程平安:精准导航--管理者执行能力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 39762

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适用对象

管理者

课程介绍

课程背景:

团队管理中最大的黑洞就是目标制定和执行方面问题成功=5%的战略+95%的执行若不解决员工执行的问题宏伟的蓝图只不过是个美丽的谎言。执行力是将目标变成现实的核心能力!它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

但实际工作中常常会出现目标错误问题,

但实际工作中常常会出现策略不佳问题,

但实际工作中常常会出现资源欠缺问题,

但实际工作中常常会出现执行偏差问题……,

本课程依据“MBOPDCASDCA”的核心管理思想,设计做正确事+正确做事+事做正确三大模块,按照“制定目标+定义标准+评估策略+拆解任务+预估工时+委派工作+预防风险+监督过程+复盘结果”九段执行逻辑层层展开有效帮助管理者掌握提升团队执行力的方法和技巧。

课程收益:

价值1:学习正确落实目标的2个步骤

价值2:学习正确落实计划的5个步骤

价值3:学习正确落实执行的3个关键

价值4:学习正确落实结果的4个关键

课程结构:

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:管理者

课程特点:

1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会提高团队执行力的高效解决方法,30%的理论+50%的方法+20%的实例

2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学员内驱力的目的。

3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。

4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。

课程大纲

小组讨论工作执行中遇到最大问題是什么?

第一讲:落实目标--做正确事

课程讨论指南针 PK 导航仪

课程练习:设想自己的导航仪系统

一、制定目标

1. 具体的(S)--业务场景

案例学习:西天取经路线图

2. 可衡量(M)--定量

案例学习:买复印纸的困惑

课程练习:三看四比法

3. 可达成(A)--资源

案例学习:给猫挂铃铛

课程练习:5W2H2R 思考法

4. 相关性(R)--契合上级目标

5. 时间性(T)--进度

课程练习:参照“SMART法则”,用1句话描述一个重要目标

课程练习:2024年度的绩效目标制定

定义标准

1. 目标分解

l 时间分解

l 空间分解

l 乘法分解

案例学习:销售目标的分解

2. 关键结果

l 结果性指标

l 过程性指标

案例学习:小刘达成年销售目标的过程性指标

工具练习:OKR工具使用 第二讲:落实计划--正确做事

案例讨论:荆轲刺秦王

评估策略

1. 策略四个层级

l 道:做事路径

l 法:做事方式

l 术:做事技术

l 器:做事工具

课堂讨论接待好“VIP客户”的道法术器

2. 评估策略步骤

l 问:定义核心问题

l 挖:发现问题本质

l 破:找到关键策略

l 立:拆解落地方法

工具练习:SWOT工具使用 拆解任务

1. WBS分解方式

l 按产品的物理结构分解

l 按产品的功能结构分解

l 按任务的实施过程分解

课程练习:做一道水煮鱼的任务拆解

2. WBS分解标准

l 每个任务的完成状态是可以量化的

l 明确定义了每个任务的开始和结束

l 每个任务都有一个可以交付的成果

课堂练习:用WBS拆解一场大型会议

五、预估工时

1. 各项任务排序

l 立即去做--针对那些重要而且紧急的事情

l 计划去做--针对那些重要但不紧急的事情

l 借力去做--针对那些不重要又紧急的事情

l 尽量别做--针对那些不重要不紧急的事情

案例讨论:忙碌的农夫

2. 找出关键路径

3. 推算项目时间

案例学习:生产线搬迁到新场地

课堂练习:甘特图、要径分析法

六、委派工作

1. 委派工作四问

l 为什么要委派?

l 委派什么?

l 委派什么?

l 如何委派?

案例学习:小梅真的没有责任心?

课程讨论:四个组长,主任应该把工作交给谁?

2. 四种委派方式

l 生手--使用管理员方式

l 初学者--使用辅导员方式

l 合格者--使用顾问方式

l 能手--使用协调员方式

课程讨论:王组长的委派为什么会失败?

