提升职场沟通与表达能力的迫切需求
在现代职场中,沟通能力已成为决定职场成功与否的关键因素之一。无论是项目汇报、团队协作,还是客户沟通,出色的表达能力都是实现目标的基础。然而,许多职场人士在面对公众演讲时却感到紧张、无从下手。这种现象不仅影响了个人形象,还可能对企业的整体运营造成负面影响。因此,提升商务演讲能力显得尤为重要。
课程背景:
为什么职场人士需要一堂演讲课?
戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前,从容不迫地侃侃而谈,你的前途不可限量。”很多职场人之所以声誉斐然,业绩卓越,主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲,工作述职需要演讲,商务谈判需要演讲,征服客户需要演讲,凝聚人心需要演讲,鼓励员工需要演讲,总之要想成为一名出色的职场人首先要成为一名出色的演讲家。
本人多年来从事演讲领域的培训和研究,我发现很多演讲技巧是完全可以习得和工具化的,所以本课程我将带领学员用优雅的演讲技巧去跨越表达的鸿沟,让您成为一个出口成章的魅力演说家!
课程收益:
● 用结构化思维设计表达结构,让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 能够在各种场合即兴发挥,思路清晰,条理分明地发表讲话;
● 增强说服技巧,让表达言之有理,丰富饱满,避免空谈;
● 突破当众讲话的紧张恐惧,让表达游刃有余;
● 掌握当众讲话的礼仪与规范,提高个人气质和魅力。
课程架构:
课程时间:2天,6小时/天(第一天理论讲授第二天实操演练)
课程对象:全员
课程方式:
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用,现场掌握。
课程大纲
前言:表达汇报无处不在
1. 什么是演讲
2. 演讲表达汇报的作用
3. 演讲的使用范围
第一讲:思考力——演讲的逻辑思维搭建
一、什么是结构化表达
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏:数字记忆、符号记忆(学员速记比赛)
二、结构性思维表达的4个基本原理
情景演练:行政秘书向老板汇报会议预定的情况,如何准确表达
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
三、结构化表达的方法与应用
1. 识别:识别出有效的信息与数据
2. 对应:找到案例与观点的对应关系
3. 结构:梳理逻辑结构形成逻辑框架
4. 表达:归纳主题完成工作总结与汇报
课堂练习:针对文字的归纳总结
课堂练习:针对语言的归纳总结
第二讲:表达力——表达工具和内容设计
一、如何确定主线
1.主线的作用
1)引起注意
2)预览主题
3)情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析:人类的脚本化思维
视频分析:MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析:避免表达中的专家思维
二、如何打破知识的诅咒
1. 双S表达法
1)Simple化繁为简,少即是多
2)Stupid 就低不就高,内行就外行
2. 双S表达法的应用
课堂练习:针对老师布置的题目做解释
三、如何绘声绘色呈现案例
1. 故事的三要素
2. 故事的由来
案例分析:从《人类简史》看故事的前世今生
3. 故事对人类大脑的作用
4. 真伪故事辨析
案例分析:观看《职来职往》学会分辨故事真伪
5精彩故事的底层逻辑
案例分析:借鉴好莱坞编剧的技巧和工具了解精彩故事底层逻辑
6三大故事模型
1)激励型故事
工具练习:激励型故事公式
2)营销型故事
工具练习:营销型故事公式
3)威望型故事
工具练习:威望型故事公式
课堂练习:各组学员打磨故事并且按要求上台讲述
7如何让故事更可信
工具模型:David Maister总结的信任公式
四、如何输出观点
1推导式输出
1)三段论与思维串联
案例分析:看视频讨论三段论在说服中的使用
2)上帝视角设置路标
案例分析:如何由大到小聚焦式表达
3)婴儿视角设置路标
案例分析:如何由小到大发散式表达
课堂练习:各小组派代表进行推导式演讲
2全景式输出
1)什么是思维并联
2)如何设置全景式路标
演讲工具:总分总路标公式
案例讨论:为什么要强制分三点
课堂练习:各小组派代表进行全景式演讲
3说服式输出
1)什么是思维串并联
2)如何设置说服路标
4.演讲工具:说服六步
1)说明现象
2)提出问题
3)给出方法
4)明确收益
5)展示成果
6)明确呼吁
课堂练习:各小组派代表准备说服式演讲
五、如何情感共鸣
