陶威：卓越供应链物流突破性思维与开创性业务开发管理

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 供应链管理

课程编号 : 41010

联系老师

适用对象

物流企业核心员工与管理层

课程介绍

课程背景：

一、现代企业追求双赢，但往往很难权衡

二、现代物流场景需要知己知彼，我却无从下手。

三、物流创新方法千种，技巧万万，我却无法合理利用。

四、万千技术不如独孤一剑，业务谈判，如战场用兵，运筹帷幄，决胜千里，如何能够做到，千丝万缕。

五、我们需要的中层管理团队，必须具有超常规思维，超常人智慧，超常规管理，超常态规划。突破现有思维模式，才能引领未来。

本课程将从设计逻辑开始，让学员依据自身的业务情况和工作情况，在学习中梳理并不断反思优化重组流程，最终让员工深刻理解和融会贯通供应链体系下采购策略与谈判技巧的精髓，让我们在实际工作中可以学以致用，在提升自我的同时为企业创造更大价值。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：物流企业核心员工与管理层

课程方式：讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练

课程收益：

● 让学员清晰理解成本结构

● 让学员真正能够学会从供应链思维去寻找成本结构优化

● 让学员能掌握市场拓展新的思维

● 学会业务推进的技巧和方法

欢迎您走进——供应链体系化项目之

《卓越供应链物流突破性思维与开拓性业务拓展管理》课程

课程组织者及执行本课程授课的陶威真诚的欢迎您参与此次课程！

这是一个被多家企业作为内部培训的经典项目！

这是一个怡亚通、华为、联想、连续多年采购的项目！

这是一个为新零售行业推进产品管理，代工及销售的核心项目！

这是一个全球顶级物流行业优秀企业持续采购与关注的项目！

第一讲：供应链物流的思维模式

一、数据思维

1. 数据分析

2. 数据决策

3. 数据优化

4. 数据管理

案例：沃尔玛的物流体系

二、标准思维

1. 标准产品

2. 标准流程

3. 标准管理

4. 标准系统

案例：联想全球物流体系化设计

三、优化思维

1. 优化产品

2. 优化流程

3. 优化资金

4. 优化系统

5. 优化操作

6. 优化硬件

7. 优化交易

8. 优化技术

案例：华为的消费事业部业务推进

四、全局思维

1. 产品全局观

2. 供应链环节全局观

3. 合作伙伴全局观

4. 流程优化全局观

5. 战略全局观

案例：菜鸟网络的物流体系

五、整合思维

1. 平台思维

2. 共享思维

3. 开放思维

4. 链接思维

5. 融合思维

案例：满帮的发展

六、平衡思维

1. 平衡利弊

2. 平衡利益

3. 平衡价值

平衡供应链个环节价值和利弊，做出恰当取舍，是供应链模式可以成功和保证

案例：京东物流

第二讲：物流的成本结构与管理

一、物流的成本结构设计

1. 库存持有成本

2. 库存获得成本

3. 库存缺货成本

4. 运营成本

5.运输成本拆分与模型建立

案例：大疆物流科技对运输成本的分析模型

二、物流成本的细分管理

1. 库存持有成本的细分

2.库存获得成本的细分

3.库存缺货成本的细分

4.运营成本的细分

5.运输成本细分管理

案例：贸易公司与电商企业对物流成本的细分分析管理

第三讲：物流的成本优化与将本增效

一、 减少节点

1) 物流节点管理设计与模型

案例：京东电商仓库的去中心化

二、 减少环节

1) 流程优化与环节管理策略模型

案例：联想的流程优化策略

三、 减少品种

1) SKU优化管理与建议模型

案例：拼多多的成功与凡客诚品的失败

四、 压缩时间

1) 库存周转率与库存周期管理

案例：华为的手机崛起

五、 共享共赢

1) 整合资源，链接资源，融合资源

案例：满帮的今天

第四讲：开拓性业务拓展与管理

一、 人员准备

1) 人员规模

2) 人员素质要求

3) 人员配备

4）分工

二、 案例：华为的铁三角原理

三、 情报收集和筛选

1) 决定谈判实力对比的因素

2) 信息情报收集的主要内容

3) 信息情报搜集的方法和途径

4) 信息情报的整理和筛选

四、 案例：我的情报收集表

