企业内训
伴随银行网点厅堂转型的展开和深入,银行大堂从核算交易型变为动态服务营销,我们如何才能更有效的识别客户,从一对一的客户营销方式升级为一对多的 客户营销方式从而提高客户开发效率?如何满足客户需求?营造一个优质品牌的银行服务营销场所?
企业在不断发展的过程中,需要组织协同发展,只有组织有效陪衬、流程不断优化,才能实现企业的战略目标和愿景设想。而组织如何发展、流程如何优化管理,成了大多数企业“战略落地”的第一关卡。
说到职业化,大家就想到了身着工装、举止得体、文明礼貌的银行职员;想到了技术超群、一身本领的职业球员、想到了形象气质俱佳的空姐、想到了面带微笑、服务到你都不好意思的海底捞……
质量、价格和服务主导消费者的购买行为
失实宣传影响消费者信息获取渠道选择
品牌满意度日立居首,品牌综合竞争力海尔夺冠
综合竞争力
消费者行为模式
消费者的理性消费决策习惯
消费者的感性消费决策习惯
牛奶消费行为学的
本课程旨在提升学员在工作汇报和计划编制方面的能力,从心理准备到内容设计再到精彩展现技巧,全方位帮助学员打造职场高效汇报和工作计划的底层逻辑。通过紧凑生动的课程设计、丰富的实践演练和深入的思维训练,使学员能够在各种汇报场景中游刃有
建立正确的时间管理理念;掌握实用有效的时间管理方法和技巧,提高时间管理技能;减少工作中的时间浪费,改变拖延习惯,排除干扰因素;养成高效处理日常管理事务的习惯,最有效的利用时间等
”你的过去和现在如何,这并不重要,重要的是你希望将来获得什么。除非你对未来有理想,否则你将庸碌一生。“——美国成功学大师拿破仑 希尔
您是否忙忙碌碌却效率不高?
您的企业”弦“似乎绷得紧紧的,计划却难以达成?
大家在乘坐地铁时或商场里,都在公共屏幕上看到过各种动画宣传短视频或广告,这种动画以鲜艳的色彩和活泼生动的形象,将宣传内容很好的表现出来,让人印象深刻。这就是MG动画,英文全称Motion Graphics(译为:动态图形动画)。
通过本课程,您将深入了解数字化会员运营的全新理念,并掌握建立私域流量池的核心技术。课程结合理论讲授、案例分析和实操演练,涵盖会员权益设计、精准营销、顾客标签体系等关键内容,帮助传统门店实现会员高效转化和复购。课程还将指导您策划一
据可靠消息,在中国的西部隐藏着5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓,通过专业探测器探测,里面隐藏着价值不菲的各种宝藏。
课程聚焦于智慧家庭运营的战略部署,深入剖析市场趋势和社区清单化运营方法。通过具体案例和实战演练,帮助学员掌握产品包装、微营销、电邀O2O运营等技能,提升一线人员地推能力。课程涵盖趋势分析、客户画像、营销策划、销售技能等多个模块,
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的
本课程旨在唤醒员工的质量意识,强化质量为王的经营理念。通过系统学习先期产品开发与后期质量改善的实务操作,参与者将深刻理解质量的重要性,掌握先进的质量管理工具和方法,为企业的可持续发展提供坚实的质量保障。课程内容包括质量意识提升、
本课程专注于通过科学的人才发展规划,助力企业迈向成功。涵盖人力资源规划、人才培养模型、人才管理九宫格等工具,帮助企业内外盘点人才资源。通过人人教人人学、经验内化与传承及互联网平台,提升人才培养效果。深入探讨人才发展的挑战和方式,
在现代企业培训中,工学矛盾常常导致员工难以参与长时间的集中面授培训。本课程借助智能终端科技的发展,采用微课模式,提供了一种高效、灵活的学习方式。通过借鉴慕课、翻转课堂等优点,利用PPT工具,学员不仅能快速上手开发微课,还能在短时
房地产模拟经营沙盘,是借鉴欧美先进教学方法,并针对专业教学特点及我国房地产市场的特点而设计,旨在为学生创造一个接近现实的模拟课程体系。
本课程围绕班组长的关键能力进行深入、系统的培训,致力于提升企业的班组管理水平,增强基层管理者和员工的综合素养。通过课程,您将学会有效沟通、高效激励员工,掌握问题分析与解决的技巧,提升执行力和情绪管理能力。班组长是企业生命力的管理
本课程使用大量企业管理案例,系统性的讲述作业指导书有效的实施SOP、SIP、OPL三大工具,助力优秀企业达成标准化管理,达成“绝对零缺陷”的目标!!
