企业内训

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在，企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。在当今知识经济时代，公文写作能力不再仅局限于文字工作者，企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。一流的公文表达，是呈现职场人士最佳形象的重要方式。 工作做得得心应手，形成文字材料却往往不知如何下笔？阶段性工作如何进行总结？工作中的向上书面沟通，该用用请示还是用报告？好的工作经验如何进行提炼和分享？各项事务中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何有效提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化? 本课程将针对上述问题，帮助您快速掌握公文写作技巧，根本提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 了解公文发展历史与职场意义 ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、基础篇：公文的历史与职场意义 （一）公文的起源与发展 （二）公文定义、种类和特点 （三）公文在职场中的作用与意义 二、规范篇：公文与文书的写作规范 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语、句式与结构 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）具体要素 1. 主旨——文章的“灵魂” 2. 结构——文章的“骨架” 3. 材料——文章的“血肉” 4. 语言——文章的“细胞” 5. 格式——文章的“包装” 三、技巧篇：写作步骤及结构设置 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1.6种经典开头 2.7种常用结尾方式 （三）层次结构安排 1. 层次：6种经典结构解析 2. 段落：过渡与照应 案例解析 四、技法篇：写好公文有门道 （一）把握“三定”原则，循规蹈矩出文章 1.涵义的稳定性 2.作用的特定性 3.格式的法定性 （二）突出“三性”特征，七尺舞台有文章 1.准确性是提前 2.鲜明性是特征 3.生动性是要求 （三）领会“三方”意图，纵横捭阖皆文章 1.上层方针政策，具体化 2.基层实际情况，个性化 3.周边行业环境，预案化 （四）学会“三通”法则，席卷天下好文章 1.嫁接变通，活学活用 2.触类旁通，举一反三 3.融会贯通，唯我所用 五、实操篇：三种事务性文书的写作方法 （一）汇报材料五字诀 1.明——明上情，察下情 2.精——选材精，”三多三少“原则 3.高——立意高 4.准——语言准 5.简——结构简 范文拆解与演练 （二）工作总结三步骤 1.正视过去——工作概况“实” 2.面向现在——问题与措施“深” 3.展望未来——下步计划“全” 范文拆解与演练 （三）经验分享三要点 1.找典型——思路独特、做法先进、效果显著 2.重启发——为什么、是什么、怎么做 3.深体会——意义、价值、方法 范文拆解与演练

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 二、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 三、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）日常行政性公文写作 1.通知：如何做到清晰明了 （1）通知的特点及格式规范 （2）通知的类型及其用途 （3）通知的写作要领与技巧 （4）通知的一般性模板 练习：公司年会通知 2.通报与通告：上下有别，合理区分 （1）通报的特点、文种、分类、格式规范 （2）通报的写作规范与要领 （3）通告的特点、文种、分类、格式规范 （4）通告与通报的区别 （5）通告的写作规范与要领 练习：1.情境分析，该写通报还是通告？ 2.根据情境，写一则通报/通告 3.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 4.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 5.函件：应用灵活，使用广泛 （1）函的文种属性、特点、格式规范 （2）函的分类 （3）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 6.会议纪要：千头万绪，记录梳理 （1）会议纪要的定义、作用、特点 （2）会议纪要与会议记录的区别 （3）会议纪要的格式与写作要领 （4）会议纪要参考范例 （二）事务性文书写作 企业信息：企业宣传的喉舌 1. 信息的特点 2. 信息的类别 3. 信息的结构 4. 信息写作的具体要求 5. 如何提取信息素材 案例：优秀的企业信息 （三）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬 四、技法篇：写好公文有门道 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1. 开头形式选择 2. 结尾形式选择 （三）层次结构安排 1. 段落设置 2. 过渡形式 3. 照应形式

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 了解公文发展历史与职场意义 ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、基础篇：公文的定义与种类特点 （一）公文的起源与发展 （二）公文定义、种类和特点 （三）公文在职场中的作用与意义 二、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 三、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）日常行政性公文写作 1.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 2.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 3.函件：应用灵活，使用广泛 （1）函的文种属性、特点、格式规范 （2）函的分类 （3）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 （二）工作邮件内容格式规范 1. 完整的电子邮件构成 2.邮件主题的书写 3.邮件内容的书写 4.邮件地址栏的填写 范例：工作邮件格式 （三）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬 五、技法篇：写好公文有门道 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1. 开头形式选择 2. 结尾形式选择 （三）层次结构安排 案例分析与对比：结构化思维的四个核心原则 “论”：结论先行 “证”：上下对应 “类”：分类清晰 “比”：排列有序 1.结论先行 案例与分析：美联社报道、电话沟通、工作总结 （1）结论先行三步法 （2）缺少结论的案例 2.以上统下 （1）以上统下的两个作用 （2）以上统下的应用 案例与分析：工作汇报 练习：符合以上统下吗？ 3.归类分组 案例：为什么要归类分组 （1）归类分组的两个作用 （2）归类分组的MECE原则 练习：会议纪要 4.逻辑递进 案例：如何分行李？ （1）逻辑递进的三种排序方式 举例与练习 （2）各种排序的实际应用

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：2小时 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+案例研讨+游戏互动 课程大纲 一、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）公文定义、种类和特点 （二）公文在职场中的作用与意义 （三）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （四）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （五）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （五）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 二、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 （五）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 课后讨论：大家来找茬

