提升企业沟通能力的关键：结构化演讲与公众表达
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着多种挑战。沟通不畅、表达能力不足以及团队协作问题，都是许多企业在发展过程中常常遇到的痛点。有效的沟通不仅是团队内部协作的基础，更是推动企业外部合作与业务拓展的重要因素。因此，如何提升职场人士的演讲与表达能力，成为企业亟需解决的问题。
课程背景：
为什么职场人士需要一堂演讲课？
戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前，从容不迫地侃侃而谈，你的前途不可限量。”很多职场人之所以声誉斐然，业绩卓越，主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲，工作述职需要演讲，商务谈判需要演讲，征服客户需要演讲，凝聚人心需要演讲，鼓励员工需要演讲，总之要想成为一名出色的职场人首先要成为一名出色的演讲家。
本人多年来从事演讲领域的培训和研究，我发现很多演讲技巧是完全可以习得和工具化的，所以本课程我将带领学员用优雅的演讲技巧去跨越表达的鸿沟，让您成为一个出口成章的魅力演说家！
课程收益：
● 用结构化思维设计表达结构，让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 能够在各种场合即兴发挥，思路清晰，条理分明地发表讲话；
● 增强说服技巧，让表达言之有理，丰富饱满，避免空谈；
● 突破当众讲话的紧张恐惧，让表达游刃有余；
● 掌握当众讲话的礼仪与规范，提高个人气质和魅力。
课程架构：
课程时间：2天，6小时/天（第一天理论讲授第二天实操演练）
课程对象：全员
课程方式：
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用，现场掌握。
课程大纲
前言：表达汇报无处不在
1. 什么是演讲
2. 演讲表达汇报的作用
3. 演讲的使用范围
第一讲：思考力——演讲的逻辑思维搭建
一、什么是结构化表达
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏：数字记忆、符号记忆（学员速记比赛）
二、结构性思维表达的4个基本原理
情景演练：行政秘书向老板汇报会议预定的情况，如何准确表达
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
三、结构化表达的方法与应用
1. 识别：识别出有效的信息与数据
2. 对应：找到案例与观点的对应关系
3. 结构：梳理逻辑结构形成逻辑框架
4. 表达：归纳主题完成工作总结与汇报
课堂练习：针对文字的归纳总结
课堂练习：针对语言的归纳总结
第二讲：表达力——表达工具和内容设计
一、如何确定主线
1.主线的作用
1）引起注意
2）预览主题
3）情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析：人类的脚本化思维
视频分析：MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析：避免表达中的专家思维
二、如何打破知识的诅咒
1. 双S表达法
1）Simple化繁为简，少即是多
2）Stupid 就低不就高，内行就外行
2. 双S表达法的应用
课堂练习：针对老师布置的题目做解释
三、如何绘声绘色呈现案例
1. 故事的三要素
2. 故事的由来
案例分析：从《人类简史》看故事的前世今生
3. 故事对人类大脑的作用
4. 真伪故事辨析
案例分析：观看《职来职往》学会分辨故事真伪
5精彩故事的底层逻辑
案例分析：借鉴好莱坞编剧的技巧和工具了解精彩故事底层逻辑
6三大故事模型
1）激励型故事
工具练习：激励型故事公式
2）营销型故事
工具练习：营销型故事公式
3）威望型故事
工具练习：威望型故事公式
课堂练习：各组学员打磨故事并且按要求上台讲述
7如何让故事更可信
工具模型：David Maister总结的信任公式
四、如何输出观点
1推导式输出
1）三段论与思维串联
案例分析：看视频讨论三段论在说服中的使用
2）上帝视角设置路标
案例分析：如何由大到小聚焦式表达
3）婴儿视角设置路标
案例分析：如何由小到大发散式表达
课堂练习：各小组派代表进行推导式演讲
2全景式输出
1）什么是思维并联
2）如何设置全景式路标
演讲工具：总分总路标公式
案例讨论：为什么要强制分三点
课堂练习：各小组派代表进行全景式演讲
3说服式输出
1）什么是思维串并联
2）如何设置说服路标
4.演讲工具：说服六步
1）说明现象
2）提出问题
3）给出方法
4）明确收益
5）展示成果
6）明确呼吁
课堂练习：各小组派代表准备说服式演讲
五、如何情感共鸣
1.情感共鸣的作用
1）感恩听众
2）回顾要点
