企业沟通中的痛点与结构性思维的重要性
在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着越来越多的沟通挑战。无论是内部团队之间的协作,还是外部客户与合作伙伴的沟通,清晰、有条理的表达都是成功的关键。然而,许多企业却发现,员工在思考和表达时往往缺乏逻辑性,导致信息传递不畅,最终影响工作效率和团队协作。
课程背景:
您是否有这样的职场困惑:思考缺乏逻辑、表达缺乏层次、汇报缺乏结构、做事缺乏条理。说话、表达、汇报、思考没有结构,说再多也是徒劳!甚至降低整个组织的沟通效率和工作成效。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。
本课程融合结构性思维的精华,可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,将表达训练工具化、模块化,通俗易懂、简单易学。在培训学习中老师将带领学员进行高强度、多轮次的实操训练,让学员当场做到学以致用。
课程收益:
● 用结构化思维设计表达结构,让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 培养学员养成良好的学习和思考能力
● 能够在各种场合即兴发挥,思路清晰,条理分明地发表讲话;
● 增强说服技巧,让表达言之有理,丰富饱满,避免空谈;
● 突破当众讲话的紧张恐惧,让表达游刃有余;
● 掌握当众讲话的礼仪与规范,提高个人气质和魅力。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:全员
课程方式:
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用,现场掌握。
课程大纲
前言:表达无处不在
1. 什么是表达
2. 表达的作用
第一讲:表达的逻辑思维
一、什么是结构性表达
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏:用结构化思维进行记忆游戏
二、结构性表达的4个基本原理
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
三、结构化思维的应用
1. 识别:识别出有效的信息与数据
2. 对应:找到案例与观点的对应关系
3. 结构:梳理逻辑结构形成逻辑框架
4. 表达:归纳主题完成工作总结与汇报
课堂练习:针对文字的归纳总结
课堂练习:针对语言的归纳总结
第二讲:表达的呈现技巧
一、如何确定主线
1.主线的作用
1)引起注意
2)预览主题
3)情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析:人类的脚本化思维
视频分析:MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析:避免表达中的专家思维
二、如何打破知识的诅咒
1. 双S表达法
1)Simple化繁为简,少即是多
2)Stupid 就低不就高,内行就外行
2. 双S表达法的应用
课堂练习:针对老师布置的题目做解释
三、如何绘声绘色呈现商务案例
1. 故事的概念
2. 故事的由来
案例分析:从《人类简史》看故事的前世今生
3. 故事对人类大脑的作用
4. 真伪故事辨析
案例分析:观看《职来职往》学会分辨故事真伪
5.精彩故事的底层逻辑
案例分析:借鉴好莱坞编剧的技巧和工具了解精彩故事底层逻辑
6.如何讲好一个故事
工具练习:讲故事万能工具
课堂练习:各组学员打磨故事并且按要求上台讲述
四、如何输出观点
1.推导式路标输出
1)三段论与思维串联
案例分析:看视频讨论三段论在说服中的使用
2)上帝视角设置路标
案例分析:如何由大到小聚焦式表达
3)婴儿视角设置路标
案例分析:如何由小到大发散式表达
课堂练习:各小组派代表进行推导式演讲
2.全景式路标输出
1)什么是思维并联
2)如何设置全景式路标
演讲工具:总分总路标公式
案例讨论:为什么要强制分三点
课堂练习:各小组派代表进行全景式演讲
3.说服式路标输出
1)什么是思维串并联
