提升职场沟通能力的关键：结构化演讲与公众表达
在现代职场，沟通能力已成为一个人职业发展的重要指标。尤其是在高压和竞争激烈的商业环境中，能够有效开展演讲和表达的职场人士，往往能够在众多竞争者中脱颖而出。随着企业对沟通能力的日益重视，越来越多的公司开始关注员工演讲能力的提升，以应对日常工作中频繁的汇报、会议和谈判等场合。
课程背景：
为什么职场人士需要一堂演讲课？
戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前，从容不迫地侃侃而谈，你的前途不可限量。”很多职场人之所以声誉斐然，业绩卓越，主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲，工作述职需要演讲，商务谈判需要演讲，征服客户需要演讲，凝聚人心需要演讲，鼓励员工需要演讲，总之要想成为一名出色的职场人首先要成为一名出色的演讲家。
本人多年来从事演讲领域的培训和研究，我发现很多演讲技巧是完全可以习得和工具化的，所以本课程我将带领学员用优雅的演讲技巧去跨越表达的鸿沟，让您成为一个出口成章的魅力演说家！
课程收益：
● 用结构化思维设计表达结构，让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 能够在各种场合即兴发挥，思路清晰，条理分明地发表讲话；
● 增强说服技巧，让表达言之有理，丰富饱满，避免空谈；
● 突破当众讲话的紧张恐惧，让表达游刃有余；
● 掌握当众讲话的礼仪与规范，提高个人气质和魅力。
课程架构：
课程时间：2天，6小时/天（第一天理论讲授第二天实操演练）
课程对象：全员
课程方式：
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用，现场掌握。
课程大纲
前言：表达汇报无处不在
1. 什么是演讲
2. 演讲表达汇报的作用
3. 演讲的使用范围
第一讲：思考力——演讲的逻辑思维搭建
一、什么是结构化表达
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏：数字记忆、符号记忆（学员速记比赛）
二、结构性思维表达的4个基本原理
情景演练：行政秘书向老板汇报会议预定的情况，如何准确表达
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
三、结构化表达的方法与应用
1. 识别：识别出有效的信息与数据
2. 对应：找到案例与观点的对应关系
3. 结构：梳理逻辑结构形成逻辑框架
4. 表达：归纳主题完成工作总结与汇报
课堂练习：针对文字的归纳总结
课堂练习：针对语言的归纳总结
第二讲：表达力——表达工具和内容设计
一、如何确定主线
1.主线的作用
1）引起注意
2）预览主题
3）情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析：人类的脚本化思维
视频分析：MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析：避免表达中的专家思维
二、如何打破知识的诅咒
1. 双S表达法
1）Simple化繁为简，少即是多
2）Stupid 就低不就高，内行就外行
2. 双S表达法的应用
课堂练习：针对老师布置的题目做解释
三、如何绘声绘色呈现案例
1. 故事的三要素
2. 故事的由来
案例分析：从《人类简史》看故事的前世今生
3. 故事对人类大脑的作用
4. 真伪故事辨析
案例分析：观看《职来职往》学会分辨故事真伪
5精彩故事的底层逻辑
案例分析：借鉴好莱坞编剧的技巧和工具了解精彩故事底层逻辑
6三大故事模型
1）激励型故事
工具练习：激励型故事公式
2）营销型故事
工具练习：营销型故事公式
3）威望型故事
工具练习：威望型故事公式
课堂练习：各组学员打磨故事并且按要求上台讲述
7如何让故事更可信
工具模型：David Maister总结的信任公式
四、如何输出观点
1推导式输出
1）三段论与思维串联
案例分析：看视频讨论三段论在说服中的使用
2）上帝视角设置路标
案例分析：如何由大到小聚焦式表达
3）婴儿视角设置路标
案例分析：如何由小到大发散式表达
课堂练习：各小组派代表进行推导式演讲
2全景式输出
1）什么是思维并联
2）如何设置全景式路标
演讲工具：总分总路标公式
案例讨论：为什么要强制分三点
课堂练习：各小组派代表进行全景式演讲
3说服式输出
1）什么是思维串并联
2）如何设置说服路标
4.演讲工具：说服六步
1）说明现象
2）提出问题
3）给出方法
4）明确收益
5）展示成果
6）明确呼吁
课堂练习：各小组派代表准备说服式演讲
五、如何情感共鸣
1.情感共鸣的作用
1）感恩听众
2）回顾要点
3）呼吁行动
2.如何在结尾调动情感共鸣
