刘畅:新员工职业化塑造

刘畅老师刘畅 专家讲师 0查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 岗位经验

课程编号 : 43983

面议联系老师

适用对象

新员工

课程介绍

课程背景:

职业是人生事业的大舞台,有人做导演,有人做演员;有人做主角,有人做配角;有人在前台,有人在后台。我们扮演的角色不同,但都在这舞台上演绎着自己的职业人生。企业由员工组成,而高素质的职业化的员工是企业生存与发展的核心竞争力。本课程从职业化的内涵出发,从职业化心态、礼仪和技能三个角度诠释一个职业化员工应该具备的基本素养,同时通过方法论、工具和练习帮助员工完成职业化的塑造。

课程收益:

● 培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养

● 培养双赢思维,平衡多方,建立有效职场人际关系

● 掌握并有效梳理工作流程,结合相应工具提升实际操作能力

● 不断精进,由内而外提升迭代自我,成为高效能职业人

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:新员工

课程方式: 课堂讲解40%+案例研讨30%+现场活动30%

课程大纲

第一讲:职业化再认知

一、解读新时代新要求

1. 后疫情时代特征

2. AI未来工作场景

3. 新时代人才标准

4. 职场七大角色

讨论:一类人才与二类人才

二、华丽转身六大角色转变

1. 定义职场

2. 认知责任

3. 转变思维

4. 建立习惯

5. 掌握技能

6. 升级迭代

三、职业化的内涵

1. 职业化心态

2. 职业化礼仪

3. 职业化技能

第二讲:职业心态塑造

一、职业思维

1. 职场成熟模式图

2. 成长型思维VS固定型思维

二、职业七大心态修炼

1. 修炼一:积极主动的心态

1)积极主动的三个层次

2)积极心态的变化过程

2. 修炼二:空杯好奇的心态

1)人的认知状态

2)保持一颗好奇心

3. 修炼三:利他服务的心态

1)成功的终极规律

2)利他之心与利己之心

3)为什么助人会快乐

讨论:人生终极意义

4. 修炼四:阳光快乐的心态

1)一杯水的故事

2)绝对性思维方式

3)乐观面对不确定

故事:这个世界没你想得那么糟糕

5. 修炼五:感恩付出的心态

1)列出感恩list

2)付出与给予

思考:为什么这是理所应当

6. 修炼六:责任自豪的心态

1)重新定义工作

2)寻求工作的意义

3)百分百责任意识

7. 修炼七:合作共赢的心态

1)单打独斗or抱团取暖

2)企业的合作共赢

3)团队的合作共赢

4)个人的合作共赢

思考:明明可以共赢,为何损人不利己?

思考:1+1等于N

第三讲:职业化技能

一、高效时间管理

1. 认识时间—时代特征

2. 运用时间—引爆8小时

3. 管理时间—三大工具

4. 建立习惯—行动计划

视频:时间分配

实操:清单—挑战时间杀手

二、职场情绪管理

1. 情商与智商

2. 认识自己情绪

3. 驾驭自己情绪

4. 影响他人情绪

三、职场高效沟通

1.四大沟通技术

(1)自知之明

(2)共情合拍

视频:谈判专家

(3)有效表达

练习:有效表达练习

(4)及时赞美

2.高效沟通的人性智慧

3.向上沟通在职场中的运用

课程回顾与结语

1. 学员成果展示与分享

2. 行动计划

第四讲 职业化礼仪(可选)