3. 委派工作原则

视频欣赏:刘经理交代任务 七、预防风险

1. 理清风险方向

l 目标

l 时间

l 资源

2. 计算风险指数

l 发生度

l 探测度

l 严重度

课堂练习:FMEA

第三讲:落实执行--事做正确 监督过程

1. 树立做事态度

l 想做-

l 能做

l 做到

a) 马上做:拒绝拖延

b) 吞青蛙:先难后易

c) 完成它:交付成果

课程讨论如何远离“拖延症”?

案例学习:华为的五级责任心态

2. 预防结果假象

l 完成差事:领导要办的都办了

l 例行公事:该走的程序走过了

l 应付了事:认为差不多就行了

l 自以为是:自认为结果达标了

课程讨论老板会重用谁?

3. 做好关键跟踪

l 依照计划行事--日常跟踪

l 确认关键里程--节点跟踪

l 检查各项标准--结果跟踪

课程练习制作追踪点检表

4. 快速处理异常

l 收集异常数据

l 分析异常原因

l 同步异常信息

l 推动异常改善

课程练习异常处理记录表

复盘结果

1. 四步复盘提效

l 回顾目标--对标评估基准

l 评估结果--找出亮点不足

l 分析原因--深剖关键因子

l 总结经验--着眼未来提升

课程练习:六项自问

2. 全面推广学习

l 复杂的事情简单化

l 简单的事情流程化

l 流程的事情标准化

l 标准的事情制度

课程练习:kiss复盘工具

课程答疑课程回顾

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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课程背景: 团队管理中最大的黑洞就是目标制定和执行方面的问题。成功=5%的战略+95%的执行,若不解决员工执行的问题,宏伟的蓝图只不过是个美丽的谎言。执行力是将目标变成现实的核心能力!它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 但实际工作中常常会出现目标错误问题, 但实际工作中常常会出现策略不佳问题, 但实际工作中常常会出现资源欠缺问题, 但实际工作中常常会出现执行偏差问题……, 本课程依据“MBO到PDCA到SDCA”的核心管理思想,设计“做正确事+正确做事+事做正确”三大模块,按照“制定目标+定义标准+评估策略+拆解任务+预估工时+委派工作+预防风险+监督过程+复盘结果”九段执行逻辑层层展开,有效帮助管理者掌握提升团队执行力的方法和技巧。 课程收益: 价值1:学习正确落实目标的2个步骤 价值2:学习正确落实计划的5个步骤 价值3:学习正确落实执行的3个关键 价值4:学习正确落实结果的4个关键 课程结构: 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:管理者 课程特点: 1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会提高团队执行力的高效解决方法,30%的理论+50%的方法+20%的实例。 2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学员内驱力的目的。 3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。 4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。 课程大纲 小组讨论:工作执行中遇到最大问題是什么? 第一讲:落实目标--做正确事 课程讨论:指南针 PK 导航仪 课程练习:设想自己的导航仪系统 一、制定目标 1. 具体的(S)--业务场景 案例学习:西天取经路线图 2. 可衡量(M)--定量 案例学习:买复印纸的困惑 课程练习:三看四比法 3. 可达成(A)--资源 案例学习:给猫挂铃铛 课程练习:5W2H2R 思考法 4. 相关性(R)--契合上级目标 5. 时间性(T)--进度 课程练习:参照“SMART法则”,用1句话描述一个重要目标 课程练习:2024年度的绩效目标制定 二、定义标准 1. 目标分解 l 时间分解 l 空间分解 l 乘法分解 案例学习:销售目标的分解 2. 