尚翎：公文写作规范与技巧

课程背景：

“盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。

企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。

本课程将从基础篇、规范篇、技巧篇、实操篇、技法篇帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，从而全面提升企业的整体管理形象与管理水平。

课程收益：

● 了解公文发展历史与职场意义

● 明确公文的分类与写作的规范

● 掌握写作步骤与语言逻辑技巧

● 规避在公文写作中的常见错误

● 有效提升企业公文规范化程度

● 提升企业内外部信息传递效率

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士

课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动

课程大纲

一、基础篇：公文的定义与种类特点

（一）公文的起源与发展

（二）公文定义、种类和特点

（三）公文在职场中的作用与意义

二、规范篇：企业行政性公文写作基本要求

（一）文体与语言特点

互动：把口头语改成书面用语

（二）特定用语与特定句式

1.常用特定用语分类及主要词语

2.常用结尾句式和用语

（三）分类、原则与注意事项

1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文

2.处理与写作四原则

3.行文规范与注意事项

互动：确定恰当的行文关系

（四）体式规范与要求

范例：行政公文完整格式

企业行政公文一般格式

三、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨

（一）“标题”拟写的基本方法

1.三种标题写作方式

2.主要禁忌

3.标题中特定标点的使用

（二）受文单位与发文单位标示

范例：行政公文完整格式

（三）序号与数字的使用

（四）字体字号与标点符号的使用

四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避

（一）日常行政性公文写作

1.报告：怎样写出好报告

（1）报告的种类

（2）报告的构成要素及内容

（3）拟写报告的注意事项

（4）报告的一般性模板

练习：改进措施报告

2.请示与批复：按照规则、作好规范

（1）请示的特点

（2）请示和报告的区别

（3）请示的语言要求

（4）批复的特点

（5）批复的格式

（6） 批复的语言要求

练习：拟写请示

3.函件：应用灵活，使用广泛

（1）函的文种属性、特点、格式规范

（2）函的分类

（3）函的写作三要决

案例：优秀函件的作用

（二）工作邮件内容格式规范

1. 完整的电子邮件构成

2.邮件主题的书写

3.邮件内容的书写

4.邮件地址栏的填写

范例：工作邮件格式

（三）公文与文书写作常见错误规避

1.常见错误类型

2.主要错误点分析

3.常见错误的修正与规避

游戏：大家来找茬

五、技法篇：写好公文有门道

（一）主旨确立

明确目标、明确文种、明确要解决的问题

（二）开头与结尾

1. 开头形式选择

2. 结尾形式选择

（三）层次结构安排

案例分析与对比：结构化思维的四个核心原则

“论”：结论先行

“证”：上下对应

“类”：分类清晰

“比”：排列有序

1.结论先行

案例与分析：美联社报道、电话沟通、工作总结

（1）结论先行三步法

（2）缺少结论的案例

2.以上统下

（1）以上统下的两个作用

（2）以上统下的应用

案例与分析：工作汇报

练习：符合以上统下吗？

3.归类分组

案例：为什么要归类分组

（1）归类分组的两个作用

（2）归类分组的MECE原则

练习：会议纪要

4.逻辑递进

案例：如何分行李？

（1）逻辑递进的三种排序方式

举例与练习

（2）各种排序的实际应用