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：0.5天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 二、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 三、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）常用行政性公文写作 1.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 2.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 （二）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：0.5天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 二、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 三、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）常用行政性公文写作 1.通知：如何做到清晰明了 （1）通知的特点及格式规范 （2）通知的类型及其用途 （3）通知的写作要领与技巧 （4）通知的一般性模板 练习：公司年会通知 2.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 3.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 4.函件：应用灵活，使用广泛 （1）函的文种属性、特点、格式规范 （2）函的分类 （3）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 （二）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：0.5天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 二、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 三、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）常用行政性公文写作 1.通知：如何做到清晰明了 （1）通知的特点及格式规范 （2）通知的类型及其用途 （3）通知的写作要领与技巧 （4）通知的一般性模板 练习：公司年会通知 2.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 3.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 （二）工作邮件内容格式规范 1. 完整的电子邮件构成 2.邮件主题的书写 3.邮件内容的书写 4.邮件地址栏的填写 范例：工作邮件格式 （三）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬 四、技法篇：写好公文有门道 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1. 开头形式选择 2. 结尾形式选择 （三）层次结构安排 1. 段落设置 2. 过渡形式 3. 照应形式

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：0.5天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 二、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 三、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）常用行政性公文写作 1.通知：如何做到清晰明了 （1）通知的特点及格式规范 （2）通知的类型及其用途 （3）通知的写作要领与技巧 （4）通知的一般性模板 练习：公司年会通知 2.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 3.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 4.函件：应用灵活，使用广泛 （1）函的文种属性、特点、格式规范 （2）函的分类 （3）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 （二）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 了解公文发展历史与职场意义 ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、基础篇：公文的定义与种类特点 （一）公文的起源与发展 （二）公文定义、种类和特点 （三）公文在职场中的作用与意义 二、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 三、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 案例与现场演练 四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）日常行政性公文写作 1.决定：事关大局，决策依据 (1) 决定的定义和类型 (2) 决定的构成要素及内容 (3) 决定写作技巧与注意事项 (4) 决定模板 2. 决议：重大决策事项 （1）决议的含义、种类及使用范围 （2）决议的写作要领 （3）决议的写作模板及范文 3. 公告：使用级别高 （1）公告的含义、种类及使用范围 （2）公告与通告的使用区别 （3）公告的写作关键点 （4）公告写作模板及范文 练习：情境分析：用公告还是通告？ 4. 公报：新闻与严肃性并举 （1）公报的含义、种类及使用范围 （2）公报的写作要领 （3）公告写作模板及范文 5.通报与通告：上下有别，合理区分 （1）通报的特点、文种、分类、格式规范 （2）通报的写作规范与要领 （3）通告的特点、文种、分类、格式规范 （4）通告与通报的区别 （5）通告的写作规范与要领 练习：1.情境分析，该写通报还是通告？ 2.根据情境写一则通报/通告 6.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6）批复的语言要求 练习：拟写请示 7.函件：应用灵活，使用广泛 （1）函的文种属性、特点、格式规范 （2）函的分类 （3）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 练习：自选函件类型进行写作 8.会议纪要：千头万绪，记录梳理 （1）会议纪要的定义、作用、特点 （2）会议纪要与会议记录的区别 （3）会议纪要的格式与写作要领 （4）会议纪要参考范例 （5）如何又好又快拟定会议纪要 练习：此纪要的问题与修改 9.意见：重要问题的见解与处理 （1）意见的含义、种类及使用范围 （2）意见的写作要领 （3）意见写作模板及范文 10.议案：各级政府提请事项 （1）议案的含义、种类及使用范围 （2）议案的写作要领 （3）议案写作模板及范文 （二）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬 五、技法篇：写好公文有门道 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1. 开头形式选择 2. 结尾形式选择 （三）层次结构安排 1. 段落设置 2. 过渡形式 3. 照应形式

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 了解公文发展历史与职场意义 ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、基础篇：公文的历史与职场意义 （一）公文的起源与发展 （二）公文定义、种类和特点 （三）公文在职场中的作用与意义 二、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 三、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 案例与现场演练 四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）日常行政性公文写作 1.通知：如何做到清晰明了 （1）通知的特点及格式规范 （2）通知的类型及其用途 （3）通知的写作要领与技巧 （4）通知的一般性模板 练习：公司年会通知 2.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 3.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 4.函件：应用灵活，使用广泛 （1）函的文种属性、特点、格式规范 （2）函的分类 （3）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 5.会议纪要：千头万绪，记录梳理 （1）会议纪要的定义、作用、特点 （2）会议纪要与会议记录的区别 （3）会议纪要的格式与写作要领 （4）会议纪要参考范例 （二）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬 五、技法篇：写好公文有门道 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1. 开头形式选择 2. 结尾形式选择 （三）层次结构安排 1. 段落设置 2. 过渡形式 3. 照应形式

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 了解公文发展历史与职场意义 ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、基础篇：公文的历史与职场意义 （一）公文的起源与发展 （二）公文定义、种类和特点 （三）公文在职场中的作用与意义 二、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 三、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 练习： 公文排版（版面、版心、字体、字号等应用） 四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）日常行政性公文写作 1. 决定：重要事项作部署 （1）决定的使用范围及种类 （2）决定的写作方法及注意事项 （3）决定的写作模板 练习：拟定表彰决定 2.通知：如何做到清晰明了 （1）通知的特点及格式规范 （2）通知的类型及其用途 （3）通知的写作要领与技巧 （4）通知的一般性模板 练习：公司年会通知 3.通报与通告：上下有别，合理区分 （1）通报的特点、文种、分类、格式规范 （2）通报的写作规范与要领 （3）通告的特点、文种、分类、格式规范 （4）通告与通报的区别 （5）通告的写作规范与要领 练习：1.情境分析，该写通报还是通告？ 2.根据情境，写一则通报/通告 4.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 5.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 6.函件：应用灵活，使用广泛 （1）函的文种属性、特点、格式规范 （2）函的分类 （3）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 7.会议纪要：千头万绪，记录梳理 （1）会议纪要的定义、作用、特点 （2）会议纪要与会议记录的区别 （3）会议纪要的格式与写作要领 （4）会议纪要参考范例 （二）事务性文书写作 1.工作总结：如何写出好总结 （1）总结与报告的区别 （2）总结写作的必备要素 （3）总结的结构 案例：好总结作用 2.新闻稿：好的新闻是如何炼成的 （1）什么是新闻：广义与狭义 消息——采用最多、影响最大的新闻基本体式 （2）消息的文体特征 （3）常见消息种类 （4）消息的常用结构 （5）消息写作要领 （三）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬 五、技法篇：写好公文有门道 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1. 开头形式选择 2. 结尾形式选择 （三）层次结构安排 1. 段落设置 2. 过渡形式 3. 照应形式 （四）公文写作经验材料