1）积极低唤醒
2）消极低唤醒
3）消极高唤醒
4）积极高唤醒
视频学习：奥巴马《开学第一课》片段，学习如何情感共鸣
第三讲：呈现力——演讲的台风训练
一、呈现要求
1.找准舞台站位
1）登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2.舞台能量点的寻找
1）站在舞台的什么位置最合适
2）如何寻找这个位置
3）学员登场感受各自的能量点
4）讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
3.善用肢体语言
1）眼神交流
a眼神的重要性
b正确使用眼神
c心灵之眼
2）手势助威
a错误的手势
b适当的手势
4如何塑造良好的声音形象
1）声音练习误区
2）气息练习方法
第四讲：团队策划及情景演练
目标：检测和发现自我在商务演讲和工作简报中的特点和个性，学会避开常见误区，综合提升商务演讲能力。
步骤：
1. 结合学员实际工作内容，各自确定演讲主题
1）演讲内容策划和组织
2）组内演讲和交叉点评
2. 分组上台演讲呈现
3. 点评提升
1）学员自评
2）学员交叉点评
3）讲师点评和提升指导
4. 课后行动计划
1）培训落地方案
2）制定课后行动计划
3）推荐阅读
实操练习：所有学员依次展示自己的作品（成果展示）
注：本课程由于高度强调实操练习，学员将在讲师辅导下进行登台实操
企业面临的沟通挑战
企业在日常运营中面临的挑战往往与沟通效率密切相关。一方面，员工在进行工作汇报时，往往因为缺乏结构化的思维方式而导致表达不清，信息传达不到位。另一方面，许多职场人士在公众场合发言时，因紧张或缺乏自信而影响了表达效果，导致信息的有效传递受到阻碍。此外，不同的听众背景和需求也使得演讲者在表达时面临诸多困扰，如何让信息更具说服力和感染力，成为了企业亟需解决的问题。
沟通能力的提升需求
为了应对这些挑战，企业需要培养员工的演讲能力和公众表达技巧。这不仅能提高员工的个人魅力和职场竞争力，还能提升团队的整体沟通效率。通过系统化的培训，员工能够掌握科学的表达方法，从而在各种场合中自信地发声，增强说服力，传递出清晰而有力的信息。这种能力的提升不仅是个人职业发展的需要，更是企业提升整体业绩和效率的关键所在。
如何有效提升演讲能力
针对企业在沟通方面的痛点，系统化的演讲与公众表达培训能够有效帮助员工克服这些困难。通过结构化思维的训练，员工可以学会如何设计和组织演讲内容，使其在各种场合中都能做到条理清晰、逻辑严谨。同时，学员还将掌握即兴表达的技巧，能在瞬息万变的职场环境中游刃有余，展现出良好的应变能力。
课程的核心内容与实用性
在这样的培训中，学员将通过理论学习与实操演练相结合的方式，全面提升演讲能力。课程内容涵盖了从思考力、表达力到呈现力的多维度训练，具体包括:
- 结构化表达的构建：学员将学习如何运用结构性思维来搭建演讲的逻辑框架，使表达更具方向性和清晰度。通过实际案例分析和情景演练，学员能够快速上手，提升表达的准确性。
- 内容设计与情感共鸣：在课程中，学员将探讨如何通过确定演讲的主线，引导听众的注意力。同时，学习如何运用情感共鸣技巧，让演讲更具感染力，能够引发听众的情感共鸣。
- 演讲的台风与肢体语言：通过台风训练，学员将提升在公众面前的自信心，掌握肢体语言的使用技巧，增强演讲的表现力。
- 团队合作与反馈机制：在课程的最后阶段，学员将进行小组演讲和互相点评，这不仅能帮助学员发现自身的优缺点，还能通过他人的反馈不断完善自己的表达能力。
课程的实际应用与价值
通过这类系统化的培训，企业不仅能提升员工的个人能力，还能在整体上增强团队的沟通效率。有效的演讲培训能够帮助员工在面对客户时更加自信，从容地进行商务谈判，提升客户满意度。同时，员工在内部会议中的表现也将得到显著改善，信息的传递变得更加流畅，团队协作效率大幅提升。
此外，这种培训也为员工的职业发展提供了强大的助力。演讲能力的提升将使他们在日常工作中更加游刃有余，更能应对各种复杂的沟通场合，进而推动个人职业生涯的进一步发展。这不仅是个人能力的提升，更是企业在激烈市场竞争中立足的核心竞争力。
总结
在当今快节奏的职场环境中，沟通能力的提升显得尤为重要。通过系统化的演讲与公众表达培训，企业能够有效解决员工在沟通中面临的诸多挑战，帮助他们掌握必要的表达技巧，提升个人魅力和职场竞争力。这不仅有助于个人的职业发展，更能推动企业整体效能的提升。因此，重视员工的演讲能力培训，将是企业在未来发展中不可忽视的重要环节。
总的来说，结构化演讲与公众表达的培训课程，不仅为员工提供了实用的技能，更为企业的持续发展注入了新的活力和动力。在这个信息爆炸的时代，能够清晰、有力地表达自己，无疑是每位职场人士所必需的能力。
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