本课程聚焦于职场360度沟通技巧,帮助中基层管理人才、业务精英等职场人士解决沟通难题,提升人际关系和团队合作效率。通过深入探讨跨部门沟通问题、构建双赢思维、360度多场景沟通艺术等内容,帮助学员掌握高效倾听、有效沟通技巧,提升沟
本课程专为中高层管理者设计,旨在通过科学系统的理念和丰富的案例分析,提升财务团队的跨部门沟通与管理能力。内容涵盖高效沟通的基础原理、方法技巧,以及跨部门沟通的实战案例。学员将学会识别和克服沟通障碍,掌握沟通的艺术,全面提升职业化
一、内部控制的产生和发展
(一)内部控制的产生
(二)内部控制的发展
二、内部控制的目标和原则
(一)内部控制的目标和作用
1. 业绩目标
2. 信息目标
3. 合规性目标
突发事件与公共危机的表现,政治类危机、经济类危机,社会类危机、自然类危机,企业类危机、个人类危机
探索事物本质,预防与解决问题的艺术。课程融合逻辑思维、系统思考和管理工具,突出实战案例教学,旨在提升企业管理者的思维能力和解决问题的效率。通过情景分析、原因分析、决策制定和计划分析,学员将掌握高效处理问题的工具和方法,增强团队管
1、掌握从技术型向管理型领导转变的基本要素;
2、了解新时期团队领导力的基本特征;
3、掌握团队建设与管理的原则、程序和方法;
4、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧;
5、塑造团队领导力的关键能力,提高领导艺术水
本课程是李程远老师STTC版权课程体系核心课程之一,专注于教授学员案例与素材的形式与概念结合,并在实战教学中的灵活运用。通过案例选择、编制、分类、制作、应用等方面的综合讲授,学员将掌握案例开发的系统逻辑与编制技术,提高案例在教学
在职场中,工作汇报的质量直接影响员工的职业发展和企业的运营效率。然而,许多员工在汇报时常常逻辑混乱、重点不明,难以打动领导。本课程针对这些痛点,运用结构化思维、金字塔原理等方法,结合实际工作场景,提供系统的训练和实用工具,帮助学
本课程以人工智能为核心,深入探讨AI对企业战略和管理的影响。学员将了解AI的基本原理、发展趋势,掌握数字化向数智化转型的关键策略,学习选择和实施有效的AI战略。通过案例研究和实践体验,帮助企业高管把握AI带来的机遇,保持竞争优势
作为一名理财经理来说,通过有力表达获得良好的业绩是每一个人的必备技能之一。表达内容可能涵盖公司、产品、异议处理、人际信任的方方面面,在熟知自己投影片上内容的基础上,还要借助多种手段向听众施加影响,最终完成自我设定的表达目标。另外
在当今复杂的组织环境中,打造高效团队至关重要。本课程通过深入探讨团队建设的核心概念与四个发展阶段,帮助管理者清晰传递愿景与目标,克服协作障碍。小班授课和丰富的实践演练,让学员在真实案例中体验团队动力,提升人际互动技巧,建立信任关
想要获得高品质的沟通技能,需要先了解自己,学会处理和自己的关系后才能更好的处理和他人的关系, 本次课程将分成三个阶段:第一阶段(2小时)、认知自我和有效沟通的要素。包括沟通中的情绪是如何产生的以及如何管理自己的情绪。第二阶段(2
人才招聘是人力资源管理工作的核心工作之一,也是各项人力资源工作的基础,只有找到合适的人,才能有效开展人员考核、培训、晋升、淘汰等人力资源系列工作;随着企业用工成本越来越高,企业新业务不断探索,校园招聘渠道逐渐成为满足企
从各家厂商来看,可以运用自己的销售人员去开拓市场,但是这样花费的精力可能太多,更有效的方法是一方面我们自己来开拓市场,另一方面,我们可以选择经销商(分销商、代理商、加盟商等)渠道来帮助我们进行市场开拓,这样即节省人力,又与经销商
本课程专为中高层管理者设计,旨在帮助他们从优秀的技术和业务人才转变为高效的管理者。通过系统的教学和实战演练,学员将全面掌握关键管理技能,包括团队建设、员工培养、激励与授权、目标制定与执行管控,以及高效沟通等。课程结合企业战略,帮
总承包模式的三个基本优势
总承包模式的主要特征
“设计、采购、施工”全过程管理
过程控制模式和事后监督模式
宽严相继、功能效果测试验收
总承包合同结构形式