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 了解公文发展历史与职场意义 ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、基础篇：公文的历史与职场意义 （一）公文的起源与发展 （二）公文定义、种类和特点 （三）公文在职场中的作用与意义 二、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 三、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 练习： 公文排版（版面、版心、字体、字号等应用） 四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）日常行政性公文写作 1.通知：如何做到清晰明了 （1）通知的特点及格式规范 （2）通知的类型及其用途 （3）通知的写作要领与技巧 （4）通知的一般性模板 练习：公司年会通知 2.通报与通告：上下有别，合理区分 （1）通报的特点、文种、分类、格式规范 （2）通报的写作规范与要领 （3）通告的特点、文种、分类、格式规范 （4）通告与通报的区别 （5）通告的写作规范与要领 练习：1.情境分析，该写通报还是通告？ 2.根据情境，写一则通报/通告 3.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 4.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 5.函件：应用灵活，使用广泛 （1）函的文种属性、特点、格式规范 （2）函的分类 （3）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 6.会议纪要：千头万绪，记录梳理 （1）会议纪要的定义、作用、特点 （2）会议纪要与会议记录的区别 （3）会议纪要的格式与写作要领 （4）会议纪要参考范例 （二）事务性文书写作 1.工作总结：如何写出好总结 （1）总结与报告的区别 （2）总结写作的必备要素 （3）总结的结构 案例：好总结作用 2.新闻稿：好的新闻是如何炼成的 （1）什么是新闻：广义与狭义 消息——采用最多、影响最大的新闻基本体式 （2）消息的文体特征 （3）常见消息种类 （4）消息的常用结构 （5）消息写作要领 （三）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬 五、技法篇：写好公文有门道 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1. 开头形式选择 2. 结尾形式选择 （三）层次结构安排 1. 段落设置 2. 过渡形式 3. 照应形式 （四）公文写作经验材料

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 了解公文发展历史与职场意义 ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、基础篇：公文的历史与职场意义 （一）公文的起源与发展 （二）公文定义、种类和特点 （三）公文在职场中的作用与意义 二、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 三、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）日常行政性公文写作 1.通知：如何做到清晰明了 （1）通知的特点及格式规范 （2）通知的类型及其用途 （3）通知的写作要领与技巧 （4）通知的一般性模板 练习：公司年会通知 2.通报与通告：上下有别，合理区分 （1）通报的特点、文种、分类、格式规范 （2）通报的写作规范与要领 （3）通告的特点、文种、分类、格式规范 （4）通告与通报的区别 （5）通告的写作规范与要领 练习：1.情境分析，该写通报还是通告？ 2.根据情境，写一则通报/通告 3.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 4.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 5.函件：应用灵活，使用广泛 （1）函的文种属性、特点、格式规范 （2）函的分类 （3）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 6.会议纪要：千头万绪，记录梳理 （1）会议纪要的定义、作用、特点 （2）会议纪要与会议记录的区别 （3）会议纪要的格式与写作要领 （4）会议纪要参考范例 （二）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬 五、技法篇：写好公文有门道 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1. 开头形式选择 2. 结尾形式选择 （三）层次结构安排 案例分析与对比：结构化思维的四个核心原则 “论”：结论先行 “证”：上下对应 “类”：分类清晰 “比”：排列有序 1.结论先行 案例与分析：美联社报道、电话沟通、工作总结 （1）结论先行三步法 （2）缺少结论的案例 2.以上统下 （1）以上统下的两个作用 （2）以上统下的应用 案例与分析：工作汇报 练习：符合以上统下吗？ 3.归类分组 案例：为什么要归类分组 （1）归类分组的两个作用 （2）归类分组的MECE原则 练习：会议纪要 4.逻辑递进 案例：如何分行李？ （1）逻辑递进的三种排序方式 举例与练习 （2）各种排序的实际应用

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 了解公文发展历史与职场意义 ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：0.5-1天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、基础篇：公文定义、种类和特点 （一）公文定义、种类和特点 （二）公文在职场中的作用与意义 二、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 三、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 1.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般 2.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 五、技法篇：结构化写作与汇报技巧 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1. 开头形式选择 2. 结尾形式选择 （三）层次结构安排 案例分析与对比：结构化思维的四个核心原则 “论”：结论先行 “证”：上下对应 “类”：分类清晰 “比”：排列有序 1.结论先行 案例与分析：美联社报道、电话沟通、工作总结 （1）结论先行三步法 （2）缺少结论的案例 2.以上统下 （1）以上统下的两个作用 （2）以上统下的应用 案例与分析：工作汇报 练习：符合以上统下吗？ 3.归类分组 案例：为什么要归类分组 （1）归类分组的两个作用 （2）归类分组的MECE原则 练习：会议纪要 4.逻辑递进 案例：如何分行李？ （1）逻辑递进的三种排序方式 举例与练习 （2）各种排序的实际应用

