廉发强：新晋管理者综合能力提升

廉发强注册讲师 2查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 40945

联系老师

适用对象

中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才

课程介绍

课程背景：

企业新晋管理人员、储备干部，是组织的中坚力量，是企业效益的具体执行者和持续推动者，并在企业中起着承上启下的作用。尤其是当企业规模逐渐扩大，需要快速提升管理人员的团队管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的绩效提升。然而，大多数中基层管理人员从“业务能手”走上管理岗位后，不同程度遇到了以下管理障碍：

如何赢得上级，以及团队成员的信任？

如何有效梳理资源，支持团队的任务？

如何管控团队问题，不成为救火队长？

如何分配工作任务，做到人人做对事？

如何与员工沟通，进行有效绩效面谈？

你到底是谁，管理能一招鲜吃遍天吗？

课程收益：

● 从“业务能手”，向“团队领导”快速转换职能角色；

● 从单兵作战的英雌，成为打造“英雄兵团”的指挥官；

● 从个人绩效优秀，到快速裂变，带领团队绩效的卓越；

● 使团队：有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果！

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才

课程方式：实例练习、情境导入、工具干货、作业辅导

课程大纲

第一篇：管理者“科学管事”工具

第一讲：管理角色认知与转换

一、从业务能手想管理能手快速过渡

1.管理的“方格效应”

