提升职场沟通能力的关键:从演讲技巧入手
在当今竞争激烈的职场环境中,沟通能力的重要性愈发突出。无论是在会议上、工作汇报中,还是在与客户的交流中,能够有效表达思想、说服他人,都是成功的关键。然而,许多职场人士在面对公众演讲时,常常感到紧张、无从下手。这不仅影响了他们的职业发展,也使得团队的沟通效率大打折扣。
课程背景:
为什么职场人士需要一堂演讲课?
戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前,从容不迫地侃侃而谈,你的前途不可限量。”很多职场人之所以声誉斐然,业绩卓越,主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲,工作述职需要演讲,商务谈判需要演讲,征服客户需要演讲,凝聚人心需要演讲,鼓励员工需要演讲,总之要想成为一名出色的职场人首先要成为一名出色的演讲家。
本人多年来从事演讲领域的培训和研究,我发现很多演讲技巧是完全可以习得和工具化的,所以本课程我将带领学员用优雅的演讲技巧去跨越表达的鸿沟,让您成为一个出口成章的魅力演说家!
课程收益:
● 用结构化思维设计表达结构,让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;
● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力
● 能够在各种场合即兴发挥,思路清晰,条理分明地发表讲话;
● 增强说服技巧,让表达言之有理,丰富饱满,避免空谈;
● 突破当众讲话的紧张恐惧,让表达游刃有余;
● 掌握当众讲话的礼仪与规范,提高个人气质和魅力。
课程架构:
课程时间:2天,6小时/天(第一天理论讲授第二天实操演练)
课程对象:全员
课程方式:
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用,现场掌握。
课程大纲
前言:表达汇报无处不在
1. 什么是演讲
2. 演讲表达汇报的作用
3. 演讲的使用范围
第一讲:思考力——演讲的逻辑思维搭建
一、什么是结构化表达
1. 结构性思维的概念
2. 结构性思维的应用
互动游戏:数字记忆、符号记忆(学员速记比赛)
二、结构性思维表达的4个基本原理
情景演练:行政秘书向老板汇报会议预定的情况,如何准确表达
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
三、结构化表达的方法与应用
1. 识别:识别出有效的信息与数据
2. 对应:找到案例与观点的对应关系
3. 结构:梳理逻辑结构形成逻辑框架
4. 表达:归纳主题完成工作总结与汇报
课堂练习:针对文字的归纳总结
课堂练习:针对语言的归纳总结
第二讲:表达力——表达工具和内容设计
一、如何确定主线
1.主线的作用
1)引起注意
2)预览主题
3)情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
案例分析:人类的脚本化思维
视频分析:MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析:避免表达中的专家思维
二、如何打破知识的诅咒
1. 双S表达法
1)Simple化繁为简,少即是多
2)Stupid 就低不就高,内行就外行
2. 双S表达法的应用
课堂练习:针对老师布置的题目做解释
三、如何绘声绘色呈现案例
1. 故事的三要素
2. 故事的由来
案例分析:从《人类简史》看故事的前世今生
3. 故事对人类大脑的作用
4. 真伪故事辨析
案例分析:观看《职来职往》学会分辨故事真伪
5精彩故事的底层逻辑
案例分析:借鉴好莱坞编剧的技巧和工具了解精彩故事底层逻辑
6三大故事模型
1)激励型故事
工具练习:激励型故事公式
2)营销型故事
工具练习:营销型故事公式
3)威望型故事
工具练习:威望型故事公式
课堂练习:各组学员打磨故事并且按要求上台讲述
7如何让故事更可信
工具模型:David Maister总结的信任公式
四、如何输出观点
1推导式输出
1)三段论与思维串联
案例分析:看视频讨论三段论在说服中的使用
2)上帝视角设置路标
案例分析:如何由大到小聚焦式表达
3)婴儿视角设置路标
案例分析:如何由小到大发散式表达
课堂练习:各小组派代表进行推导式演讲
2全景式输出
1)什么是思维并联
2)如何设置全景式路标
演讲工具:总分总路标公式
案例讨论:为什么要强制分三点
课堂练习:各小组派代表进行全景式演讲
3说服式输出
1)什么是思维串并联
2)如何设置说服路标
4.演讲工具:说服六步
1)说明现象
2)提出问题
3)给出方法
4)明确收益
5)展示成果
6)明确呼吁
课堂练习:各小组派代表准备说服式演讲
五、如何情感共鸣
1.情感共鸣的作用
1)感恩听众
2)回顾要点