一、职业化礼仪概述

1.职业化礼仪的内涵

2.职业化礼仪的基本要求

二、个人职业形象

1.服饰

(1)三色原则

(2)三大定律

2.仪容仪表

三、常见职场礼仪

1.会见礼仪

2.办公室礼仪

3.握手与名片

4.会议与用餐

刘畅老师的其他课程

• 刘畅:新媒体微课开发项目
第一部分:课程包开发 1.线上直播(2小时):预估7月5日 (1)课程大纲制作(知识点梳理) (2)讲师手册编写要点 (3)教学案例开发 (4)题库开发 (5)PPT制作 2.线上磨课与修改:预估7月12-16日 每个课题1小时的线上一对一沟通和辅导 产出标准课程包 第二部分 7月27-28日 微课设计与开发授课 第一讲 微课价值再认知 一、 微课的作用及应用场景 1. 从时代看微课 1) 微课的前世今生 2) 传统培训的困惑 3) 新时代学员的转变 2. 微课的五大作用 1) 岗位技能提升(技能、知识、方法) 2) 学习资源知识库自助 3) 混合学习项目(翻转课堂) 4) 服务外部客户 5) 提升个人品牌 二、 什么是微课? 1. 从定义看微课 1) 百度的定义 2) 我们的定义 3) 微课三要素(8分钟、知识点、学习目标) 讨论:观看视频,讨论是否属于微课? 2. 从特点看微课 1) 微字入眼(短、简) 2) 课字着手(实、新) 3. 从类型看微课 1) H5 2) 长图文 3) 情境视频 4) PPT转屏 5) MG动画 第二讲 微课整体策划 一、 微课主题开发(众创版) 1. 理论基础:吉尔伯特行为工程模型 2. 主题众创萃取 1) 小组每人列出岗位职责 2) 从岗位职责中梳理出最重要的工作任务 3) 优先选择影响做大的工作任务作为微课主题 4) 写出主题下的步骤和要点 3. 主题审核确定 二、 微课主题开发(个创版) 1. 主题来源 1) 难点 2) 痛点 3) 热点 2. 微课破题三聚焦 1) 聚焦学员 2) 聚焦任务 3) 聚焦问题 3. 微课学习目标撰写 4. 微课命名 三、 微课知识萃取 1. 知识收集 1) 理论 2) 流程、工具、方法 3) 案例 2. 案例筛选 1) 典型性 2) 完整性 3) 冲突性 3. 干货提炼 1)干货的三个标准 2)系统化整理(STAR模型、BTC模型) 3)可视化呈现 4)口语化表达 第三讲 微课结构开发与拍摄技术 一、 知识型微课结构 1. 知识型微课适用范围(工具、产品、) 2. 知识型微课工具:十二宫图 案例:爆炒鱿鱼 3.练习:制作十二宫图 二、情景型微课结构 1.激发兴趣 1)反面案例(问题) 2)展现差距 3)冲突事件 方法:SCQA建构法 2.介绍方法 1)正反案例分析 案例:同理心讲解 2)讲解说明 3) 解决方案 工具:工作教导法 3.强化练习 1)练习的作用 2)常用练习方法(判断、选择、连连看、部分改写等) 4.收获转化 1)收获转化的三个层次(记住、理解、运用) 2)常见收获转化方法 三、视频微课拍摄技术 1. 视频拍摄基础设备 2. 景别技巧 3. 运镜技巧 4. 情景视频拍摄技巧 (1) 构图 (2) 机位 (3) 镜头 (4) 光线 (5) 录音 (6) 表演与时间控制 5.讲解视频拍摄技巧 6.实操视频拍摄技巧 第三部分 微课开发实操辅导 1.现场选题制作 2.学员制作辅导 3.现场作品点评
• 刘畅:岗位职责梳理工作坊
课程背景 岗位职责是工作分析和岗位设计的结果,是岗位性质、工作环境、任职资格、责任权限、工作标准的综合描述,用以表达岗位在企业内部的地位及对工作人员的要求。体现了以“事”为中心的职务管理,是考核、培训、录用及指导职务工作人员的基本文件,是工作评价的重要依据。在现实的工作中,我们往往遇到岗位职责不清,权责不明,工作内容有交叉且不穷尽的尴尬局面,既浪费人力成本,又影响工作效率;因此,进行岗位职责的梳理显得尤为重要。 课程目标: 1.掌握岗位职责梳理的基本方法和流程 2.能针对本岗位优化岗位职责 3.能撰写本岗位的岗位说明书 课程对象: 物业公司项目经理、案场经理 课程时间:1天(6小时) 课程方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等 课程大纲 第一讲 岗位职责再认知 一、岗位职责梳理的价值 讨论:从三个和尚看岗位职责 1.岗位职责常见问题 2.什么是岗位职责 3.岗位职责的作用 1)对任职者 2)对管理者 3)对企业 二、岗位职责梳理关键词及流程 1.岗位与工作 2.岗位职责的呈现形式-岗位说明书 3.岗位职责梳理流程 1)岗位基本信息 2)岗位价值分析 3)职位职责内容描述及优化 4)岗位权限及任职资格 第二讲 岗位职责梳理实操 一、岗位基本分析 1.