2)如何设置说服路标
4.演讲工具:说服六步
1)说明现象
2)提出问题
3)给出方法
4)明确收益
5)展示成果
6)明确呼吁
课堂练习:各小组派代表准备说服式演讲
五、如何情感共鸣
1.情感共鸣的作用
1)感恩听众
2)回顾要点
3)呼吁行动
2.如何在结尾调动情感共鸣
1)积极低唤醒
2)消极低唤醒
3)消极高唤醒
4)积极高唤醒
这种现象的根源在于许多员工在传递信息时,没有建立有效的逻辑结构。结果,表达的内容往往模糊不清,听众无法迅速抓住要点,影响了决策的效率和执行的力度。面对这样的困境,企业亟需提升员工的表达能力和逻辑思维水平,以应对日益复杂的沟通需求。
行业需求与企业面临的挑战
在各个行业中,沟通障碍已成为制约企业发展的重要因素。尤其在以下几个方面,企业面临着显著的挑战:
- 汇报与反馈效率低下:员工在向上级汇报时,往往因为缺乏结构性思维,导致信息无法有效传递,影响决策的及时性。
- 团队协作障碍:团队成员之间的信息交流不畅,容易造成误解,影响项目的进展和团队的凝聚力。
- 客户沟通不顺畅:与客户的沟通中,表达不清可能导致客户不满,进而影响客户关系和业务发展。
- 公共演讲的紧张感:许多员工在面对公众时,因紧张而无法自如表达,影响了其个人形象与职业发展。
因此,提升员工的表达能力和逻辑思维能力,已成为企业在市场竞争中占据优势的关键。有效的沟通能够提高团队效率,增强客户信任,最终推动企业的成功与发展。
结构性思维如何解决企业沟通难题
结构性思维作为一种系统化的思考方式,能够帮助员工在表达观点时,清晰地传达信息,增强说服力。通过学习和应用结构性思维,企业能够从根本上解决上述沟通难题。
提升逻辑思维能力
员工通过结构性思维的训练,可以有效提升其逻辑思维能力。结构性思维强调“结论先行”,即在表达时首先给出核心观点,再进行详细阐述。这种方法不仅能让听众迅速抓住要点,还能提升汇报的效率。
强化信息整理能力
在信息过载的时代,如何从大量信息中提炼出有价值的内容,是每个职场人士必须掌握的技能。结构性思维通过分类和排序信息,帮助员工更好地组织和呈现数据,确保信息的有效传递。
增强即兴表达能力
在许多工作场合,员工需要面对突发的沟通需求。结构性思维能够帮助员工在没有准备的情况下,快速理清思路,进行有效表达。这种能力在会议、汇报或客户沟通中都是尤为重要的。
提升说服技巧
高效的表达不仅仅是传递信息,更在于说服他人。结构性思维强调根据听众的需求和心理,调整表达方式,增强说服力。通过掌握推导式路标输出等技巧,员工能够在表达中更好地引导听众,达到预期效果。
课程的价值与实用性
在这样的背景下,学习结构性思维与高效表达的课程提供了有力的支持,帮助企业解决沟通中的痛点。课程融合了结构性思维的精华,旨在帮助学员在实际工作中应用这一思维方式,提升表达能力和逻辑思维水平。
系统化训练
课程采用“理论—练习—分析点评—再练习”的模式,确保学员在学习过程中能够快速掌握实用技巧。通过多轮次的实操训练,学员可以在现场体验到结构性思维的实际应用,从而加深对课程内容的理解。
实践导向
课程强调实践的重要性,学员在课堂中不仅学习理论知识,还通过大量的案例分析和角色扮演,锻炼应对各种沟通场合的能力。这种实践导向的学习方式,使得学员能够在真实工作中迅速应用所学知识,提升工作效率。
全面提升个人能力
通过课程的学习,学员不仅能够掌握结构性表达的基本原理,还能提升个人的逻辑思维、信息整理和即兴表达能力。这些能力的提升,将为学员的职业发展打下坚实的基础,使他们在职场中更加游刃有余。
总结
在信息爆炸的时代,企业沟通的有效性直接影响着组织的效率和发展。结构性思维作为一种系统化的思考方式,为企业解决沟通难题提供了切实可行的路径。通过学习和应用结构性思维,员工能够提升逻辑思维能力、强化信息整理能力、增强即兴表达能力和提升说服技巧,最终为企业的成功做出贡献。
总而言之,结构性思维与高效表达课程的核心价值在于将复杂的信息转化为清晰的表达,让学员在各种场合中能够自如应对。这不仅是个人能力的提升,也将为企业带来长远的效益和竞争优势。
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