刘畅:职场效率提升-时间管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 时间管理

课程编号 : 43989

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适用对象

新员工、期望自我提升的企业员工

课程介绍

一、课程背景

随着现代生活与工作节奏的加快,时间已经成为极其宝贵的资源。很多人总感觉时间不够用。现实工作中,有些管理者越来越忙,各种会议、应酬应接不暇,从早忙到晚,甚至节假日也不休息,有时甚至已经力不从心,疲惫不堪!

本课程将帮助员工将学会判断哪些工作是最重要的,哪些是不重要的,并且根据优先程度进行处理。将学会发现如何才能将时间集中在最为关键的工作上,从而避免浪费时间。通过学习与时间管理的理念和工具方法,深度揭示时间管理的常见障碍及如何克服这些障碍的技巧,帮助员工提升工作效率和效果。

二、课程收益

1.掌握时间的规划能力

2.掌握对干扰处理的基本思路和技巧

3.能使用提升工作效率的四种方法和工具

三、课程对象

新员工、期望自我提升的企业员工

四、课程形式

课堂讲授40%+案例研讨30%+现场活动30%

五、课程时长

0.5小时

六、课程大纲

第一章 对时间的态度

导入:时间窃贼

第一节 理查德的时间管理(案例)

1.理查德的时间管理问题

2.人们对待时间的最大问题

第二节 对待时间的两种态度

1.从过去到未来

2.何时需改变?

