课程背景：
班组长作为“兵头将尾”的角色，是企业组织中的基本细胞，是公司战略和规章的落实者，是一线生产的直接指挥者和组织者，班组长的管理水平直接关系到生产效率和企业竞争力，他们不仅需要确保生产流程的顺畅，还要关注产品质量、成本控制和团队士气。
《强基固本--金牌班组长九项修炼》系列课程通过“角色力、识人力、培育力、规划力、执行力、改善力、凝聚力、沟通力和协作力”九种核心能力的训练，全面提升班组长的管理技能。
从培育角度而言，班组长应赋能员工，重视自我培养和下属培养，不断完善组织建设，培养良好班风，提高班组战斗力。通过对下属的认真培养，使他们的技能与素养得到提升，同时也使他们看到希望，增强自信心，提高工作积极性，增强企业的凝聚力。
课程收益：
● 了解——员工不合格行为的表现
● 认识——培育下属的意识与原则
● 学习——岗位任职资格制定方法
● 提高——培育下属任职能力技巧
● 掌握——训练下属工作技能步骤
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：班组长
课程特点：
1. 实用性强，结合现场实际，通过现场实践操作提升管理技能。
2. 结合实际案例、故事、视频、游戏，全方位参与学习，激发学习动力。
3. 采用多样化教学方法，如角色扮演、游戏互动等，轻松愉快的氛围中学习。
4. 通过现场演练，发现问题并提供精确指导，确保学以致用。
课程大纲
课程讨论：诸葛孔明的启示
第一章：明师优徒从我做起
一、清晰教练画像
1. 能教
2. 会教
3. 愿教
案例讨论：靖哥哥的11位师傅
二、建立教练思维
1. 启动思考
2. 激发动力
3. 释放智慧
案例讨论：忙碌的王总 or 高效的刘总
三、达成双向奔赴
1. 业务精进
2. 相互反馈
3. 相互支持
案例讨论：国家电网的师徒故事
第二章：岗位任职资格制定
一、员工不合格行为
4. 知识不足--不知道
5. 技能不足--不会做
6. 态度不足--没做好
案例讨论：小梅生产了许多不良品，原因是什么？
二、岗位需求分析
理论学习：DACUM
1. 工作职责
课程练习：“三段论”法
2. 工作任务
课程练习：关键事件法
3. 工作标准
课程练习：5W1H法
理论学习：岗位带教指导表
三、能力地图绘制
1. 工作知识（K）
l 事实性知识
l 原理性知识
l 程序性知识
课程练习：梳理岗位知识条件
2. 工作态度（A）
l 认真度
l 责任度
l 努力度
课程练习：梳理岗位心态条件
3. 工作技能（S）
l 人际技能
l 动作技能
l 认知技能
课程练习：梳理岗位技能条件
课程练习：岗位能力金字塔
第三章：岗位任职能力培养
课程讨论：下属的能力差距在哪里？
一、有效培育六时机
1. 新入职、晋升、职位变动时
2. 客户提出要求或客户不满时
3. 存在操作或设备安全隐患时
4. 出现批量事故或质量问题时
5. 出现新产品新工艺和技术时
6. 员工或整个团队绩效不佳时
案例讨论：你喜欢什么时候教导人？
二、有效培育三关键
1. 培育内容
2. 培育方法
3. 培育安排
案例讨论：员工最佳的成长方式？
三、员工培育四策略
1. D1阶段：低能力高意愿--指令型辅导
2. D2阶段：低能力低意愿--教练型辅导
l G聚焦目标
l R了解现状
l O探索方案
l W强化意愿
3. D3阶段：高能力低意愿--支持型辅导
4. D4阶段：高能力高意愿--授权型辅导
课程练习：教练式辅导策略
案例学习：从熊猫到功夫熊猫
四、心态改变五策略
1. 观念引导
2. 价值诱惑
3. 榜样激励
4. 冲突刺激
5. 环境影响
案例讨论：小王不愿意做5S，怎么办？
五、技能训练六步骤
1. 制定作业分解表
l 梳理步骤
l 强调要点
课程练习：鸡蛋炒西红柿
2. 技能辅导六步骤
l 第1步：说给他听
l 第2步：做给他看
l 第3步：让他做做看
l 第4步：看他做得怎么样
l 第5步：一起复盘不断改善
l 第6步：帮助他固化形成习惯
课程练习：kiss复盘法
课程回顾与答疑
程平安