课程背景:
职业是人生事业的大舞台,有人做导演,有人做演员;有人做主角,有人做配角;有人在前台,有人在后台。我们扮演的角色不同,但都在这舞台上演绎着自己的职业人生。企业由员工组成,而高素质的职业化的员工是企业生存与发展的核心竞争力。本课程从职业化的内涵出发,从职业化心态、礼仪和技能三个角度诠释一个职业化员工应该具备的基本素养,同时通过方法论、工具和练习帮助员工完成职业化的塑造。
课程收益:
● 培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养
● 培养双赢思维,平衡多方,建立有效职场人际关系
● 掌握并有效梳理工作流程,结合相应工具提升实际操作能力
● 不断精进,由内而外提升迭代自我,成为高效能职业人
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:新员工
课程方式: 课堂讲解40%+案例研讨30%+现场活动30%
课程大纲
第一讲:职业化再认知
一、解读新时代新要求
1. 后疫情时代特征
2. AI未来工作场景
3. 新时代人才标准
4. 职场七大角色
讨论:一类人才与二类人才
二、华丽转身六大角色转变
1. 定义职场
2. 认知责任
3. 转变思维
4. 建立习惯
5. 掌握技能
6. 升级迭代
三、职业化的内涵
1. 职业化心态
2. 职业化礼仪
3. 职业化技能
第二讲:职业心态塑造
一、职业思维
1. 职场成熟模式图
2. 成长型思维VS固定型思维
二、职业七大心态修炼
1. 修炼一:积极主动的心态
1)积极主动的三个层次
2)积极心态的变化过程
2. 修炼二:空杯好奇的心态
1)人的认知状态
2)保持一颗好奇心
3. 修炼三:利他服务的心态
1)成功的终极规律
2)利他之心与利己之心
3)为什么助人会快乐
讨论:人生终极意义
4. 修炼四:阳光快乐的心态
1)一杯水的故事
2)绝对性思维方式
3)乐观面对不确定
故事:这个世界没你想得那么糟糕
5. 修炼五:感恩付出的心态
1)列出感恩list
2)付出与给予
思考:为什么这是理所应当
6. 修炼六:责任自豪的心态
1)重新定义工作
2)寻求工作的意义
3)百分百责任意识
7. 修炼七:合作共赢的心态
1)单打独斗or抱团取暖
2)企业的合作共赢
3)团队的合作共赢
4)个人的合作共赢
思考:明明可以共赢,为何损人不利己?
思考:1+1等于N
第三讲:职业化技能
一、高效时间管理
1. 认识时间—时代特征
2. 运用时间—引爆8小时
3. 管理时间—三大工具
4. 建立习惯—行动计划
视频:时间分配
实操:清单—挑战时间杀手
二、职场情绪管理
1. 情商与智商
2. 认识自己情绪
3. 驾驭自己情绪
4. 影响他人情绪
三、职场高效沟通
1.四大沟通技术
(1)自知之明
(2)共情合拍
视频:谈判专家
(3)有效表达
练习:有效表达练习
(4)及时赞美
2.高效沟通的人性智慧
3.向上沟通在职场中的运用
课程回顾与结语
1. 学员成果展示与分享
2. 行动计划
第四讲 职业化礼仪(可选)
一、职业化礼仪概述
1.职业化礼仪的内涵
2.职业化礼仪的基本要求
二、个人职业形象
1.服饰
(1)三色原则
(2)三大定律
2.仪容仪表
三、常见职场礼仪
1.会见礼仪
2.办公室礼仪
3.握手与名片
4.会议与用餐