第二章 对时间的规划

第一节 时间规划再认知

1.不做规划的理由

2.梦想视觉化

第二节 对时间的目标管理

1.目标管理的原则

2.松树理论及实践

1)设定目标

2)细化目标

3)工作目标与个人目标

3.房屋平面图法

4.帕累托原理的运用

5.时间管理四象限

1)重要紧急矩阵

2)FIRST原则

第三章 对干扰的处理

第一节 摆脱拖延症

1.拖延形成的原因

2.摆脱拖延的窍门

第二节 不速之客

1.应对不速之客的8个提示

2.个人状态曲线图

3.红绿时间卡

第三节 低效会议

1.低效会议形成的原因

2.高效会议的提示

第四章 效率的提升

第一节 对效率的认知

1.信息负荷度

2.对效率的测试

第二节 提高效率的方法和工具

1.番茄时间管理法

2.艾力时间管理法

3.思维导图法

4.甘特图

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一、课程背景 只要开展工作就会需要各种各样的沟通,很多时候这种沟通不仅在团队内部进行,在部门之间,甚至是公司外部(上下游、客户、管理机构等)也频繁出现,而汇报则是职场沟通中的出现最为频繁的一项工作,我长期担任上市公司人才发展负责人,有着丰富员工晋升“把关”经验,在工作中明显的发现,相对于大部分员工而言,有效的汇报不仅能提升工作效率,而且非常有利于个人的成长和晋升,如何掌握汇报这一门重要的管理工具,是本课程亟待解决的问题。 二、课程收益 1.掌握汇报的内容和对象; 2.掌握汇报的时机、重点和方式; 3.掌握汇报的技巧和程度; 三、课程对象 企业中层管理者、期望自我提升的企业员工 四、课程形式 课堂讲授40%+案例研讨30%+现场活动30% 五、课程时长 2天(12小时) 六、课程模型(工作汇报篇) 七、课程大纲 工作汇报篇 第一章 关于工作汇报 第一节 导入 你真的会工作汇报吗? 1.案例1 说不到点子上(P5) 2.为什么我们不愿意汇报? 3.工作汇报的必要性 主要解决:了解汇报的重要性 第二节 工作汇报的武器 1.思想篇 2.工具篇 1)6W2H 2)TPO 3) GPDCA 主要解决:了解工作汇报需要用到的思路和工具 第二章 工作汇报前提 第一节:接受指示 1.案例2关于尽快(P12-21) 2.接受指示五步曲 主要解决:如何接受指示 第二节:弄清意图 1.案例3 意图是什么(P22) 2.如何当场询问? 主要解决:如何了解上级指示的意图 第三节:巧妙拒绝 1.上级的指令需要100%接受吗? 2.巧妙拒绝四招 主要解决:如何巧妙拒绝上级部适当的指令 第三章 WHY-WHAT-WHO汇报第一阶梯 第一节:为什么要汇报(WHY) 1.案例4:小事也要汇报吗?(P31) 2.汇报是义务 主要解决:明确要汇报的原因 第二节:我们要汇报什么(WHAT) 1.案例5:市中心开店(P34) 2.汇报计划和想法 3.原定计划有变要及时汇报 4.中间汇报 主要解决:掌握汇报的内容 第三节:要向谁汇报(WHO) 1.案例6:会议纪要给谁看?(P53) 2.向直属上级汇报 3.特殊情况的汇报对象 主要解决:明确自己的汇报对象 第四章WHEN-WHERE-WHICH汇报第二梯队 第一节:什么时候需要汇报 1. 案例7:这个需要汇报吗? 2.开始报计划,结束报结果 3.进展报状态,变更报应对 主要解决:掌握工作汇报的时机 第二节:汇报的重点在哪里 1.案例8:需要听到什么? 2.结果?是由?还是过程? 3.PREP谈话法 主要解决:掌握掌握汇报的重点部分 第三节:用什么方式汇报 1.好感度银行 2.TPO汇报法 3.测一侧:如何汇报更合适? 主要解决:掌握汇报的最佳方式 第五章 2H—汇报第三阶梯 第一节:HOW TO 如何汇报 1.案例9:尽快审批(P78) 2.寻找合适的汇报时机 3.做好准备再汇报 4.带着对策来汇报 5.表明观点和理由 主要解决:掌握汇报的四个重要技巧 第二节:HOW MUCH 汇报到什么程度 1.案例10:字条备忘 2.吻合需求 3.汇报后的下一步指示 主要解决:掌握汇报的尺度 课程总结回顾 课后工具: 1.汇报小贴士 2.汇报技能确认单
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课程大纲 第一课 下属培育与辅导技能 一、员工辅导再认知 1、 辅导的意义 (1)辅导是对员工有计划、有目标、有步骤的培训,以帮助及提升他们 (2)辅导是人才成长最重要的环节 (3)辅导是管理者与员工共同参与,发现问题并解决问题过程 2、 辅导的时机  (1)定期辅导模式  (2)随时辅导模式 3、 OJT辅导的步骤  (1)发现问题  (2)描述行为  (3)表达后果  (4)征求意见  (5)着眼未来 二、日常辅导技巧与训练 1、 积极聆听  (1)完全接收  (2)适度反应  (3)分期复述 2、 有效发问  (1)开头采用开放式询问  (2)中间穿插封闭式询问  (3)后期投放诱导式询问 3、 真诚赞美  (1)告诉员工什么行为值得表扬  (2)解释这种行为给公司/部门带来的影响  (3)表示感谢,并鼓励继续努力  赞美训练:小田的工作业绩 4、 引导性建议 第二课 IDP制定与执行 一、IDP再认知 1.IDP的内涵 2.IDP的作用 (1)加速成长 (2)量化培养 (3)推动变革 3.IDP制定的两大依据 (1)人才盘点产出的GAP (2)岗位任职资格 二、IDP制定第一步-聚焦目标 1.人才盘点产出GAP分析 2.岗位任职资格分析 (1)行为标准 (2)知识技能标准 (3)素质标准 3.确定发展目标 三、IDP制定第二步-分析任务 1.罗列目标岗位工作任务的原则 2.工作任务描写 案例:如何描写工作任务 3.确定典型工作任务 4.现状分析 (1)发展的关键痛点 (2)发展的重要挑战 四、IDP制定第三步-整合学习资源 1.课堂培训设计 2.自学阅读设计 3.