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 新闻是重要的实用文体之一，企业新闻宣传工作是塑造企业外部形象的主要渠道；是创造良好发展环境的主要手段；是培育企业文化的主要方式。同时，通过开展新闻宣传工作，不仅有利于建立良好的企业文化，发挥品牌效应，增加企业的知名度，而且对于扩大企业的占有市场，创造更多的社会、经济效益、增强企业的综合竞争力都大有裨益。因此，做好企业新闻宣传工作十分必要与重要。 本课程将帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： l 了解公文发展历史与职场意义 l 明确公文的分类与写作的规范 l 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 l 规避在公文写作中的常见错误 l 了解新闻的体裁、规范和特点 l 掌握不同类型的新闻写作技巧 l 有效提升企业公文规范化程度 l 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 第一讲 规范篇：企业行政性公文写作基本要求 一、公文定义、种类和特点 二、文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 三、特定用语与特定句式 （一）常用特定用语分类及主要词语 （二）常用结尾句式和用语 四、分类、原则与注意事项 （一）分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 （二）处理与写作四原则 （三）行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 五、体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 第二讲 技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 一、“标题”拟写的基本方法 （一）三种标题写作方式 （二）主要禁忌 （三）标题中特定标点的使用 二、受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 三、序号与数字的使用 四、字体字号与标点符号的使用 练习： 公文排版（版面、版心、字体、字号等应用） 第三讲 实操篇：常用公文及文书的写作 日常行政性公文写作 一、通知：如何做到清晰明了 （一）通知的特点及格式规范 （二）通知的类型及其用途 （三）通知的写作要领与技巧 （四）通知的一般性模板 练习：公司年会通知 二、报告：怎样写出好报告 （一）报告的种类 （二）报告的构成要素及内容 （三）拟写报告的注意事项 （四）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 三、请示与批复：按照规则、作好规范 （一）请示的特点 （二）请示和报告的区别 （三）请示的语言要求 （四）批复的特点 （五）批复的格式 （六） 批复的语言要求 练习：拟写请示 四、函件：应用灵活，使用广泛 （一）函的文种属性、特点、格式规范 （二）函的分类 （三）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 五、会议纪要：千头万绪，记录梳理 （一）会议纪要的定义、作用、特点 （二）会议纪要与会议记录的区别 （三）会议纪要的格式与写作要领 （四）会议纪要参考范例 事务性文书写作 一、工作总结 （一）素材收集的三条原则 （二）工作梳理的PBC模型 （三）理顺行文逻辑 1.结论先行 2.以上统下 3.归类分组 4.逻辑递进 案例及分析 （四）突出必备要素 1.六个方向回顾工作 2.业绩举措的表达策略 3.三种方法表述工作中的问题与不足 4.工作计划三要点 二、新闻宣传 （一）新闻定义—— 新近＋事实＋报道 （二）新闻写作六要素及运用——5W1H （三）新闻写作四原则 （四）消息——采用最多、影响最大的新闻基本体式 1.消息的文体特征 2.常见消息种类 3.消息的常用结构：标题、 导语、 主体、 背景、 结尾 4.消息写作 （1） 有吸引力的标题 案例：热点词汇法、成语翻新法、关注点法等 练习：《主标题+副标题》 （2）简洁明了的导语 案例：《导语对比》 （3）5W1H的主体—记叙文6要素 练习：《3分钟写篇新闻稿的套路》 （4）深化主题的背景 （5）写好结尾的3个方法 案例及演练 五、新闻报道注意事项 （一）党建宣传报道 （二）新闻报道中时间的使用 （三）新闻报道中易混淆的词汇及句

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 新闻是重要的实用文体之一，企业新闻宣传工作是塑造企业外部形象的主要渠道；是创造良好发展环境的主要手段；是培育企业文化的主要方式。同时，通过开展新闻宣传工作，不仅有利于建立良好的企业文化，发挥品牌效应，增加企业的知名度，而且对于扩大企业的占有市场，创造更多的社会、经济效益、增强企业的综合竞争力都大有裨益。因此，做好企业新闻宣传工作十分必要与重要。 本课程将帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： l 了解公文发展历史与职场意义 l 明确公文的分类与写作的规范 l 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 l 规避在公文写作中的常见错误 l 了解新闻的体裁、规范和特点 l 掌握不同类型的新闻写作技巧 l 有效提升企业公文规范化程度 l 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 第一天：企业公文写作 一、基础篇：公文的历史与职场意义 （一）公文的起源与发展 （二）公文定义、种类和特点 （三）公文在职场中的作用与意义 二、规范篇：企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 三、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 练习： 公文排版（版面、版心、字体、字号等应用） 四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 （一）日常行政性公文写作 1.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 2.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 （二）常用事务性文书写作 汇报材料：交流汇报不可少 （1）工作汇报的定义及分类 （2）工作报告与工作汇报的区别 （3）工作汇报写作技巧 （4）写好工作汇报的“五字决” （三）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬 五、技法篇：写好公文有门道 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1. 开头形式选择 2. 结尾形式选择 （三）层次结构安排 1. 段落设置 2. 过渡形式 3. 照应形式 （四）公文写作经验材料 第二天：企业新闻宣传与写作实务 互动：最近你最近关注的新闻 讨论：什么是“好新闻？ 一、新闻概述——什么是新闻？ （一）新闻的前世今生——新闻的起源与发展 1. 新闻与人 2. 国内外的新闻起源 3. 生长着的新闻文体: 消息、通讯、特写、言论、报告、专访…… （二）揭开新闻真模样——新闻的定义 1. 古与今、国内外有关新闻的定义 2. 新闻定义三要素—— 新近＋事实＋报道 （三）新闻写作六要素及运用——5W1H （四）为什么要有新闻？——新闻深层次的本质与功能 二、 新闻作者——职业素养与基本准备 （一）把握新闻写作的原则和要求 1. 新闻写作的原则 （1）“用事实说话”的写作原则 (2)“用事实说话”的六大写作方法 案例分析 2. 新闻写作四要求与禁忌 （二） 新闻语言特点与禁忌 三、新闻写作——好的新闻是如何炼成的 （一）消息——采用最多、影响最大的新闻基本体式 1.消息的文体特征 2.常见消息种类 3.消息的常用结构：标题、 导语、 主体、 背景、 结尾 4.消息写作 （1） 有吸引力的标题 案例：热点词汇法、成语翻新法、关注点法等 练习：《主标题+副标题》 （2）简洁明了的导语 案例：《导语对比》 （3）5W1H的主体—记叙文6要素 练习：《3分钟写篇新闻稿的套路》 （4）深化主题的背景 （5）写好结尾的3个方法 案例及演练 （二）通讯——展开了的消息 1.通讯的三大特点 2.通讯和消息的区别 3.通讯的类型 知识链接：通讯的演变 4.通讯写作 （1）通讯标题拟写的6方法 （2）通讯的6种开头 （3）通讯的3种结构处理 （4）通讯的结尾 案例及演练 四、新闻报道——新闻报道注意事项 （一）党建宣传报道 （二）新闻报道中时间的使用 （三）“民法典时代”新闻报道