1)交钥匙总承包:
2)设计一采购总承包(E P)
现代社会的快速发展以及工作、生活压力的不断增大,员工的心理需求日益凸显。关爱员工,关注员工的心理需求已经成为企业日益重要的一项工作。那如何在组织中推行EAP服务,提升员工的心理资本,提升员工的忠诚度,减少企业人员的
本课程致力于提升员工职业素质,培养良好的职场礼仪,从细节展现个人形象,增强企业品牌形象。通过学习,掌握职场形象管理方法,塑造端庄美好气质,提升沟通技巧,提高工作效率。商务礼仪是企业成功的关键,是人际关系的润滑剂,是团队合作的动力
十三届全国人大三次会议表决通过《中华人民共和国民法典》,我国的民法制度也将迎来民法典的时代。一部民法典,提升一个国家的治理水平。中国民法典——中国特色社会主义法律体系这座“大厦”的重要支柱,为法治中国打下基础,为实现“两个一百年
高绩效项目管理团队的前提是自我觉察和责任担当。要实现这个前提目标,需要基础项目管理技能。
本课程以数字化营销为核心,通过全面的战略规划和实操指导,帮助企业决策者和管理者迎接数字化时代的挑战。课程内容包括数字化营销趋势、战略规划、实操技巧以及组织变革等方面,旨在提升学员的数字化品牌认知能力和营销执行力,帮助企业实现二次
本次讲座旨在帮助高净值人士了解个人所得税法及配套法规的最新变化,探讨涉税风险管理与合规策略。随着综合所得税制的逐步推进和CRS金融账户信息交换的全面展开,高净值人士面临着更多的税务挑战与不确定性。通过本次讲座,您将深入了解个人所
这门课程将帮助您解决团队执行力的难题,让您的团队不再“一贯到底,不留死角”!通过学习本课程,您将深刻认识到执行力对企业和个人的重要性,掌握建立企业执行力文化的方法和技巧。您将学会如何锁定员工责任,掌握让员工高效执行的密码。不仅会
“丰田精益管理模式”致力于通过精准的流程设计和问题分析,提升企业运营效率。这一管理方式不仅在制造业取得了显著成效,还广泛应用于商业、航空等领域。课程将深入探讨丰田模式的起源、基本原则及其在航空业的应用,通过案例、视频等多种形式,
PPT制作不只是模板和复制粘贴。本课程将教您如何制作出让领导满意、同事点赞、客户欣赏的PPT,快速掌握PPT的关键技巧,跻身高效能办公人士行列。从逻辑组织、设计思维到动画应用,课程内容全面实战,适合各企业管理人员及职场人士。一天
本课程将帮助企业决策者和管理者深入了解数字化营销环境与框架体系,掌握数字化营销的战略规划和实操方法。通过详实的案例讲解和实战演练,学员将掌握数字化品牌和营销的思考认知能力,了解数字化营销的机会与挑战,掌握数字时代企业成长的逻辑思
1. 培养系统营销的思想...
在快速变化的移动互联网时代,职业化建设显得尤为重要。此课程将帮助年轻人快速适应职场,塑造职业化的思维与能力。通过深入解析职业化的五种心态、执行力、责任与效率等核心要素,学员将掌握实现个人与组织目标的关键技能。课程以互动式教学为主
1、对博弈论产生深层次的认知和理解;
2、能够将博弈论的相关认知应用与管理实践之中;
3、建立基于博弈论的管理创新思维。
本课程旨在帮助建设工程监理人员深入了解施工准备、质量控制、投资控制、进度控制、安全文明施工管理等方面的工作程序,提高监理工作效率和质量。学员将掌握监理工作所需的各项技能和知识,包括合同管理、信息管理、组织协调等方面的内容。通过学
这两天的强化工作坊将带您全面掌握复盘技术,从基本概念到实际操作,通过实战练习和深度分析,帮助您在回顾和优化项目中游刃有余。无论是骨干员工还是管理层,都能通过本课程学会如何科学地总结经验、评估差距、分析原因,并制定切实可行的改进计
《二次创业与转型发展》课程将帮助您认清形势、更新观念、振奋精神,提升创造性解决新问题的能力,深刻理解企业转型的特点及难点,增加主动配合度。课程涵盖转型发展催生二次创业、中国企业转型准备度调查、倒逼的二次创业等内容,带您探讨商业模
性格决定命运,性格主宰人生。人的性格渗透于行为的方方面面,同时也影响生活的方方面面。性格本身并无好坏之分,只要我们应用得好,将性格优势的一面表现出来并加以运用,就会做好你想做的事,成为你想成为的人!