3)呼吁行动
2.如何在结尾调动情感共鸣
1)积极低唤醒
2)消极低唤醒
3)消极高唤醒
4)积极高唤醒
视频学习:奥巴马《开学第一课》片段,学习如何情感共鸣
第三讲:呈现力——演讲的台风训练
一、呈现要求
1.找准舞台站位
1)登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2.舞台能量点的寻找
1)站在舞台的什么位置最合适
2)如何寻找这个位置
3)学员登场感受各自的能量点
4)讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
3.善用肢体语言
1)眼神交流
a眼神的重要性
b正确使用眼神
c心灵之眼
2)手势助威
a错误的手势
b适当的手势
4如何塑造良好的声音形象
1)声音练习误区
2)气息练习方法
第四讲:团队策划及情景演练
目标:检测和发现自我在商务演讲和工作简报中的特点和个性,学会避开常见误区,综合提升商务演讲能力。
步骤:
1. 结合学员实际工作内容,各自确定演讲主题
1)演讲内容策划和组织
2)组内演讲和交叉点评
2. 分组上台演讲呈现
3. 点评提升
1)学员自评
2)学员交叉点评
3)讲师点评和提升指导
4. 课后行动计划
1)培训落地方案
2)制定课后行动计划
3)推荐阅读
实操练习:所有学员依次展示自己的作品(成果展示)
注:本课程由于高度强调实操练习,学员将在讲师辅导下进行登台实操
行业痛点分析:沟通不畅的影响
许多企业面临的共同问题是沟通效率低下,尤其是在跨部门合作或与客户的互动中。沟通不畅常常导致项目延误、误解甚至客户流失。根据调查,约有70%的职场人士表示,他们在沟通中时常遇到困难,这直接影响了工作绩效和团队的凝聚力。以下是一些具体的痛点:
- 信息传达不清晰:许多员工在表达时,缺乏清晰的逻辑结构,导致听众无法理解其意图。
- 公众演讲的紧张情绪:不少职场人士在公众场合讲话时,容易感到焦虑,这种情绪会影响其表现。
- 缺乏说服技巧:在商务谈判中,能否有效说服对方,往往决定了交易的成败。
- 未能有效利用肢体语言:许多人在演讲时忽视了肢体语言的重要性,导致表达的效果大打折扣。
课程如何助力企业解决沟通难题
为了解决上述沟通痛点,企业可以考虑提升员工的演讲与表达能力。通过系统的培训,员工不仅能够掌握演讲的基本技巧,还能提高逻辑思维能力和临场应变能力,从而在各种场合中自信地表达观点。以下是该培训课程所涵盖的几个方面,能够有效帮助企业解决沟通问题:
结构化思维的培养
逻辑思维能力是优秀演讲者的核心素质之一。通过学习结构化表达的基本原理,员工能够更清晰地梳理自己的思路。这一过程包括:
- 结论先行:让听众在一开始就明确演讲的核心观点。
- 上下对应:确保每一个观点都能与相关的论据相对应,增强说服力。
- 分类清楚:将复杂的信息进行合理分类,便于听众理解。
- 排序逻辑:按照逻辑顺序排列内容,使得信息传递更加流畅。
这种结构化的思维方式,不仅适用于演讲,也能在日常工作中帮助员工更高效地开展工作,提高沟通效果。
提升表达能力与说服技巧
在职场中,员工需要频繁进行汇报和演讲。通过培训,员工可以学习如何设计表达内容,确定主线,确保信息传递的有效性。同时,强化说服技巧的训练,使得员工在商务谈判中更具竞争力。学员将掌握如何通过案例分析与观点对应,增强表达的逻辑性与说服力。
突破演讲恐惧心理
公众演讲的紧张情绪是许多人面临的普遍问题。通过情景演练和实践训练,员工能够在模拟场景中逐步适应演讲环境,从而有效缓解紧张情绪。经过反复练习,员工将在台上表现得更加自如,提升他们的演讲自信心。
肢体语言与声音塑造
演讲不仅仅是语言的表达,肢体语言和声音的运用同样至关重要。课程将教授学员如何通过眼神交流、手势以及声音的运用,来增强演讲的感染力。这些技巧的掌握将使得演讲者在台上更加生动有力,能够更好地吸引听众的注意力。
总结课程的核心价值与实用性
通过系统的演讲与表达培训,企业不仅能够提升员工的沟通能力,还能增强团队的整体协作效率。学员在课程中所学习到的技能,将直接转化为实际工作中的应用,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
课程的核心价值在于其实用性与操作性。学员通过理论学习与实操演练的结合,能够在短时间内掌握演讲的技巧,提升自我表达能力。同时,课程强调的结构化思维、说服技巧与情感共鸣等方面的训练,将为学员在日常工作中打下坚实的基础。最终,企业将获得一支能够有效沟通、协作紧密的团队,为企业的长远发展提供保障。
综上所述,提升职场人士的演讲与表达能力,是解决企业沟通痛点的有效途径。通过系统的培训,员工不仅能够克服演讲中的各种困难,还能成为沟通中的关键人物,为企业创造更大的价值。
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