课程收益
1.掌握学习项目设计的流程；
2.掌握需求分析的方法与工具；
3.掌握学员群维护、任务管理和数据统计分析的基本方法；
4.掌握线下学习项目现场管理的基本方法
课程形式：课堂讲授30%+沙盘演练40%+案例研讨30%
课程时长：2天
课程对象：培训管理者
课程大纲
一、培训管理者角色定位与认知
1.培训管理者常见误区
2.培训管理者的能力模型
（1）培训专业知识
（2）项目设计能力
（3）需求分析能力
（4）组织运营能力
（5）沟通协调能力
3.学习项目设计全流程-学习项目设计沙盘介绍
二、学习需求调研与分析
1.学习项目需求的来源-
（1）组织分析
（2）人员分析
（3）任务分析
2.战略解码
3.业绩问题分析
4.能力标准解读
（1）定标
（2）达标
（3）对标
5.期望与目标
（1）学员期望
（2）上级领导期望
（3）学习项目目标
三、学员群维护与管理
1.学员群的作用
（1）补充性知识与通知
（2）专项研讨
（3）疑问解答
（4）经验分享交流
（5）总结汇报
（6）课前预习
2.学员群里的角色管理
（1）活动组织者
（2）内容创造者
（3）氛围营造者
3.学员群流程与时间管理（示例）
（1）项目前一周-课前阅读资料或课前任务
（2）项目前三天-项目介绍与提醒
（3）项目前一天-时间提醒和相关要求复述
（4）当日项目结束-答疑解惑或学习心得
（5）当日项目结束-作业收集与反馈
（6）整体项目结束-感性总结与行动计划
四、学习任务统计与布置
1.学习任务的作用
（1）巩固学习内容（2）衔接后一部分学习（3）推动落地转化
2.学习任务分类
（1）制作类学习任务
（2）案例类学习任务
（3）实操落地类学习任务
（4）阅读类学习任务
（5）知识类学习任务
3.学习任务案例-微课训练营一步一练
（1）任务一.完成微课脚本
（2）任务二.完成微课PPT
（3）任务三.完成微课视频
五、学习数据统计与分析
1.学习数据再认知
（1）学习数据的目的
（2）学习数据的本质-培训评估
（3）柯式四级评估介绍
2.一级评估的学习数据
（1）课程满意度
（2）讲师满意度
（3）学习参与度
3.二级评估的学习数据
（1）课堂得分
（2）课后考试分数
4.三级评估的学习数据
（1）关键行为
（2）绩效数据
5.四级评估的学习数据
（1）利润
（2）成本
（3）市场份额
六、线下学习项目现场管理
1.项目前
（1）需求筛选
（2）学员筛选
（3）课程设计与讲师协调
（4）管理者沟通
（5）营销宣传
（6）物料准备
2.项目中
（1）教学实施
（2）课堂氛围掌控与营造
（3）指导与练习
（4）流程掌控
（5）开营实施
3.项目后
（1）项目总结与评估
（2）设置行动计划
（3）汇报评估与进度
（4）督导转化
（5）结营汇报
刘畅