在企业的传统经营模式下,成本集约已到极致,单一设备生产潜能充分发挥,专业分工足够精细,生产要素充分利用,但仍然不能满足未来个性化生产的低成本和效率需要,转型升级迫在眉睫。
丰田精益管理思想和理念,什么是丰田生产方式
本课程深入探讨改革开放40年后中国企业的激烈竞争环境,强调观念和态度在职场成功中的重要性。通过结合NLP、行为学和管理学理念,课程采用丰富的案例、故事和互动形式,从心智模式的改变开始,帮助员工建立正向心态和责任意识,提升团队精神
这门课程旨在帮助销售人员突破心态瓶颈,激发潜能,实现业绩目标。通过结合NLP、行为学和管理学理念,课程将引导学员建立正向心智系统,摒弃不良心态,树立成功销售员的八大心态。丰富的案例分析、互动游戏和讨论环节,不仅提升学员的销售技巧
在快速变化的商业环境中,管理者面临着如何有效设定和达成目标的挑战。《上通下达:高成效的目标计划管理™》课程提供了一套系统化的目标与计划管理流程,帮助管理者深入理解目标的制定、分解及执行的关键要素。通过理论学习与实践演练,学员将掌
本课程专为企业宣传工作者设计,旨在提升图文、海报和视频制作能力。通过深入学习秀米、快设计与剪映等工具,参与者将掌握高效的图文排版、配色技巧及视频剪辑方法。课程内容丰富,从基础操作到高级应用,结合互动实操,确保学员能在实际工作中灵
探索国际局势与经济发展的全面课程,深度解析中美关系、俄乌战争、台海局势及“一带一路”倡议在当前复杂环境中的挑战与机遇。通过对全球经济格局的剖析,帮助各级政府单位中高层管理者理解国家战略、掌握经济发展动态,并有效应对国际竞争,提升
在现代职场中,沟通能力是实现高效协作的关键。通过学习非暴力沟通(NVC),员工将能够深入理解自身与他人的需求,提升情感智力,建立更和谐的人际关系。课程通过理论讲解、案例分析与角色扮演等多样化教学方式,帮助学员掌握沟通的核心技巧,
这门课程融合了德鲁克的管理思想与现代教练技术,为初级和中级管理者提供了系统化的职业角色转型指导。通过深入分析管理者的共通问题,学员将在互动演练中掌握关键的管理技能,如有效沟通、目标管理和团队授权。课程不仅帮助学员明确角色定位,还
公司治理作为一种制度安排,规定了整个企业运作的基本框架和运行机制,是现代企业制度的核心,是企业经营管理的基石。公司治理一直以来被大型企业、上市企业所关注。现代企业的竞争从某种意义上说,就是董事会的竞争。而目前公司治理欠缺规范,9
本课程致力于打造员工的软实力,培养商务政务礼仪技巧,让您在接待、客户拜访等商务场合游刃有余。通过实战演练、案例分析等多种形式,帮助员工深入理解礼仪的核心思想,提升个人职业形象与企业品牌形象,脱颖而出于同质化竞争中。课程设有小组讨
销售人员的形象代表着公司的形象,同时也直接影响到销售人员的自信心态,本课程将客户交往的各个方面,结合大量的事例,全面引领销售人士在不同场合、不同情境下做的得体,看上去舒服,沟通中有足够的分量,从而正确看待销售这个工作,在接人待物
面对当今互联网+时代的快速变革,企业在竞争中需要依赖高效的人才管理体系。《人才梯队建设》课程通过系统的理论与实操相结合,帮助HR和管理者掌握从人才盘点到继任计划的全流程管理工具,打造高质量的人才梯队。课程涵盖了任职资格体系、能力
个别老业务员依仗着自己手里有客户、或是公司里面有关系,就话里话外的跟经理要条件,弄得销售经理左右为难;业务员在公司做得久了,进入了疲惫期,每天也在做业务,可就是缺乏激情,抱怨说看不到自己的未来,弄得经理也不知道说什么好;新人上手