2.管理WorkShop的价值

二、管理者风格自我认知

1.业务能手VS团队领导

2.个人成长VS团队成长

3.个人绩效VS团队绩效

三、管理与领导的双重角色

1.职位发展高度与管理角色比重

2.艺术待人，科学管事。赢得团队及上级的信任

案例分享

第二讲：团队问题分析解决

一、团队复盘的意义

1.复盘的定义

2.7-2-1学习法则

二、团队复盘四步骤

1.回顾目标

2.评估结果

3.分析原因

4.总结经验

案例分享

第二篇：管理者“艺术带人”工具

第三讲：团队任务分配管理

1.分配任务四个维度分析

2.目标任务的权力责任

3.团队任务分配六个步骤

1）意愿使命

2）结果清晰

3）权责适中

4）承诺明确

5）共识回应

6）风险防范

案例训练

视频：六个步骤

第四讲：团队工作绩效管理

一、员工绩效行为应对

1.监督VS监视

2.积极性反馈-动机

3.建设性反馈-行为

二、反馈BOOST原则

1.Balance平衡

2.Observed观察

3.Objective客观事实

4.Specific具体的

5.Timely及时

三、绩效管理沟通AID-O结构

1.A行为

2.I影响

3.D期望行为

4.O解决方案

角色演练情景模拟

第五讲：管理团队，一招鲜吃遍天吗？

一、识别不同的员工

1.菜鸟

2.雄鹰

3.老鸟

4.坏鸟

二、管理不同的角色

1.教练

2.上级

3.政委

4.教官

案例剖析

廉发强老师的其他课程

• 廉发强：新晋管理者核心技能提升7个锦囊: 课程背景：在一个组织中，管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体，具有结构化、系统的特征，组织可以克服个人力量的局限性，有效实现目标。因为很多管理者都来自基层，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或者业务素质，也不乏工作的热情，但提拔到管理岗位后，不得不面临角色转换的问题，管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要。另外，中层管理者、部门主管、核心员工作为组织的中坚力量，是组织精神的具体执行者和实现者，在企业中起着承上启下的作用。让他们成为核心骨干，以带动整个组织绩效的提升。然而，大多数中基层管理者从“业务能手”走上管理岗位后，不同程度遇到了以下管理障碍：如何敏捷行动，赢得团队成员的信任？如何有效梳理资源，支持团队执行力？如何管控团队问题，不成为救火队长？如何分配工作任务，做到人人做对事？如何与员工沟通，进行绩效提升面谈？如何主持高质量、能解决问题的会议？你到底是谁，管理能一招鲜吃遍天吗？课程收益： l 从“业务能手”，向“团队领导”快速转换职能角色； l 打造卓越的执行力，造就团队以目标导向的行动能力； l 帮助管理者提升认识高度，从公司的战略出发赢绩效； l 使团队：有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果！课程时间：2天 6小时/天课程方式：系统方法论 + 实效工具（表格）+ 情境案例课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才课程大纲管理者，科学管事，艺术理人。课程导入：管理者角色认知与转换一、正确认知管理 1. 管理的“方格效应” 2. 管理的价值 3. 管理者善用工具二、从业务能手向管理职能转换 1. 业务能手VS团队领导（技能） 2. 个人成长VS团队成长（知识） 3. 个人绩效VS团队绩效（结果）三、职能角色与团队角色 1. 管理者职能角色成长路径 2. 区分职能角色和团队角色四、走向卓越管理 1. 管理常见的7个管理场景 2. “敏捷行动”赢得团队成员及上级的信任第一章：科学管事第一节、高效目标计划制定 1. 管理目标目标设定1：【SMART原则】 2. 行动计划找出策略 2：【头脑风暴法】优选策略 3：【迪卡坐标法】行动计划 4：【4W2H六要素】匹配资源 5：【5个提示】 1）从上级和组织利益出发 2）A or B方案并以数据、事实支持 3）主动请上级提问 4）总结并推动达成共识 5）反馈结果并感谢【工具表】 1《行动计划6要素》 2《资源申请5个提示》第二节、团队资源优化管理 1. 人、财、物、时 2. 时间管理认知测试 3. 高效时间管理4D法则 1）Do it Now 2）Do it Later 3）Delegate 4）Don’t Do it 【工具表】《TO DO LIST》第三节、团队问题分析解决 1. 工作复盘的意义 1) 复盘的定义 2) 复盘的意义 3) 复盘的误区 2. 工作复盘四步骤 1）回顾目标 2）评估结果 3）分析原因 4）总结经验【工具表】《复盘四步骤》第二章：艺术理人第四节、团队工作授权管理 1. 授权四个维度分析 2. 工作授权六个步骤 1) 意愿使命 2) 结果清晰 3) 权责适中 4) 承诺明确 5) 共识回应 6) 风险防范【工具表】《工作授权6步骤》第五节、团队工作绩效管理 1. 员工行为绩效反馈 1) 监督VS监视 2) 积极性反馈-动机 3) 建设性反馈-行为 2. 反馈BOOST原则 1) Balance平衡 2) Observed观察 3) Objective客观事实 4) Specific具体的 5) Timely及时 3. 行为管理AID-O结构 1) Activity 行为 2) Impact 影响 3) Desired behavior 期望行为 4) Option 解决方案【工具表】《行为绩效管理反馈》第六节、团队高效会议组织 1. 无效会议的四个特点 1) 会而不议 2) 议而不决 3) 决而不行 4) 行而无果 2. 高效会议181结构 1) 虎头10% TIP 会议开场三讲 2) 猪肚80% WWH 言之有物、讲清楚、说明白 3) 豹尾10% ACT会议结束三做 3.高效会议10个提示【工具表】《高效会议3步曲》课程收尾：管理者因人善用管理团队，能一招鲜，吃遍天吗？ 1. 识别不同的员工 1) 意愿高能力低-菜鸟 2) 意愿高能力高-雄鹰 3) 意愿低能力高-老鸟 4) 意愿低能力低-坏鸟 3. 管理者不同的管理角色 1) 菜鸟-教练（辅导） 2) 雄鹰-支持（授权） 3) 老鸟-政委（激励） 4) 坏鸟-教官（惩戒）【管理案例剖析】《王经理的难题》结语：下君用己之力中君用人之力上君用人之智授课案例：深圳震兑工业智能华润集团双鹤医药上海分公司中国电子系统工程第四建设有限公司东风越野车有限公司【三期】中移铁通宁夏分公司枣庄农商银行 ……