关键结果 l 结果性指标 l 过程性指标 案例学习:小刘达成年销售目标的过程性指标 工具练习:OKR工具使用 第二讲:落实计划--正确做事 案例讨论:“荆轲刺秦王” 三、评估策略 1. 策略四个层级 l 道:做事路径 l 法:做事方式 l 术:做事技术 l 器:做事工具 课堂讨论:接待好“VIP客户”的道法术器 2. 评估策略步骤 l 问:定义核心问题 l 挖:发现问题本质 l 破:找到关键策略 l 立:拆解落地方法 工具练习:SWOT工具使用 四、拆解任务 1. WBS分解方式 l 按产品的物理结构分解 l 按产品的功能结构分解 l 按任务的实施过程分解 课程练习:做一道水煮鱼的任务拆解 2. WBS分解标准 l 每个任务的完成状态是可以量化的 l 明确定义了每个任务的开始和结束 l 每个任务都有一个可以交付的成果 课堂练习:用WBS拆解一场大型会议 五、预估工时 1. 各项任务排序 l 立即去做--针对那些重要而且紧急的事情 l 计划去做--针对那些重要但不紧急的事情 l 借力去做--针对那些不重要又紧急的事情 l 尽量别做--针对那些不重要不紧急的事情 案例讨论:忙碌的农夫 2. 找出关键路径 3. 推算项目时间 案例学习:生产线搬迁到新场地 课堂练习:甘特图、要径分析法 六、委派工作 1. 委派工作四问 l 为什么要委派? l 委派什么? l 委派什么? l 如何委派? 案例学习:小梅真的没有责任心? 课程讨论:四个组长,主任应该把工作交给谁? 2. 四种委派方式 l 生手--使用管理员方式 l 初学者--使用辅导员方式 l 合格者--使用顾问方式 l 能手--使用协调员方式 课程讨论:王组长的委派为什么会失败? 3. 委派工作原则 视频欣赏:刘经理交代任务 七、预防风险 1. 理清风险方向 l 目标 l 时间 l 资源 2. 计算风险指数 l 发生度 l 探测度 l 严重度 课堂练习:FMEA 第三讲:落实执行--事做正确 八、监督过程 1. 树立做事态度 l 想做- l 能做 l 做到 a) 马上做:拒绝拖延 b) 吞青蛙:先难后易 c) 完成它:交付成果 课程讨论:如何远离“拖延症”? 案例学习:华为的五级责任心态 2. 预防结果假象 l 完成差事:领导要办的都办了 l 例行公事:该走的程序走过了 l 应付了事:认为差不多就行了 l 自以为是:自认为结果达标了 课程讨论:老板会重用谁? 3. 做好关键跟踪 l 依照计划行事--日常跟踪 l 确认关键里程--节点跟踪 l 检查各项标准--结果跟踪 课程练习:制作追踪点检表 4. 快速处理异常 l 收集异常数据 l 分析异常原因 l 同步异常信息 l 推动异常改善 课程练习:异常处理记录表 九、复盘结果 1. 四步复盘提效 l 回顾目标--对标评估基准 l 评估结果--找出亮点不足 l 分析原因--深剖关键因子 l 总结经验--着眼未来提升 课程练习:六项自问 2. 全面推广学习 l 复杂的事情简单化 l 简单的事情流程化 l 流程的事情标准化 l 标准的事情制度化 课程练习:kiss复盘工具 课程答疑与课程回顾 说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 程平安:降本增效--问题分析与改善
课程背景: 很多企业降本增效一直在实行,但是实际上可能只做到了“降本”,而“增效”并不明显。很多企业虽然洞察到了降本增效这一经营手段,虽然制定了降本增效的目标和计划,虽然持续性地开展降本增效工作: 但没有科学地制定与拆解降本的目标,导致降本增效沦为口号无法推进, 但推进过程中部门间没有打通和协同,导致成效不明显利润也没有提升, 但没有系统性的框架和工具进行分析,导致单一的方法低效重复性使用……, 工作就是许多问题分析与解决的过程,问题解决能力是衡量员工能力的关键标准,让自己成为推动问题解决的积极变量! 如果没有掌握问题分析与解决的方法,对工作本身是一种阻碍。本课程从“异常型、追求型和预防型”3类核心问题切入,按照“定义问题what、明确要因why和制定对策how”3个步骤逐步讲解和互动练习,有效达成提高学员问题分析与解决能力的目的。 