企业在沟通中面临的痛点
在现代职场中,沟通能力是每位职员必备的核心技能。然而,不少企业面临着员工沟通不畅、表达无力的问题,这些问题不仅影响了团队协作,也制约了业务的发展。有效的沟通能够提高工作效率、增强团队凝聚力,甚至影响到客户的满意度和忠诚度。
课程背景:
为什么职场人需要学会讲故事?
古往今来每一个伟大的演说家同时也一定是一个故事大王。一个成功的故事既可以用逻辑引发思考也可以用情绪促发行动,进而达到激励、影响以及营销的效果。同时,故事的使用范畴也相当广泛,主持会议需要故事,工作述职需要故事,商务谈判需要故事,征服客户需要故事,凝聚人心需要故事,总之要想成为一名出色的演说家首先要成为一名故事专家。
本课程会从故事的原理、结构、设计、演绎等多个维度全面训练学员用故事影响听众的思维和能力,让学员快速成为一个讲故事的专家以及魅力演说家!
课程收益:
●学习辨别真伪故事的能力
●学习激励型故事建立亲和
●学习威望型故事赢得信任
●学习营销型故事呈现价值
●学习反故事技巧提高说服与辩论能力
课程架构:
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:全员
课程方式:
●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练
●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用,现场掌握。
课程大纲
前言:每个人都能讲好故事
课堂练习:分享您认为最优秀的领导的故事
第一讲:如何讲好一个故事
一、故事的概念
1故事的前世今生
案例分析:从《人类简史》看故事的前世今生
2故事对大脑的影响
3故事的三要素
4.真伪故事辨析
案例分析:观看《职来职往》学会分辨故事真伪
二、成为故事专家
1精彩故事的底层逻辑
案例分析:借鉴好莱坞编剧的技巧和工具了解精彩故事底层逻辑
2三大故事模型
1)激励型故事
工具模型:激励型故事公式
课堂练习:各组选派第一位代表打磨并讲述激励型故事
2)营销型故事
工具模型:营销型故事公式
案例分析:看乔布斯演讲视频学习营销型故事
课堂练习:各组选派第二位代表打磨并讲述营销型故事
3)威望型故事
工具模型:威望型故事公式
案例分析:看《奇葩说》片段学习威望型故事
课堂练习:各组选派第三位代表打磨并讲述营销型故事
3如何让故事更可信
工具模型:麦肯锡公司David Maister总结的信任公式
第二讲:如何用故事赋能演讲
一、确定故事主线
1.主线的作用
1)引起注意
2)预览主题
3)情景带入
2.如何确定主题与主线
3.如何让思路更加清晰
视频分析:看《赢在中国》片段体会主线误区
案例分析:人类的脚本化思维
视频分析:MacBook Air发布会乔布斯的表达主线
视频分析:避免表达中的专家思维
4.故事化开场技巧
案例分析:电车困境与想象力
案例分析:提问式开场的技巧
二、如何打破知识的诅咒
1. 双S表达法
1)Simple化繁为简,少即是多
2)Stupid 就低不就高,内行就外行
2. 双S表达法的应用
课堂练习:针对老师布置的题目做解释
三、故事的观点输出
1推导式输出
1)三段论与思维串联
案例分析:看视频讨论三段论在说服中的使用
2)上帝视角设置路标
案例分析:如何由大到小聚焦式表达
3)婴儿视角设置路标
案例分析:如何由小到大发散式表达
课堂练习:各小组派代表进行推导式演讲
2全景式输出
1)什么是思维并联
2)如何设置全景式路标
演讲工具:总分总路标公式
案例讨论:为什么要强制分三点
课堂练习:各小组派代表进行全景式演讲
3说服式输出
1)什么是思维串并联
2)如何设置说服路标
4.演讲工具:说服六步
1)说明现象
2)提出问题
3)给出方法
4)明确收益
5)展示成果
6)明确呼吁
课堂练习:各小组派代表准备说服式演讲
工具练习:辩论四步法
四、如何用故事与听众共鸣
1.情感共鸣的作用
1)感恩听众
2)回顾要点
3)呼吁行动
2.如何在结尾调动情感共鸣
1)积极低唤醒
2)消极低唤醒
3)消极高唤醒
4)积极高唤醒
视频学习:奥巴马《开学第一课》片段,学习如何情感共鸣
第三讲:呈现力——呈现与台风训练