• 廉发强：团队管理能力提升: 课程背景：团队是一群有共同目标的人员组成的利益共同体，具有结构化、系统的特征。组织可以克服个人力量的局限性，有效实现目标。如果部门之间、同事之间只顾自身利益、相互推诿，那么就无法得到有效的支持配合，部门之间也不能协同合作，工作就会增加阻力而事倍功半。有多少次你真切希望能为领导分忧，却发现无法充分领会上级意图并及时得到领导协助；你也苦恼，为什么分派下去的工作迟迟等不到结果，或者结果总是达不到你的期望？提升组织中成员的沟通协作已经成为管理最重要的课题之一。日本经营之神松下幸之助提出：“在我看来，组织管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。” 课程收益： ∙ 从“业务能手”，向“团队领导”快速转换职能角色； ∙ 能高效整合生产资源，管理控制问题，提升生产效能； ∙ 建立高影响力的领导艺术，改善团队人员的行为效能； ∙ 使团队：有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果！课程时间：1天 (6小时/天) 授课方式：1/3 情景模拟体验、1/3 技能方法讲解、1/3 案例互动练习课程对象：主管、业务骨干、储备人才课程大纲课程导入：角色认知与转换一、正确认知管理 1. 管理的“方格效应” 2. 管理职能价值 3. 管理者善用管理工具二、从业务能手向管理职能转换 1. 业务能手VS团队领导（技能） 2. 个人成长VS团队成长（知识） 3. 个人绩效VS团队绩效（结果）三、职能角色与团队角色 1. 管理者职能角色成长路径 2. 区分职能角色和团队角色第一节、高效时间管理 1. 人、财、物、时 2. 时间管理认知测试 3. 高效时间管理4D法则 1）Do it Now 2）Do it Later 3）Delegate 4）Don’t Do it 【工具表】《TO DO LIST》第二节、团队高效目标计划管理 1. 管理目标目标设定1：【SMART原则】 2. 行动计划找出策略 2：【头脑风暴法】优选策略 3：【迪卡坐标法】行动计划 4：【4W2H六要素】匹配资源 5：【5个提示】 1.）从上级和组织利益出发 2.）A or B方案并以数据、事实支持 3.）主动请上级提问 4.）总结并推动达成共识 5.）反馈结果并感谢【工具表】 1《行动计划6要素》 2《资源申请5个提示》第三节：因人而异的沟通技术测评：《沟通型格测评》一）沟通不同型格特质解读 1.控制型——直接式、简单式、开放式 2.表现型——热心式、说服式、幽默式 3.分析型——友善式、温和式、配合式 4.温和型——冷静式、事实式、质疑式 5.调整型——随时调整，兼具以上案例：《西游记师徒四人》二）不同型格的有效沟通技巧 1.控制型：老虎——当面反对意见？小心！当面对不同意见时候，避免针尖对麦芒式的对立。同理心句式感谢句式赞美句式缓冲句式原则：不肯定、不否定、不转折练习：缓冲句子 2.表现型：孔雀——我喜欢被关注和赞美 1）赞美三种形式——我的眼里只有你赞美对方外表: 衣着、音容、环境等赞美对方特质: 一种行为和结果赞美对方成就: 比一般人付出的多，长期坚持努力达成的成果 2）赞美卡的应用——爱你在心口难开卡片形式基本的书写格式递送的仪式 3）赞美核心原则——月亮代表我的心真诚不形式主义尊重不浮夸虚假坚定不主观游离案例：教授的赞美练习：赞美卡的传递结语：赞美是表达一种真诚，而非献媚或形式主义。尊重是有效沟通的基础，而赞美是有效沟通的催化剂！ 3.分析型：猫头鹰——你值得信任吗？事实表达法案例表达法数据表达法【通用案例】 4.温和型：熊猫——别忘了我的存在哦积极反馈法 AID 建设性反馈法 AID-0 【通用案例】第四节：向下任务分配与监督 1. 工作分配的障碍 2. 工作分配对团队与个人的价值 3. 工作分配六步骤 ∙ 意愿使命 ∙ 结果清晰 ∙ 权责适中 ∙ 承诺明确 ∙ 共识回应 ∙ 风险防范《情境案例练习》 4. 有效反馈的BOOST ∙ 积极反馈 ∙ 建设性反馈 5. 行为改进沟通结构 A行为 I影响 D期望行为 O解决方案《情境案例练习》第五节：向上接受指示与汇报一）接受上级工作指示时 1. 接受什么？-6W3H 【案例研讨】 2. 接受任务五步法 1) 应答-立即应答，尽快照面 2) 记录-记录内容，不要打断 3) 确认-没听清楚，必须确认 4) 复述-按照记录，重点复述 5) 询问-疑惑不清，当场询问【案例研讨】二）向上级汇报工作时 1.事毕、回复（工作铁律） 2.Why-为什么要汇报 3.What-报什么 4.Who-向谁汇报 5.When-什么时候需要汇报 6.Where-报告的重点在哪里 7.Which-用什么方式汇报 8.How to-怎么汇报 9.How much-汇报到什么程度三）问题呈报 1. 基于组织和上级利益出发 2. AB方案并以数据和事实 3. 准备让上级提问并叙述 4. 方案总结并即时推动 5. 呈现结果并感谢《情境案例练习》六、授课案例中国电子系统工程第四建设有限公司东风越野车有限公司【三期】国网湖北电力日产汽车有限公司深圳市宝安区供电局中国联通软件研究院哈尔滨分院湖州新城星俪酒店泽信潍建发地产开发有限公司