五、 市场谈判计划

1) 确定目标

2) 确定进度与议程

3) 制定对策

4) 明确时间与地点

案例：某跨国企业的招标谈判

第五讲：市场谈判实战十三式及语言沟通技巧管理

一、 市场谈判十三式技巧

1) 疲劳战

2) 沉默战

3) 挡箭牌

4) 磨时间

5) 激将法

6) 声东击西

7) 空城计

8) 吹毛求疵

9) 货比三家

10) 最高预算

11) 试探性战术

12) 处理性战术

13) 综合性战术

二、 互动：选择一个真实场景，选择最少三种战术尝试谈判，感受效果

三、 市场谈判沟通技巧中的语言沟通

1) 开放式问题使用的时机

2) 封闭式问题使用的时机

3) 巧答的技巧

四、 沟通中的四种方法策略

1) 防守的技巧

2) 探寻底价的技巧

3) 让步的原则

4) 让步的技巧

五、 价格沟通三板斧

1) 价格解释

2) 价格评论

3) 讨价还价的技巧

六、 情绪控制管理

1) 控制情绪的技巧

2) 应付浑水摸鱼的技巧

七、 谈判人员非语言沟通技巧

1) 身体动作

2) 身体特点

3) 副语言

4) 空间利用

5) 自然环境

6) 时间

八、 基础技法，赢遍天下

1) 预算不足

2) 红白脸

3) 情感游戏

4) 以势压人

5) 价格折中

6) 整存零取

7) 空头支票

案例：我再一次与世界500强企业谈判中的应用

互动：选择一个公司案例，利用全课程的基本方法和法则，进行一次成功的采购及谈判。小组总结后推举分享。大家点评。

课后答疑

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• 陶威：现代物流模式与人才匹配规划管理: 课程背景：一、供应链快速得到重视二、行业发展，特别是新零售的发展，让企业对现代物流与贸易重新认识三、现代物流的模式及应用成为从业人员必须了解的核心知识四、物联网，人工智能和大数据在现代物流中到底有哪些应用，又将如何影响行业发展五、为了适应行业发展，企业人才梯队规划和设计应该如何设计，团队激励有哪些可以借鉴的方式和方法六、没有体系化的类似培训，也没有能够让学员改变思维和态度的手段本课程将重新诠释现代物流和贸易是如何融入供应链的，有哪些物流模式是值得我们学习的，前沿技术如何应用到物流中，又如何影响行业发展，建立怎样的人才梯队才能适应行业发展，又如何激励团队人员提升创新和创业精神多个角度，去分析和认知我们的行业。课程时间：2天，6小时/天课程对象：物流从业人员，电子商务从业人员，生产制造从业人员课程方式：讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练课程收益： ● 了解行业现状 ● 找准自身定位 ● 明确发展趋势 ● 建立合理团队第一讲：概念篇一、认知： 1) 现代物流与供应链： 2) 现代物流的特征表现：案例：双十一的耐克销售与现代物流融合二、研讨：由此，你想到了我们所能想到的现代物流模式，列举其特点和竞争优势三、企业供应链中，底层服务所代表的意义，现代物流已经不再孤独 1) 供应链商流的底层服务，底层服务是供应链服务的根本。 2) 供应链物流的底层服务，物流的底层服饰是实现企业产品流动的表象 3) 供应链资金流的底层服务，资金流的底层服务是企业关注的核心 4) 供应链信息流的底层服务。信息流的底层服务是企业现代化变更过程的变革核心，信息化，智能化，智慧化以及平台化都是信息流的表现形式。案例：联想供应链三流合一与物流融合四、研讨：我们在供应链中所处的位置五、物流的多种模式 1. 按照供应链环节分： a) 采购物流 b) 销售物流 2. 案例：电商物流，企业原材料物流 3. 按照服务类别分： a) 零担物流 b) 合同物流 4. 案例：专线市场，华为的物流供应商 5. 按照企业内外分 a) 企业内物流 b) 企业外物流 6. 按照服务货物类别分 a) 快递物流 b) 快运物流 c) 专线物流 d) 及时配送 e) 大宗物流 7. 按照参与对象分 a) 第一方物流 b) 第二方物流 c) 第三方物流 d) 第四方物流 e) …… 8. 按照温度控制要求区分 a) 干仓物流 b) 冷链物流 9. 