课程背景： 每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时，每年365天，但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。原因何在？重要原因之一，就是不同的人，对时间资源的认识不同，时间管理的能力也不一样。事实证明，管理好时间，能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩，时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此，每个人都应该学好时间管理，企业则应该集中对管理干部和员工进行时间管理的主题培训，以帮助管理干部和员工提升工作效绩。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在，企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。 本课程将围绕办公室角色定位与职业素养、公文写作实操、时间管理三大板块，协助学员建立时间管理的正确观念、心态与做法，教授管理时间的技巧，让学员可以熟知与应用最少的时间与精力完成更多事的方法，以增进自己的工作的效率，进而提升企业整体的效率。 课程收益： l 从底层认知时间的特性，培养正确的时间管理观念 l 从心理上去接受和改变，做好有关时间的心态管理 l 有效提升企业公文规范化程度 l 掌握高效时间管理原则与要素 l 管理好时间，高效完成自己的工作，提升团队整体工作效能 课程时间：1-2天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 第一讲：公文写作 一、公文的历史与职场意义 （一）公文的起源与发展 （二）公文定义、种类和特点 （三）公文在职场中的作用与意义 二、企业行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 三、企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 四、各种公文类型的写作与错误规避 （一）日常行政性公文写作 1.通知：如何做到清晰明了 （1）通知的特点及格式规范 （2）通知的类型及其用途 （3）通知的写作要领与技巧 （4）通知的一般性模板 练习：公司年会通知 2.通报与通告：上下有别，合理区分 （1）通报的特点、文种、分类、格式规范 （2）通报的写作规范与要领 （3）通告的特点、文种、分类、格式规范 （4）通告与通报的区别 （5）通告的写作规范与要领 练习：1.情境分析，该写通报还是通告？ 2.根据情境，写一则通报/通告 3.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 4.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 5.函件：应用灵活，使用广泛 （1）函的文种属性、特点、格式规范 （2）函的分类 （3）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 （二）事务性文书写作 1.工作总结：如何写出好总结 （1）总结与报告的区别 （2）总结写作的必备要素 （3）总结的结构 案例：好总结作用 2.新闻稿：好的新闻是如何炼成的 （1）什么是新闻：广义与狭义 消息——采用最多、影响最大的新闻基本体式 （2）消息的文体特征 （3）常见消息种类 （4）消息的常用结构 （5）消息写作要领 3.讲话稿：领导讲话稿的撰写 （1）领导讲话稿概述 （2）领导讲话稿起草前的准备及方法 （3）领导讲话稿的撰写 标题、称呼、开头、主体、结尾 范文及分析 4.撰写领导讲话稿的注意事项 （1）语言特点 （2）用语禁忌及修改 （3）细节把控 范文赏析 （三）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬 ●主要解决的问题：企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，帮助您快速掌握公文写作技巧，根本提升企业的整体管理形象与管理水平。 第二讲：认知篇：时间管理的前提和基石 ——明确角色定位与时间分配 一、忙人的告白 二、如何平衡工作和生活 三、自我觉知： 方法：人生十二问 1、理性的评价 2、贡献与成就 3、目标和方向 练习：撰写我的使命宣言 四、明确每个角色的目标 1、目标的设定的剥洋葱图 2、目标制定的SMART原则 五、工作角色与家庭角色的时间分配 ●主要解决的问题： 时间管理的前提和基础，是要先明确自我的价值观和人生角色，找到自己的使命，确立目标，才能有效地分配好时间精力，平衡好各个人生角色，管理好自己的人生。 第三讲：心态篇：正确理解时间的公平性和不可逆性 ——将真正重要的事融入你的生活 一. 时间是我们最宝贵最稀缺的资源 视频：时间 想要提升效率，管理时间，最重要的不是技巧，而是转变心态 工具：1440提示牌 二、将真正重要的事融入你的生活 1. 总是会有更多的事情要做 2. 把时间花在值得做的事情上 三、帕累托法则 1.寻找捷径 2.把最重要的事情做到极致 3.提升核心技能，不要试图掌握一切 4.将80%时间放在最重要的20%的目标和工作上来 工具：SWOT分析法 练习：用“SWOT”分析法进行个人分析 5.自我提升和勇于取舍 ●主要解决的问题： 树立时间可贵的心态，通过二八法则和ＳＷＯＴ分析法找到自己的优势所在，聚焦在提升核心技能上，把更重要、更擅长的事情做到极致，打造个人的核心竞争力。