3）呼吁行动
2.如何在结尾调动情感共鸣
1）积极低唤醒
2）消极低唤醒
3）消极高唤醒
4）积极高唤醒
视频学习：奥巴马《开学第一课》片段，学习如何情感共鸣
第三讲：呈现力——演讲的台风训练
一、呈现要求
1.找准舞台站位
1）登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2.舞台能量点的寻找
1）站在舞台的什么位置最合适
2）如何寻找这个位置
3）学员登场感受各自的能量点
4）讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
3.善用肢体语言
1）眼神交流
a眼神的重要性
b正确使用眼神
c心灵之眼
2）手势助威
a错误的手势
b适当的手势
4如何塑造良好的声音形象
1）声音练习误区
2）气息练习方法
第四讲：团队策划及情景演练
目标：检测和发现自我在商务演讲和工作简报中的特点和个性，学会避开常见误区，综合提升商务演讲能力。
步骤：
1. 结合学员实际工作内容，各自确定演讲主题
1）演讲内容策划和组织
2）组内演讲和交叉点评
2. 分组上台演讲呈现
3. 点评提升
1）学员自评
2）学员交叉点评
3）讲师点评和提升指导
4. 课后行动计划
1）培训落地方案
2）制定课后行动计划
3）推荐阅读
实操练习：所有学员依次展示自己的作品（成果展示）
注：本课程由于高度强调实操练习，学员将在讲师辅导下进行登台实操
行业需求：企业面临的沟通挑战
在职场中，演讲与表达的能力直接影响到个人的职业发展和企业的整体表现。许多企业发现，员工在进行工作汇报、客户沟通和团队演示时，常常因为缺乏有效的表达技巧而导致信息传递不畅、误解增加，甚至影响到决策的效率。
- 会议表达不清：在会议中，缺乏结构化的表达往往导致时间浪费，无法有效传达关键信息。
- 客户沟通困难：与客户的沟通中，表达不够清晰和有说服力，可能导致客户对产品或服务的理解偏差，影响销售业绩。
- 团队协作障碍：团队成员间缺乏有效沟通，导致协作不顺畅，影响项目进度和结果。
- 紧张的公众演讲：许多人在公共场合发言时感到紧张，无法发挥出自己的真实水平，影响职场表现。
解决方案：提升演讲与表达能力的必要性
面对上述挑战，企业需要通过系统的培训来提升员工的演讲与表达能力。这不仅有助于缓解沟通障碍，还能增强团队的凝聚力和执行力。通过提升演讲技巧，员工能够在各种场合下清晰地表达自己的观点，增强说服力，从而推动工作的顺利进行。
结构化表达的优势
结构化表达是一种能够帮助人们理清思路、提高表达效力的重要技巧。这种方法强调逻辑思维和信息组织，能够让发言者在任何情况下都能做到条理分明、言之有理。通过学习结构化表达，员工能够掌握以下几项关键能力：
- 清晰的逻辑思维：在演讲时能够快速理清思路，将复杂信息进行有效组织。
- 即兴发挥能力：能够在突发情况下迅速调整表达，保持思路清晰。
- 增强说服技巧：通过逻辑推理和情感共鸣，提升说服力，使表达更加有力。
- 自信的公众演讲：克服在公众场合发言的紧张感，增强个人魅力和气质。
提升职业能力的实用课程内容
为了解决企业在沟通和表达方面的痛点，系统化的培训课程可以提供有效的解决方案。该课程通过理论与实践相结合的方式，帮助学员掌握演讲的基本技巧和方法，提升职场沟通能力，具体内容包括：
演讲的逻辑思维搭建
首先，课程将引入结构化表达的概念，帮助学员理解如何通过逻辑思维搭建演讲框架。这一部分内容包括：
- 学习结构性思维的基本原理，帮助学员在演讲中做到结论先行、上下对应、分类清楚和排序逻辑。
- 通过互动游戏和情景演练，加深对结构化表达方法的理解，提升实际应用能力。
表达工具与内容设计
其次，课程将教授学员如何确定演讲的主线，增强演讲内容的吸引力和逻辑性。内容包括：
- 如何确定主题与主线，使演讲更加引人入胜。
- 运用双S表达法，将复杂信息简化，确保听众能够轻松理解。
- 通过故事讲述增强演讲的感染力，使观点更加生动有趣。
演讲的台风训练
最后，课程将涵盖演讲者在台上的表现，包括：
- 如何找准舞台站位，增强个人在演讲时的气场。
- 有效利用肢体语言和眼神交流，提升演讲的表现力。
- 声音训练，帮助学员掌握良好的声音形象，使表达更加有力。
核心价值与实用性总结
通过系统化的培训课程，企业可以有效提升员工的演讲与表达能力，解决沟通中的多种难题。这不仅能够提升员工的职场竞争力，也能为企业培养出一批优秀的沟通人才，为企业的可持续发展打下坚实的基础。
在当前商业环境中，能够清晰、有力地表达观点，是每一位职场人士都需要具备的基本素养。通过学习和实践，员工将能在各种场合中自信发言，推动企业的发展与合作。
因此，企业应重视演讲与表达能力的提升，注重结构化思维和有效沟通技巧的培训，为企业的未来发展注入新的活力。
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