1.情感共鸣的作用
1)感恩听众
2)回顾要点
3)呼吁行动
2.如何在结尾调动情感共鸣
1)积极低唤醒
2)消极低唤醒
3)消极高唤醒
4)积极高唤醒
视频学习:奥巴马《开学第一课》片段,学习如何情感共鸣
第三讲:呈现力——演讲的台风训练
一、呈现要求
1.找准舞台站位
1)登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2.舞台能量点的寻找
1)站在舞台的什么位置最合适
2)如何寻找这个位置
3)学员登场感受各自的能量点
4)讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
3.善用肢体语言
1)眼神交流
a眼神的重要性
b正确使用眼神
c心灵之眼
2)手势助威
a错误的手势
b适当的手势
4如何塑造良好的声音形象
1)声音练习误区
2)气息练习方法
第四讲:团队策划及情景演练
目标:检测和发现自我在商务演讲和工作简报中的特点和个性,学会避开常见误区,综合提升商务演讲能力。
步骤:
1. 结合学员实际工作内容,各自确定演讲主题
1)演讲内容策划和组织
2)组内演讲和交叉点评
2. 分组上台演讲呈现
3. 点评提升
1)学员自评
2)学员交叉点评
3)讲师点评和提升指导
4. 课后行动计划
1)培训落地方案
2)制定课后行动计划
3)推荐阅读
实操练习:所有学员依次展示自己的作品(成果展示)
注:本课程由于高度强调实操练习,学员将在讲师辅导下进行登台实操
行业痛点与挑战
职场中的沟通障碍往往源自以下几个方面:
- 缺乏结构化表达能力:许多职场人士在表达时不能清晰地传达自己的观点,导致信息混乱,听众难以理解。
- 紧张与焦虑:在公众场合发言时,许多人会感到不安,影响了演讲的效果。
- 说服力不足:与客户或同事沟通时,缺乏有效的说服技巧,使得沟通效果大打折扣。
- 缺乏演讲的礼仪与规范:不熟悉演讲的基本礼仪,可能导致不必要的误解和尴尬。
这些痛点不仅影响了个人的职业发展,也会对企业的内部沟通效率以及外部客户关系造成不利影响。因此,企业需要一种有效的解决方案,以提升员工在公共场合的表达能力与自信心。
课程内容的实用价值
通过系统的课程学习,员工能够在短时间内掌握演讲的基本技巧与方法,从而有效地解决职场中的沟通难题。这类课程通常包括以下几个关键模块:
结构化思维与表达能力的提升
课程首先强调结构化思维的重要性。通过教授如何设计清晰的表达结构,学员能够在各种场合轻松做到讲清楚、说明白。这种结构化的表达方式,不仅能增强说服力,还能让信息的传达更加有效。在实际工作中,学员将学会如何识别有效信息、找到案例与观点的对应关系,并形成逻辑框架,从而提升整体表达的质量。
即兴发挥与逻辑思维能力的培养
在职场中,许多情况下需要即兴发言。课程训练学员在各种场合下,思路清晰、条理分明地发表讲话。通过实战演练,学员能快速适应不同的沟通场景,并能够在面对突发问题时,保持冷静与应对自如。
增强说服技巧与情感共鸣
说服力是职场沟通中不可或缺的能力。课程通过教授说服技巧,帮助学员使表达言之有理、丰富饱满,避免空谈。同时,课程还强调情感共鸣的技巧,教导学员如何通过故事与情感的结合,激发听众的共鸣与参与感。这种能力不仅能提高演讲的感染力,也能在客户沟通中建立更深的信任关系。
演讲的礼仪与规范
演讲不仅仅是内容的传达,礼仪与规范同样至关重要。课程中将教授学员如何找到合适的舞台站位、使用适当的肢体语言,以及如何塑造良好的声音形象。这些细节往往决定了演讲的成败,掌握这些技能将大大提升个人的气质与魅力。
课程的实施与实践
课程通常以理论讲授与实操演练相结合的方式进行。通过团队互动、观看视频、课堂练习等多样化的教学方式,学员能够在实践中巩固所学知识。例如,在课堂上进行的演讲实操练习,学员可以根据自身工作内容确定演讲主题,并在小组内进行演讲与点评,这种互动式学习能有效提升学员的自信心与表达能力。
总结课程的核心价值
通过这样系统的学习与实践,职场人士不仅能掌握演讲的基本技巧与方法,更能在实际工作中灵活运用,提升个人与企业的沟通效率。课程的核心价值在于:
- 提升表达能力:帮助学员在各种场合自信表达,清晰传达信息。
- 增强逻辑思维:培养结构化思维能力,让学员在表达时更加条理分明。
- 提升说服技巧:通过有效的说服策略,增强学员在职场中的影响力。
- 塑造良好的个人形象:掌握演讲的礼仪与规范,提升个人魅力,增强职场竞争力。
综上所述,提升职场沟通与表达能力不仅有助于个人职业发展,也为企业的整体运营提供了有力支持。通过系统的学习与实践,职场人士将能够在各种场合中自信表达,有效沟通,为自身和企业创造更大的价值。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。