在岗训练设计 4.教练辅导设计 5.学习资源盘点 五、IDP制定第四步-输出成果,建立机制 1.学习资源比重配比 2.制定学习方案 3.建立跟踪与执行机制 第三课 IDP项目实操 一、IDP实操指导 1.IDP填写思路 (1)个人职业发展目标 (2)实现个人职业发展目标需要的能力素质基础 (3)评估当前的能力和经验 (4)制定详细的发展计划 2.IDP实操需要思考的问题 (1)如何确定目标? (2)如何确定提升项? (3)如何确定差距? (4)如何进行发展面谈 3.现场实操 二、关键项设计(10%部分-课堂学习) 1.确定需求 (1)诊断业务问题的三维模型 (2)需求访谈六步法 (3)聚焦需求的3R模型 2.构建学习资源 (1)课程开发 (2)内训师培养 (3)案例库构建 3.推动效果落地 (1)设计行动目标 (2)采取行动举措 (3)推动行为落地 三、关键项目设计(20%部分-导师制) 1.确定目标 (1)GAPS思考模式 (2)确定辅导周期 (3)协同确定辅导目标 2.设计方案 3.选拔导师 (1)选拔标准设定 (2)导师能力要求 4.开展培训 (1)导师辅导技巧 (2)学徒问道技术 (3)了解自我学习风格 5.师徒匹配 (1)导师池建立 (2)师徒匹配的五个原则 (3)导师辅导协议 6.准备资源 (1)导师与学员接触 (2)工具表单准备 7.跟进支持 (1)邮件与电话 (2)座谈会 (3)复盘会 8.追踪考评 (1)过程控制 (2)结果考评 (3)员工和导师的评价 (4)退出机制与项目汇报 练习:小组导师制项目设计方案
• 刘畅:教学项目设计
第一部分 基于建构主义的教学设计 第一课 正本清源 教学设计再认知 活动:以下哪些内容属于教学设计的范畴?(小组讨论后分享) 一、 从学习理论演变看教学设计 1. 三种学习理论(行为主义、认知主义与建构主义) 2. 建构主义的基本知识 1) 点燃技术 2) 建构主义三要素 3) 建构主义的顺应和同化 3. 两种学习电台(PM与AM) 二、 从面条理论看教学设计 1. 面条和佐料区别 2. 面条和佐料的比例 三、 从成人学习看教学设计 1. 成人学习的特点 2. 学习风格的特点 测试:学习风格测评 第二课 教学设计模型 一、 从课程结构看教学设计 1. 教学设计法则:90/20/8 2. 教学设计结构:CPR 1) 艾宾浩斯记忆量与时间的关系 2) 强化记忆的七个方法:窗格工具 二、 从课堂氛围看教学设计 1. 归属感 2. 掌控感 3. 开放心态 练习:CPR拆分练习 第三课 教学设计方法论 一、 五星教学模式 1. 聚焦解决问题 2. 激活原有知识 3. 展示论证新知 4. 尝试应用练习 5. 融会贯通掌握 二、 教学设计情绪线 1. 教学设计的五线谱 2. 峰终理论在教学设计中的运用 3. 情绪线设计四点(笑点、焦点、卖点、特点) 三、 经典教学方法 1.工作教导法 练习:番茄炒鸡蛋-工作教导法 2.SCQA模型建构法 视频:盲人乞讨视频 练习:将传统讲授改为SCQA法 3.FABE法 4.对比冲突法 练习:用比较冲突法讲安全重要性 5.蒙太奇法 第四课 教学设计环节策略 一、 开场环节策略 活动:我们的培训开场步骤是怎样的? 1. 开场六关键 1) 打破先占 2) 促进交流 3) 联系课程 4) 强化自尊 5) 确保有趣 6) 充满好奇 练习:请学员按照自己的理解来讲六关键 2. 开场三重联系 3. 开场联系的五种活动 1) 突击测试 2) 记点投票 3) 猜一猜 4) 寻宝游戏 5) 收集签名 二、 知识点教学设计策略 1. 知识点教学常见问题 2. 概念图 1) 流程图 2) 时间轴图 3) 汉堡包图 3. 快速反应(小组) 4. 概念卡片专家 5. 讨论中心 6. 配对卡 三、 实用练习教学设计策略 1. 实用练习的作用和三要素 1) 实用练习作用(记住知识、了解学员掌握情况) 2) 实用练习三要素 (人人参与、互相合作、各负其责) 练习:下列哪些属于好的实用练习?哪些属于差的实用练习? 2. 小组互教 3. 两人互教(两人水平差不多) 4. 技能步骤 5. 学员设计活动(掌控感) 参考活动: 1)卡片游戏 2)小组寻宝 四、结尾教学设计策略 1. 结尾的四大作用 1)总结所学 2)评估效果 3)行动计划 4)庆祝成长 2.总结所学设计 1)小组分段总结 2)学习日志(小组) 3)小组循环 3.评估效果设计(柯式四级) 4.行动计划设计 1)531行动改进 2)简报 5.庆祝成长设计 作业:《CPR教学设计策略表》 第二部分 行动学习工具在教学设计中的运用 第一课 行动学习再认知 一、行动学习解析 1.行动学习公式:AL=P+Q+R+I 2.行动学习的内核 3.行动学习流程设计1234N1 二、行动学习的作用 1.行动学习的使用边界 2.行为学习的共识新年 3.行动学习的问题分类 (1)业务问题类 (2)战略落地类 (3)冲突融合类 (4)复盘反思类 (5)创新探索类 第二课 行动学习工具运用 一、主题共识 1.钻石模型 2.360度开题 3.发起同理心地图 二、业务问题 1.团队共创法 2.GAP差距分析 3.头脑导航六步法 三、战略落地 1.未来探索 2.世界咖啡 3.记忆墙法 四、冲突融合 1.三级冲突处理模型 2.正反辩论法 3.水果沙拉法 五、创新探索 1.要素分析法 2.六顶思考帽 3.开放空间法 六、反思复盘 1.情景切片法 2.FACT事实描述 3.团队反思 七、行动落实 1.ARRA法 2.WBS法 3.离场评估法 第三课 从讲授式课程到行动学习式课程 一、行动学习式课程的特点 1.聚焦难题 2.掌握工具 3.拿走方案 二、行动学习课程升级要点 1.时间比例 2.成果产出 3.各阶段关注重点 三、行动学习式课程设计案例 1.内容线 2.工具线 3.成果线 工具:行动学习课程设计画布

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