本课程从员工的自我认知开始入手,延展到员工的工作能力提升,进而帮助员工做好时间规划和个人成长IDP,是一门基于实战的课程,希望会对您有所帮助。
随着90后和00后逐渐成为职场主力,如何有效管理这一代人成为企业的重要课题。本课程旨在帮助中基层管理者深入了解90后和00后的心理习惯和行为特征,掌握针对他们的管理技巧。通过案例研讨、标杆解析、视频引导等多种方式,您将学会如何尊
在现代企业管理中,内训师团队的专业技能至关重要。无论你是一名内训师,还是企业管理者,这一课程将帮助你将工作经验转化为高效课程。通过1天的实战培训,你将学会塑造专业形象、缓解怯场、有效控场,并掌握多种授课技巧和互动方法,确保你的课
在企业管理中,经常会出现这样的现象:员工对工作缺乏热情和动力,消极应对,推诿扯皮,无效沟通,整天抱怨,责任心与执行力低下,导致做一天和尚撞一天钟,得过且过,这也为管理人员的管理工作增一定的难度。这些现象存在的根本原因,就是
本课程是为中高层管理者量身定制的,帮助他们在数智化时代从知识走向智慧,从方法论走向正向核心价值信仰,从管理技能走向管理能力。通过学习本课程,管理者能够正确认知和定位管理角色,掌握管理工作的主要内容、时间分配、技能和方法,从而指数
在生产管理中,数据犹如一盏明灯,指引着管理者前行的方向。没有数据支持,车间管理将陷入混乱,无法衡量员工绩效、辨别优劣、定位问题,决策也会如盲人摸象。本课程专为企业管理者量身打造,系统讲授如何通过数据采集、分析与呈现,打造可视化、
知识收益:
了解商务礼仪在商务活动和社会交往中的重要性
掌握商务礼仪的基础知识
掌握各种礼仪的规范
掌握礼仪的技巧和操作方法
技能收益:
会判断各种场合下的礼仪行为是否规范
打造个人良好职业形象
能组
如何制定促销方案,如何执行一个促销方案
在客户经理队伍的日常营销工作中,是否发现存在以下的问题...
随着国际经济形势的复杂多变,中国对外开放程度的深化,以及企业国际化的迅速发展,外汇风险是企业国际化发展过程中面临的重要风险之一,如何充分利用金融工具的特点,有效强化企业外汇风险管理,不仅是企业国际化发展的必备技能,亦是企业适应时
随着人工智能、信息化、数字化的到来,对企业的经营模式、经营节奏,以及经营状态提出了愈加苛刻的要求,要求企业在危机感中长期地“艰苦“奋斗,这就必须以奋斗者为本。
开局就是决战,起步就要冲刺。开门红是企业的一项重要的启动仪式,其对全年额业绩任务占了非常重要的比重,开门红启动的好,团队状态、士气和精气神就足,业绩就同步增长和提升。本课程在于提升银行的开门红的仪式感和团队状态,助力企业开好头、
本课程旨在加强基层团组织建设,提升团干部履职能力,特别是在新时期结合疫情防控等特殊工作。通过梳理团干、团支部书记等团员基本职责,拓宽组织活动思路,创新活动方式方法,帮助学员提升业务能力。适合各单位基层团组织、团支部等团干部、团员
本课程旨在帮助企业解决销售回款难题,提高回款成功率,有效运用内部资源,规范回款流程,增强专业知识与实战技能。通过案例分享、讲解、研讨、互动讨论和情景演练,学员将掌握催款战术、内控管理、合同管理、催款技巧等实用方法,有效应对市场挑
这门课程深入探讨了如何通过《易经》智慧实现组织的永续经营。课程从易经的天、人、地三才之道出发,结合西方管理学理论,讲解如何运用阴阳文化和谐管理团队。通过实战演练和案例分析,学员将掌握如何培养中坚干部,提升其承上启下的转化力,实现
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