课程背景： 职场人士所需要基本的技巧包括写作能力、时间管理技巧、沟通协作技巧等。 职场中，公文需求无处不在，企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。 每个人都拥有完全相同的时间资源 ，但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。管理好时间，能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩，时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此，每个人都应该学好时间管理，企业则应该集中对管理干部和员工进行时间管理的主题培训，以帮助管理干部和员工提升工作效绩； 良好的团队沟通与协作，是企业正常运作的基础，不良的沟通和协作，直接导致企业效率低下。工作中，做好跨部门沟通，上、下级的沟通，对团队良好协作及目标达成意义重大，因此掌握有效的沟通协作技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率。 本课程将协助学员建立时间管理的正确观念、心态、习惯与做法，教授管理时间的技巧，让学员增进自己的工作的效率，进而提升企业整体的效率；学习公文写作的规范技巧与沟通技巧，提升书面与口头的沟通协作能力。 课程收益： l 明确公文分类与写作规范，掌握公文写作的必备技能 l 掌握有效的时间管理与工作规划方法，提升工作效率 l 掌握合理有效利用时间，提高工作效率及效能的技巧 l 培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通方法 课程时间：0.5天，6小时/天 课程对象：职场新人与其他需求人士 课程方式：案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练 课程大纲 第一讲：公文写作规范与技巧 一、企业行政性公文写作基本要求 （一）公文定义、种类和特点 （二）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （三）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （四）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （五）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 二、企业公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 （五）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 课后讨论：大家来找茬 第二讲：时间管理与工作规划 一、累托法则：可预期的不均衡 1.寻找“捷径”：SWOT个人分析 2.把最重要的事情做到极致 3.提升核心技能，不要试图掌握一切 4.将80%时间放在最重要的20%的目标和工作上来 二、事件管理法：有条不紊、从容不迫 （一）收集待力事项——定期清理你的大脑缓存 1. 随时收集待办事项，记录灵感方案 （二）制作待办事项卡——规划时间还是规划事件 练习：规划“周末日程表” 1. 两种规划方法：“时间-事件”与“事件-时间” 2. 根据日程表来做事而不根据任务清单 （三）四象限——要事优先原则 1. 什么是“要事” 2. 从“时间线”到“时间象限”的演变 3. 紧急性驱动与重要性驱动的心理归因 4. 吃青蛙定律 练习：下周工作分配 （四）找出“核心思考区间”——连续性原则 1. 任务分解“三明治模型” 2. 保证任务“核心思考区间”不打断 第三讲：团队高效沟通 一、团队沟通模式图 二、团队沟通的三大障碍 三、有效沟通技巧 （一）把话说清 5W1H沟通法 （二）善于聆听 1.有效聆听的原则 2.有效聆听的步骤 3.聆听的五个层次 案例：如何做到深度倾听对方所需？ 方法：3R聆听法 （三）积极反馈 1.正面的反馈 方法：BIA沟通 案例：如何让员工做得更好 2.建设性反馈 方法：BID沟通 案例：员工出错如何反馈 （四）有效提问 1.开放式的问题 2.封闭式的问题 案例：如何通过提问让对方打开心扉？ 方法：OFH提问

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……政府中公文的规范不仅体现了政府内外部的规范形象，也直接影响政府内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范政府公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于政府内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升政府的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 了解公文发展历史与职场意义 ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升政府公文规范化程度 ● 提升政府内外部信息传递效率 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/政府管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 课程大纲 一、基础篇：公文的历史与职场意义 （一）公文的起源与发展 （二）公文定义、种类和特点 （三）公文在职场中的作用与意义 二、规范篇：政府行政性公文写作基本要求 （一）文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 （二）特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 （三）分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 互动：确定恰当的行文关系 （四）体式规范与要求 范例：行政公文完整格式 政府行政公文一般格式 三、技巧篇：政府公文拟写与制发关键事项点拨 （一）“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 （二）受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 （三）序号与数字的使用 （四）字体字号与标点符号的使用 练习： 公文排版（版面、版心、字体、字号等应用） 四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避 日常行政性公文写作 1. 决定：重要事项作部署 （1）决定的使用范围及种类 （2）决定的写作方法及注意事项 （3）决定的写作模板 练习：拟定表彰决定 2.通知：如何做到清晰明了 （1）通知的特点及格式规范 （2）通知的类型及其用途 （3）通知的写作要领与技巧 （4）通知的一般性模板 练习：公司年会通知 3.通报与通告：上下有别，合理区分 （1）通报的特点、文种、分类、格式规范 （2）通报的写作规范与要领 （3）通告的特点、文种、分类、格式规范 （4）通告与通报的区别 （5）通告的写作规范与要领 练习：1.情境分析，该写通报还是通告？ 2.根据情境，写一则通报/通告 4.报告：怎样写出好报告 （1）报告的种类 （2）报告的构成要素及内容 （3）拟写报告的注意事项 （4）报告的一般性模板 练习：改进措施报告 5.请示与批复：按照规则、作好规范 （1）请示的特点 （2）请示和报告的区别 （3）请示的语言要求 （4）批复的特点 （5）批复的格式 （6） 批复的语言要求 练习：拟写请示 6.函件：应用灵活，使用广泛 （1）函的文种属性、特点、格式规范 （2）函的分类 （3）函的写作三要决 案例：优秀函件的作用 7.会议纪要：千头万绪，记录梳理 （1）会议纪要的定义、作用、特点 （2）会议纪要与会议记录的区别 （3）会议纪要的格式与写作要领 （4）会议纪要参考范例 （二）公文与文书写作常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 游戏：大家来找茬 五、技法篇：写好公文有门道 （一）主旨确立 明确目标、明确文种、明确要解决的问题 （二）开头与结尾 1. 开头形式选择 2. 结尾形式选择 （三）层次结构安排 1. 段落设置 2. 过渡形式 3. 照应形式 （四）公文写作经验材料