• 廉发强：时间管理—管理者HOLD住你的时间: 课程背景：时间对于每个人来说都是公平的，一样是每天24小时。时间管理能力较强的人，把工作安排得井然有序，从容自如，可以利用有限的时间创造出无限的工作绩效；而时间管理能力差的人，从早忙到晚，废寝忘食，天天加班却依然有忙不完的工作，工作效率低下。究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。你是否有过这样的经验：毫无目的地看电视或阅读杂志，总觉得无意义，但仍继续地看下去，就连广告也全看了。直到夜深，变得身心疲劳，才抱着棉被入睡……人们把越来越多的工作塞进同一个时间容器，从而使自己处于极度紧张的压力之下，直到最后，压力过大导致容器爆炸…… 如果是这样的话，那么你真的需要好好管理一下你的时间了。课程收益： ● 了解时间的真谛，树立珍惜时间的思想 ● 找出浪费时间的原因，避免瞎忙，让时间更有价值 ● 运用时间管理的工具与方法，提高工作效率及效能 ● 制定有效目标，合理安排时间，确保目标达成 ● 更有效地利用好自己的时间，平衡工作与生活课程时间：1天，6小时/天课程对象：管理人员课程方式：理论讲授，案例分析，头脑风暴，工具演练，互动讨论课程大纲第一节：时间管理的基础 1. 时间管理的重要性 2. 时间价值计算法的启示 3. 时间管理的误区 4. 考察你的时间管理能力（问卷测试）自我测试：时间管理的自我测试第二节：你的时间都去哪儿了 1. 电话干扰应对电话干扰的7种方法 2. 不速之客应对不速之客的5种方法 3. 开会提高会议效率的7个方法 4. “灭火”和其他紧急情况处理紧急情况或危机的5个步骤 5. 拖延症克服拖延症的14种方法案例研讨：张经理忙碌的一天第三节：时间管理重要方法一、ABC时间分析法 1. ABC时间分析法的理论原理 2. ABC分析法在时间管理中的操作运用二、四象限法则——在正确的时间做正确的 1. 分清工作的紧急、重要度 2. 设定不同等级的优先权 3. 选择工作处理的最佳时机 4. “做正确的事”与“正确地做事” 三、80/20法则——把时间用于少数重要的事 1. 把时间留给最重要的事 2. 专注于最重的事 3. 为最重要的事创造时间 4. 减少多余责任的时间消耗 5. 高效的时间段做重要的事实操训练：自己动手制作“任务清单”、“今日待办”和“记录”表单

廉发强：新晋管理者综合能力提升

课程概要

适用对象

课程介绍

廉发强老师的其他课程

相关课程

添加企业微信