让表达游刃有余;
● 掌握当众讲话的礼仪与规范,提高个人气质和魅力。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:全员
课程方式:
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用,现场掌握。
课程大纲
前言:表达无处不在
1. 什么是表达
2. 表达的作用
第一讲:表达的逻辑思维
一、什么是结构性表达
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏:用结构化思维进行记忆游戏
二、结构性表达的4个基本原理
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
三、结构化思维的应用
1. 识别:识别出有效的信息与数据
2. 对应:找到案例与观点的对应关系
3. 结构:梳理逻辑结构形成逻辑框架
4. 表达:归纳主题完成工作总结与汇报
课堂练习:针对文字的归纳总结
课堂练习:针对语言的归纳总结
第二讲:表达的呈现技巧
一、如何确定主线
1.主线的作用
1)引起注意
2)预览主题
3)情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析:人类的脚本化思维
视频分析:MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析:避免表达中的专家思维
二、如何打破知识的诅咒
1. 双S表达法
1)Simple化繁为简,少即是多
2)Stupid 就低不就高,内行就外行
2. 双S表达法的应用
课堂练习:针对老师布置的题目做解释
三、如何绘声绘色呈现商务案例
1. 故事的概念
2. 故事的由来
案例分析:从《人类简史》看故事的前世今生
3. 故事对人类大脑的作用
4. 真伪故事辨析
案例分析:观看《职来职往》学会分辨故事真伪
5.精彩故事的底层逻辑
案例分析:借鉴好莱坞编剧的技巧和工具了解精彩故事底层逻辑
6.如何讲好一个故事
工具练习:讲故事万能工具
课堂练习:各组学员打磨故事并且按要求上台讲述
四、如何输出观点
1.推导式路标输出
1)三段论与思维串联
案例分析:看视频讨论三段论在说服中的使用
2)上帝视角设置路标
案例分析:如何由大到小聚焦式表达
3)婴儿视角设置路标
案例分析:如何由小到大发散式表达
课堂练习:各小组派代表进行推导式演讲
2.全景式路标输出
1)什么是思维并联
2)如何设置全景式路标
演讲工具:总分总路标公式
案例讨论:为什么要强制分三点
课堂练习:各小组派代表进行全景式演讲
3.说服式路标输出
1)什么是思维串并联
2)如何设置说服路标
4.演讲工具:说服六步
1)说明现象
2)提出问题
3)给出方法
4)明确收益
5)展示成果
6)明确呼吁
课堂练习:各小组派代表准备说服式演讲
五、如何情感共鸣
1.情感共鸣的作用
1)感恩听众
2)回顾要点
3)呼吁行动
2.如何在结尾调动情感共鸣
1)积极低唤醒
2)消极低唤醒
3)消极高唤醒
4)积极高唤醒
企业面临的沟通痛点
为了更好地理解企业在沟通中遇到的困难,我们可以从几个主要的痛点进行分析:
- 逻辑混乱:很多员工在表达时往往缺乏清晰的逻辑结构,导致信息传达不准确,甚至引发误解。
- 表达层次缺失:在汇报和交流中,缺乏层次感的表达使得听众难以抓住重点,影响决策的效率。
- 即兴发挥困难:许多人在面对突发情况时,难以迅速组织语言,导致表现不佳,丧失了展示自我的机会。
- 说服能力不足:在商业环境中,影响他人决策的能力至关重要,然而很多人缺乏有效的说服技巧,导致沟通效果大打折扣。
- 心理障碍:面对公众讲话时,紧张和恐惧常常让人无法自如表达,影响了个人形象和职业发展。
行业需求与发展方向
随着商业环境的快速变化,企业对员工沟通能力的需求日益增加。有效的沟通不仅仅是信息的传递,更是团队协作、客户关系维护和商业谈判成功的基础。为了应对市场竞争,企业需要培养具备结构性思维和高效表达能力的人才,以确保信息的准确传递和决策的高效执行。
为了满足这些需求,企业可以从以下几个方面着手:
- 提升逻辑思维能力:帮助员工建立起清晰的逻辑框架,使得信息传递更加高效。
- 优化表达结构:通过结构化表达的训练,让员工在汇报和沟通时能够做到条理分明。
- 增强即兴表达能力:培养员工在突发情况下的应变能力,提高现场表达的流畅度。
- 强化说服技巧:帮助员工掌握说服的技巧,使其在谈判和沟通中更具影响力。
- 消除心理障碍:通过实践训练,帮助员工克服在公众面前讲话的紧张感,增强自信。
结构性思维与高效表达的解决方案
为了有效解决上述痛点,结构性思维与高效表达的课程应运而生。该课程通过整合结构化思维的精华,为企业提供了一种系统化的表达训练方案。课程内容不仅包含理论知识,更结合了大量实操训练,确保学员能够在学习中将所学知识转化为实践能力。
课程内容概览
课程内容围绕以下几个核心领域展开:
- 结构性表达的基本原理:学员将学习到如何运用“结论先行”、上下对应、分类清楚和排序逻辑等基本原则,帮助他们在表达时理清思路,增强逻辑性。
- 表达的呈现技巧:通过案例分析和视频示范,学员将掌握如何确定主线、打破知识的诅咒,以及如何绘声绘色地呈现商务案例,从而提升表达的吸引力。
- 输出观点的多种方式:课程将介绍推导式、全景式和说服式等多种输出观点的技巧,帮助学员在不同场合下灵活应对。
- 情感共鸣的技巧:学员将学习如何在表达中调动情感,引发听众的共鸣,提高沟通的感染力。
课程实用性分析
这一课程的设计不仅注重知识的传授,更强调实操的训练,具体体现在以下几个方面:
- 高强度的实操训练:课程中设置了多轮次的实操练习,学员在实际操作中能够及时消化和运用所学的理论,提高学习效果。
- 互动与反馈:通过团队互动和课堂练习,学员可以相互学习、交换意见,增强学习的趣味性和实用性。
- 案例分析:课程中引入了丰富的案例分析,帮助学员理解理论的实际应用,并能在实践中灵活运用。
- 即学即用:课程的设计目标是让学员在学习过程中能够立即将所学应用到工作中,提升工作效率。
核心价值与总结
结构性思维与高效表达的课程为企业提供了一个提升员工沟通能力和思维逻辑的有效途径。通过系统化的训练,学员能够在复杂的信息环境中迅速理清思路,有效表达自己的观点,从而提高工作效率和团队协作能力。
在企业的发展过程中,沟通能力的提升不仅能够改善内部沟通,还能增强企业在市场中的竞争力。通过培养员工的结构性思维和高效表达能力,企业能够在复杂的商业环境中游刃有余,抓住每一个机会,实现可持续发展。
综上所述,结构性思维与高效表达的课程不仅是对个人能力的提升,更是对企业整体沟通效率的大幅改善,值得每一个追求卓越的企业深入探索与实践。
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