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 了解公文发展历史与职场意义 ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：6天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 公文写作大纲 第一单元：基础篇—公文的历史与职场意义 理论讲授 案例分析 引导工具 产出成果 一、公文的发展历史 二、各历史阶段公文的特点与代表作 三、公文的定义和种类 四、十五种法定文 五、公文的特点 六、公文的作用与意义 大量范例拆解 学员现场练习 工具：新“国标” 产出成果： 1.对公文有整体的认知和概念 2.公文的特点的历史沿革 3.记忆并理解十五种法定公文 4.区分法定公文与事务性文书 5.公文对职场的作用与价值 第二单元：规范篇—行政性公文写作基本要求 一、文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 二、特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 三、分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 四、体式规范与要求 练习： 1.公文语感现场练习 2.确定恰当的行文关系 范例： 行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 工具：新“国标” 产出成果： 1. 公文语感 2. 公文的分类 区分上行文、平行文、下行文、泛行文文种及使用范畴 3. 公文写作原则 4. 公文的编写要求 5. 法定公文的体式规范 第三单元：技巧篇—企业公文拟写与制发关键事项点拨 一、“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 二、受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 三、序号与数字的使用 四、字体字号与标点符号的使用 大量范例拆解 学员现场练习 练习： 公文排版（版面、版心、字体、字号等应用） 知识点互考 工具：新“国标” 产出成果： 1. 公文标题的拟定方法 2. 标题中的使用禁忌 3. 标题中标点的使用 4. 公文正文格式 5.计量单位的正确使用 6.数字的使用 7.结构层次序号的使用 第四单元：实操篇—各种公文类型的写作与错误规避 一、法定公文 通知：通达知晓，文中轻骑 1.通知的适用范围 2.通知的特点 3.通知的类型 4.通知的范文与写作要点详解 大量范例拆解 学员现场练习 通知模板 【实战演练1】常见错误解析 【实战演练2】根据背景材料，写一个通知 通报与通告：上下有别，合理区分 1.通报的特点、文种、分类、格式规范 2.通报的写作规范与要领 3.通告的特点、文种、分类、格式规范 4.通告与通报的区别 5.通告的写作规范与要领 大量范例拆解 学员现场练习 通报模板 通告模板 【实战演练】 1.情境分析，该写通报还是通告？ 2.根据情境，写一则通报/通告 报告：及时汇报，知照上级 1.报告的适用范围 2.报告的特点 3.报告的类型 4.报告的范文 5.各种类型报告的写作要点详解 大量范例拆解 学员现场练习 报告模板 【实战演练1】常见病文诊疗 【实战演练2】根据背景材料，写一个报告 请示与批复：按照规则、作好规范 1.请示的特点 2.请示的语言要求 3.批复的特点 4.批复的格式 5. 批复的语言要求 大量范例拆解 学员现场练习 请示模板 批复模板 【辨析】请示与报告的区别 【实战演练】这个请示有什么问题？ 【实战演练】拟写请示 函：平级交流，实现沟通 1.函的适用范围 2.函的类型 3.函的结构详解 4.函的写作三要决 5.函的范文与赏析 大量范例拆解 学员现场练习 发函模板 复函模板 【实战演练】根据资料，拟写函件。 会议纪要：千头万绪，记录梳理 1.会议纪要的定义、作用、特点 2.会议纪要与会议记录的区别 3.会议纪要的格式与写作要领 4.会议纪要参考范例 大量范例拆解 学员现场练习 纪要的模板 【实战演练】常见错误解析 第四单元：实操篇—各种公文类型的写作与错误规避 二、常用事务性文书 新闻宣传：好新闻是如何炼成的 1.什么是新闻：广义与狭义 消息——采用最多、影响最大的新闻基本体式 2.消息的文体特征 3.常见消息种类 4.消息的常用结构 5.消息写作要领 大量范例拆解 学员现场练习 消息的结构模板 【实战演练1】 新闻标题拟写 【实战演练2】 直接导语与延缓性导语写作 【实战演练3】 根据背景材料，写一篇宣传报道 讲话稿：提升格局显水平 1.讲话稿的特点 2.讲话稿的种类 3.讲话稿起草前的准备及方法 4.讲话稿的撰写 标题、称呼、开头、主体、结尾 5.撰写讲话稿的注意事项 大量范例拆解 学员现场练习 1.标题常用格式 2.开头的六种写法 3.六种常用主体结构 4.结尾的七种方式 【实战演练】 根据背景材料，拟写一篇讲话稿 工作总结：全面概括，归纳提升 1.总结素材收集的三条原则 2.工作梳理的PBC模型 3.行文逻辑的结构化思维 4.六个方向回顾工作 5.业绩举措的表达策略 6.三种方法表述工作中的问题与不足 大量范例拆解 学员现场练习 总结的结构与模板 逻辑写作的金字塔原理 【实战演练】 易混淆词汇使用 语法错误更正 汇报材料：交流汇报不可少 1.工作汇报的定义及分类 2.工作报告与工作汇报的区别 3.工作汇报写作技巧 4.写好工作汇报的“五字决” 大量范例拆解 学员现场练习 【案例研讨】这个汇报高级在哪儿？ 经验分享：经验交流必不可少 1. 经验材料的六大特点 2. 经验材料的写作要令 3. 典型材料的选择 4. 启发、体会的提炼 大量范例拆解 学员现场练习 【案例研讨】公文写作经验材料 第四单元：实操篇—各种公文类型的写作与错误规避 三、常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 大量范例拆解 学员现场练习 【游戏】大家来找茬 第五单元：技法篇—写好公文有门道 1.主旨确立 2.开头形式选择 3.结尾形式选择 4.层次结构安排 大量范例拆解 学员现场练习 【实战演练】 使用不同层次结构  