从组织架构看岗位信息 2.岗位描述的三个原则和两大问题 3.工作关系分析 输出作业1:岗位基本信息 案例:物业项目经理岗位基本分析 二、岗位价值分析 1.工作依据 2.工作行动 3.工作对象 4.工作目标 输出作业2:本岗位核心价值 三、岗位职责内容描述及优化 1.岗位职责内容的来源 1)基于组织 2)基于流程 2.岗位职责萃取 1)众创 2)个创 3.岗位职责描述 1)行为动词 2)工作内容 3)要达到的结果 4.岗位职责优化 案例:某物业公司客服中心经理岗位职责优化 输出作业3:岗位职责内容描述 四、岗位权限及任职资格 1.岗位权限类型 1)工作权限 2)财务权限 3)人事权限 2.权限金字塔及用词 3.岗位权限撰写思路 4.任职资格的五个基本点 输出作业4:岗位权限及任职资格 第三讲 岗位职责呈现及优化 一、岗位职责呈现形式-岗位说明书 1.岗位说明书的应用 2.岗位说明书撰写规范 二、岗位职责梳理现场练习 1.个人撰写 2.组内互查 3.分享与评审 输出作业5:岗位说明书
• 刘畅:五步成师-线上课程设计与开发
课程背景: 为解决企业的实际问题,企业往往聘请外部专家到企业进行培训,而随着社会的进步和企业的不断发展,这种模式的效果越来越弱,我们慢慢发现,企业内部问题更多还是需要内部的业务专家来解决,如何让内部的业务专家将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制和内化,是亟待解决的问题。区别于传统线下课程,线上课程有着不同的挑战,五步成师线上课程开发具有流程化、工具化和落地化的特点,直接提供方法,学完即用,用落地来检验培训效果。 课程收益: 1. 掌握线上课程开发的特点和核心要素 2. 掌握线上课程设计与开发的步骤和流程 3. 能写出切合实际的课程目标 4. 能依据课程目标来提炼课程的结构和内容 5. 能依据课程目标来匹配教学活动 课程时间:2天 课程对象:企业内训师,业务专家 授课方式: 60%讲解+20%案例分析+20%互动答疑 课程大纲 第一章 线上课程再认知 一、线上课程基础知识 1.线上课程的特点 1)线上课程的作用 2)线上课程的五大挑战 互动:五线谱 2.线上课程的类型 1)线上直播(语音、视频) 2)线上录播 3)微课 4)训练营 二、线上课程开发核心要点 1.线上课程主题策划 2.线上课程内容开发 1)目标匹配 2)痛点匹配 3)原理匹配 4)案例匹配 5)方法论匹配 6)课后行动匹配 第二章 第一步:循着需求定主题 案例:一次失败的培训 研讨:这次培训出现了哪些问题? 一、建构主义对课程开发的要求 活动: 鱼龙图的启示 1. 成人学习的特点 2. 建构主义课程开发的内涵与三大转变 二、学员分析 1.学员分析的三大层次 2.学员分析的关注点 三、内容分析 1.收集问题 案例:《高效沟通》课程问题收集 2.整理问题 3.分析问题 四、高效主题萃取 1.主题萃取流程 2.主题价值判断 第三章 第二步:循着主题定目标 一、规划预期产出 1.描述适用对象 2.预设运用场景 3.憧憬成果目标 4.思考风险难点 二、分析收益对象 1.组织/企业 2.学习者 3.课程开发者 三、撰写课程目标 1. 课程目标四要素 微课:课程目标撰写的ABCD 2. 目标的层次与常用动词 练习:课程目标找茬 第四章 第三步: 循着经验定内容 一、经验外取 1.书籍 2.课程 3.人物 4.文章 二、经验内萃 1.还原经历 2.评估与分析 3.推演规律 4.形成标准 1)理论 2)模型/公式 3)工具/方法 4)信息/观点 第五章 第四步: 循着内容定结构 一、课程结构设计 1.结构设计常见问题 2.课程结构设计的步骤 1)确定主要问题 2)三段式结构确立(导入、内容、迁移) 3)主要内容模块化 4)分模块内容细化 二、课程结构模型 1.知识型课程结构(ASK模型) 2.问题解决型课程结构(PRM模型) 3.标准规范性课程结构 输出:课程大纲 第六章 第五步:循着结构定教学 一、教学设计再认知 1.三种学习理论(行为主义、认知主义、建构主义) 2.教学设计法则90/20/8 3.从结构看教学设计:CPR 二、导入阶段教学设计 1.激发兴趣 2.建立联系 3.打消质疑 4.达成共识 三、内容阶段教学设计 1.态度类内容教学设计 2.知识类内容教学设计 3.技能类内容教学设计 四、迁移阶段教学设计 1.要点回顾 2.Q&A 3.行动改进 4.致谢升华

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务