一、呈现要求
1.找准舞台站位
1)登台的方向
为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的
2.舞台能量点的寻找
1)站在舞台的什么位置最合适
2)如何寻找这个位置
3)学员登场感受各自的能量点
4)讲桌的正确使用
通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用
3.善用肢体语言
1)眼神交流
a眼神的重要性
b正确使用眼神
c心灵之眼
2)手势助威
a错误的手势
b适当的手势
4如何塑造良好的声音形象
1)声音练习误区
2)气息练习方法
企业在沟通中常遇到的几个痛点包括:
- 信息传递不畅:许多员工在传达信息时,往往缺乏清晰的结构和逻辑,导致听众难以理解。
- 缺乏情感共鸣:在演讲或汇报时,单纯的事实陈述无法引起听众的关注和共鸣,影响信息的传递效果。
- 缺少说服力:在商务谈判或客户沟通中,缺乏有力的论据和故事,无法有效说服对方,导致合作机会的流失。
- 自信心不足:许多员工在公众场合表达时,因紧张而表现不佳,影响了他们的职业形象。
行业需求与解决方案
当前,企业普遍需要提升员工的沟通能力,以适应快速变化的市场环境和多元化的客户需求。通过有效的沟通,员工不仅能够提升个人的职业素养,还能为企业创造更大的价值。
针对上述痛点,企业可以考虑通过专业的培训课程来提升员工的故事讲述和演讲能力。故事不仅是信息传递的有效工具,更是情感沟通和说服力提升的关键。优秀的故事能够在听众心中留下深刻的印象,从而促进理解与记忆。
课程的核心价值解析
通过系统的培训,员工能够掌握讲故事的技巧,从而在不同场合中灵活运用。这些技巧不仅适用于演讲和汇报,也可以在团队协作、客户沟通中发挥重要作用。以下是课程所带来的核心价值:
一、提升故事辨识和创作能力
培训将帮助员工学会辨别真伪故事的能力,使他们能够从海量的信息中提取出最具感染力的故事。此外,通过学习故事的构建与设计,员工能够创作出激励人心、赢得信任和展示价值的故事,增强与听众的连接。
二、增强沟通的情感共鸣
课程强调情感共鸣的重要性,教会员工如何通过故事打动听众的心灵。有效的故事能够引发听众的情感反应,进而激发他们的行动意愿。在客户沟通和团队汇报中,情感共鸣能够显著提高信息的接受度和认可度。
三、提升演讲的说服力
通过学习不同的故事模型,员工能够根据不同的场景选择合适的故事类型,从而有效传达信息。课程中的说服式输出技巧,帮助员工在商务谈判或团队汇报中,通过结构化的逻辑和生动的案例提升说服力,达到预期效果。
四、培养自信和舞台表现力
课程采用多种互动形式,帮助员工在实践中提升自信。无论是台风训练还是肢体语言的运用,学员都能够在模拟环境中不断练习,从而在真实场合中表现得更加自如。这种自信不仅提升了个人形象,也增强了团队的整体表现。
实际操作性与应用
课程采用“理论—练习—分析点评—再练习”的模式,使学员能够在短时间内快速掌握故事讲述的核心技巧。在课程中,通过观看经典案例、参与小组互动和进行现场演练,学员能够在实践中不断反思与改进,确保所学知识的有效应用。
案例分析与实践结合
通过对成功演讲者的案例分析,学员能够深入理解故事在演讲中的运用。例如,分析乔布斯的演讲风格和营销型故事的构建,帮助学员找到适合自己的表达方式。同时,课堂练习使学员能够将理论知识应用于实际场景中,增强学习的参与感与体验感。
针对不同场景的故事讲述技巧
课程还特别设计了多种故事讲述技巧,适应不同的沟通场合。无论是在会议主持、工作汇报还是客户洽谈中,学员都能运用所学的故事模型和表达技巧,提升沟通的效果与影响力。
总结与展望
在当今竞争激烈的商业环境中,提升员工的沟通能力已成为企业发展的重要任务。通过专业培训,员工能够掌握讲故事的技巧,从而在各类场合中自信表达,增强团队合作和客户关系。
课程不仅关注理论知识的传授,更强调实际操作与应用,确保学员能够在真实场景中灵活运用所学技能。借助故事这一强大的沟通工具,企业不仅能够提升员工的个人能力,还能在激烈的市场竞争中脱颖而出,为企业的持续发展注入新的活力。
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