课程背景： “盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。 企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。 本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。 课程收益： ● 了解公文发展历史与职场意义 ● 明确公文的分类与写作的规范 ● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧 ● 规避在公文写作中的常见错误 ● 有效提升企业公文规范化程度 ● 提升企业内外部信息传递效率 课程时间：3天，6小时/天 课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士 课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动 公文写作大纲   第一单元：基础篇—公文的历史与职场意义 理论讲授 案例分析 引导工具 产出成果 一、公文的发展历史 二、各历史阶段公文的特点与代表作 三、公文的定义和种类 四、十五种法定文 五、公文的特点 六、公文的作用与意义 大量范例拆解 学员现场练习 工具：新“国标” 产出成果： 1.对公文有整体的认知和概念 2.公文的特点的历史沿革 3.记忆并理解十五种法定公文 4.区分法定公文与事务性文书 5.公文对职场的作用与价值 第二单元：规范篇—行政性公文写作基本要求 一、文体与语言特点 互动：把口头语改成书面用语 二、特定用语与特定句式 1.常用特定用语分类及主要词语 2.常用结尾句式和用语 三、分类、原则与注意事项 1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文 2.处理与写作四原则 3.行文规范与注意事项 四、体式规范与要求 练习： 1.公文语感现场练习 2.确定恰当的行文关系 范例： 行政公文完整格式 企业行政公文一般格式 工具：新“国标” 产出成果： 1. 公文语感 2. 公文的分类 区分上行文、平行文、下行文、泛行文文种及使用范畴 3. 公文写作原则 4. 公文的编写要求 5. 法定公文的体式规范 第三单元：技巧篇—企业公文拟写与制发关键事项点拨 一、“标题”拟写的基本方法 1.三种标题写作方式 2.主要禁忌 3.标题中特定标点的使用 二、受文单位与发文单位标示 范例：行政公文完整格式 三、序号与数字的使用 四、字体字号与标点符号的使用 大量范例拆解 学员现场练习 练习： 公文排版（版面、版心、字体、字号等应用） 知识点互考 工具：新“国标” 产出成果： 1. 公文标题的拟定方法 2. 标题中的使用禁忌 3. 标题中标点的使用 4. 公文正文格式 5.计量单位的正确使用 6.数字的使用 7.结构层次序号的使用 第四单元：实操篇—各种公文类型的写作与错误规避 一、法定公文 通知：通达知晓，文中轻骑 1.通知的适用范围 2.通知的特点 3.通知的类型 4.通知的范文与写作要点详解 大量范例拆解 学员现场练习 通知模板 【实战演练1】常见错误解析 【实战演练2】根据背景材料，写一个通知 通报与通告：上下有别，合理区分 1.通报的特点、文种、分类、格式规范 2.通报的写作规范与要领 3.通告的特点、文种、分类、格式规范 4.通告与通报的区别 5.通告的写作规范与要领 大量范例拆解 学员现场练习 通报模板 通告模板 【实战演练】 1.情境分析，该写通报还是通告？ 2.根据情境，写一则通报/通告 报告：及时汇报，知照上级 1.报告的适用范围 2.报告的特点 3.报告的类型 4.报告的范文 5.各种类型报告的写作要点详解 大量范例拆解 学员现场练习 报告模板 【实战演练1】常见病文诊疗 【实战演练2】根据背景材料，写一个报告 请示与批复：按照规则、作好规范 1.请示的特点 2.请示的语言要求 3.批复的特点 4.批复的格式 5. 批复的语言要求 大量范例拆解 学员现场练习 请示模板 批复模板 【辨析】请示与报告的区别 【实战演练】这个请示有什么问题？ 【实战演练】拟写请示 函：平级交流，实现沟通 1.函的适用范围 2.函的类型 3.函的结构详解 4.函的写作三要决 5.函的范文与赏析 大量范例拆解 学员现场练习 发函模板 复函模板 【实战演练】根据资料，拟写函件。 会议纪要：千头万绪，记录梳理 1.会议纪要的定义、作用、特点 2.会议纪要与会议记录的区别 3.会议纪要的格式与写作要领 4.会议纪要参考范例 大量范例拆解 学员现场练习 纪要的模板 【实战演练】常见错误解析 第四单元：实操篇—各种公文类型的写作与错误规避 二、常用事务性文书 新闻宣传：好新闻是如何炼成的 1.什么是新闻：广义与狭义 消息——采用最多、影响最大的新闻基本体式 2.消息的文体特征 3.常见消息种类 4.消息的常用结构 5.消息写作要领 大量范例拆解 学员现场练习 消息的结构模板 【实战演练1】 新闻标题拟写 【实战演练2】 直接导语与延缓性导语写作 【实战演练3】 根据背景材料，写一篇宣传报道 讲话稿：提升格局显水平 1.讲话稿的特点 2.讲话稿的种类 3.讲话稿起草前的准备及方法 4.讲话稿的撰写 标题、称呼、开头、主体、结尾 5.撰写讲话稿的注意事项 大量范例拆解 学员现场练习 1.标题常用格式 2.开头的六种写法 3.六种常用主体结构 4.结尾的七种方式 【实战演练】 根据背景材料，拟写一篇讲话稿 工作总结：全面概括，归纳提升 1.总结素材收集的三条原则 2.工作梳理的PBC模型 3.行文逻辑的结构化思维 4.六个方向回顾工作 5.业绩举措的表达策略 6.三种方法表述工作中的问题与不足 大量范例拆解 学员现场练习 总结的结构与模板 逻辑写作的金字塔原理 【实战演练】 易混淆词汇使用 语法错误更正 汇报材料：交流汇报不可少 1.工作汇报的定义及分类 2.工作报告与工作汇报的区别 3.工作汇报写作技巧 4.写好工作汇报的“五字决” 大量范例拆解 学员现场练习 【案例研讨】这个汇报高级在哪儿？ 经验分享：经验交流必不可少 1. 经验材料的六大特点 2. 经验材料的写作要令 3. 典型材料的选择 4. 启发、体会的提炼 大量范例拆解 学员现场练习 【案例研讨】公文写作经验材料 第四单元：实操篇—各种公文类型的写作与错误规避 三、常见错误规避 1.常见错误类型 2.主要错误点分析 3.常见错误的修正与规避 大量范例拆解 学员现场练习 【游戏】大家来找茬 第五单元：技法篇—写好公文有门道 1.主旨确立 2.开头形式选择 3.结尾形式选择 4.层次结构安排 大量范例拆解 学员现场练习 【实战演练】 使用不同层次结构