课程收益: ● 培养学员降本增效的意识 ● 精准识别待解决问题类型 ● 掌握异常型问题解决技巧 ● 掌握追求型问题解决技巧 ● 掌握预防型问题解决技巧 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:管理者与员工 课程特点: 1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会降本增效的方法技巧,30%的理论+50%的方法+20%的实例。 2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学员内驱力的目的。 3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。 4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。 课程大纲 第一讲:问题分析 一、树立问题意识 1. 卓越员工从提升效率开始 l 成本目标:资源投入最小化 l 效果目标:成果产出最大化 l 效率目标:人效指标最大化 2. 提升效率从解决问题开始 l 工作就是许多问题分析与解决的过程! l 问题解决能力是衡量员工的关键标准! l 让自己成为推动问题解决的积极变量! 3. 解决问题从发现问题开始 l 类似问题重复在出现 l 小问题迟迟没有处理 l 旧的方法一直在沿用 课程讨论:各小组提出自己工作中的困扰问题(2-3个/组) 二、认识问题本质 1. 分析真实差距 l 找到差距 l 纠正差距 课堂讨论:差距在哪里? 2. 精准定义问题 l 定义理想状况 l 描述实际状况 l 进行异常六问 a) 现状与期望的状况之间有无落差? b) 近阶段现状有没有发生什么变化? c) 是否觉得哪个部分进行得不顺利? d) 是否觉得有些事情没有达到标准? e) 哪些事情不是你原先期待的状态? f) 将来是否会发生重大的不良状态? l 评估真实差距 案例学习:某新能源汽车公司问题定义 课堂练习:各小组精准定义问题 3.识别问题类型 l 异常型问题--通过改善,恢复应有状态 l 预防型问题--通过排除,维持应有状态 l 追求型问题--通过突破,改变现有状态 课堂练习:请各小组针对本小组问题进行分类 4. 精准对症下药 l 异常型问题--找根因定对策 l 预防型问题--找诱因定对策 l 追求型问题--找成因定对策 案例学习:老妇人与泰勒 本章工具:异常六问表/问题分类法/差距评价法 第二讲:问题解决 一、异常型问题 1. 5W2H 课程练习:NP1产品的手工码错位 2. Why-Why l 应用状态入手 l 原理原则解析 案例讨论:为什么地上有油? 课程讨论:找不到真正对策的原因 课程练习:A右脸黑了 3. 鱼骨图 课程练习:车棚顶角出现凹痕 4. 系统层次图 课程练习:螺栓拧不动 本章工具:5-Why/5W2H/鱼骨图 二、追求型问题 1. 制定目标 l 具体的(S) --定性描述 l 可衡量(M)--考核标准 l 可达成(A) --有效对策 l 相关性(R) --问题背景 l 时间性(T) --时间标准 课堂练习:参照“SMART法则”,用1句话描述一个重要目标 2. 找到成因 l 思考所有成功因素 l 识别关键成功因素 l 定义关键成因指标 案例学习:小刘达成年销售目标的关键成功因素 3. 制定方案 l U型思考法 l 联想思考法 l 团队共创法 a) 道--底层规律 b) 法--路径方法 c) 术--技能技巧 d) 器--工具材料 案例讨论:如何2023年业绩翻番? 4. 评估方案 l 操作性 l 效益性 l 时间性 l 成本性 l 风险性 成果产出:《行动方案表》 本章工具:Smart法则/SWOT法则/ECRS 三、预防型问题 1. 解决思路 l 控制屏障 l 补救屏障 课堂练习:消除盲区 2. 风险识别 l 选定作业活动 l 作业活动分解 l 识别危害因素(4M1E) a) 人的诱因 b) 机的诱因 c) 料的诱因 d) 法的诱因 e) 环的诱因 课堂练习:头脑风暴 l 评估危害风险(FMEA) l 确定预防措施 课堂练习:公司工作安全分析 本章工具:4M1E法则/FMEA/头脑风暴法 课程答疑与课程回顾 课后作业:识别本岗位关键问题与行动方案

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