按照国际分 a) 国内物流 b) 国际物流研讨：我们熟知的电商物流你准备把他分为哪一类，电商物流有哪些特点和需求，如何设计电商物流第二讲：现代物流特色与核心管理规则特点一、现代物流设计所遵循的供应链体系的三个0理论（客户关系的才是我们关注的） 1) 0库存（与供应商合作和管理时的供货模式设计） 1. VMI，供应商管理库存的一种方式 2. JIT 及时供货方式 2) 0资金（与供应商合作和管理时的资金链设计） 1. 极致资金流链设计 2. 投融资渠道设计 3. 内部采购管理与资金链计划 4. 采购模式与付款周期管理 3) 0沟通（与供应商合作管理时的极致与体系化设计） 1. 标准化 2. 系统化 3. 自动化与智慧化 4. 平台化 5. 数字化案例：沃尔玛中国区物流模式设计与规划一、头脑风暴：我们企业的现代物流如何利用以上理论的二、三个零与供应链融合 1) 战略协同 1. 产品协同 2. 采购协同 3. 生产协同 4. 库存协同 5. 销售协同 6. 渠道协同 2) 战略平衡 1. 渠道平衡 2. 利润平衡 3. 协作平衡 3) 策略突破 1. 产品策略 2. 市场策略 3. 生产策略 4. 计划策略 5. 库存策略 6. 销售策略 7. 采购策略案例：华为的现代物流设计第三讲：基础设计一、现代企业之痛 1) 库存之痛 2) 缺货之痛 3) 计划之痛 4) 交付之痛 5) 管理之痛二、研讨：我们客户的痛点在哪里三、现代物流的特点与解决方案： 1) 互联网+物流盛行催生平台企业快速成长： 2) 零担快运物流企业整合趋势明显 3) 物联网，大数据，人工智能开始大量进入物流领域 4) 物流网络化和规模化经营成为必然 5) 大宗，第三方物流，采购物流等传统行业物流发展明显滞后，很难跟上新零售发展的需求 6) 物流融入供应链成为必须考虑的问题案例：中国物流平台发展的四大切入方式图满帮，德坤，壹米滴答的快速兴起三、研讨：本企业的物流模式特点分析-找出我们的业务亮点并总结成为一句话四、冷链物流管理特点 1) 全程冷链管理 2) 过程温控管理 3) 动态平衡管理 4) 透明化管理 5) 多种差异化运输设备设计管理 6) 人工智能与VR结合管理 7) 路由与集货管理 8) 智慧物流与大数据管理案例：沃尔玛冷链百胜冷链配送海吉星生鲜清湖冷链第四讲：现代物流的人才需求管理与激励机制一、人才梯队建设技巧 1) 复合型人才成为主流 2) 人才梯队建设四方面 1. 技术型人才 2. 业务型人才 3. 运营类人才 4. 管理类人才 3) 从以下几个方面思考 1. 商务需求 2. 运营需求 3. 数据管理 4. 方案设计 5. 人工智能应用管理 6. 系统规划管理与设计 7. 供应链金融与融资 8. 合规管理 9. 流程优化管理与设计案例：华为的铁三角设计二、思考：我们目前的人才需求三、人才激励13法 1) 思想激励——为了共产主义事业而奋斗终生（共产主义发展初期） 2) 行为激励——因人而异，投其所需 3) 参与激励——联想的第一个VMI项目，我是核心参与人员 4) 目标激励——梦想是要有的，万一实现了呢（马云） 5) 培训激励——打通晋升通道的任督二脉 6) 竞争激励——你追我赶，共同提升 7) 晋升激励——晋升在即，成功就在眼前 8) 文化激励——灵活多变，后顾无忧 9) 榜样激励——公司需要楷模，时代造就英雄 10) 绩效激励——绩效优先，公平合理 11) 荣誉激励——生进中南海，死入八宝山 12) 薪酬激励——人之所需，物欲为先 13) 股权激励——企业留驻核心人才的金手铐激励千万种，人性是第一案例:华为的激励机制与绩效管理课后答疑

• 陶威：供应链顶级知识与流程体系管理及风险管理: 课程背景：一、理解供应链是企业所有员工必须解决的问题二、理解供应链从产品研发，到最终交付全流程的供应链流程和供应链地图三、快速的市场变化，我们需要柔性的供应链四、采购，谈判，物流是所有员工都需要学习的知识企业供应链协同运营成为企业推进计划管理的唯一出路本课程将供应链认知，采购与谈判，物流运用多个模块，为学员呈现一个真实的供应链场景。课程时间：2天，6小时/天课程对象：供应链采购部门经理，主管，核心员工，物流部主管经理，计划部所有人员，生产部主管，经理，销售部主管，经理，核心员工课程方式：讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练课程收益： ● 让学员真正懂得什么是供应链 ● 让学员了解采购的逻辑 ● 让学员学会基本的沟通技巧 ● 让学员清楚供应链物流的发展和趋势欢迎您走进——供应链体系化项目之《供应链综合知识强化训练》课程课程组织者及执行本课程授课的陶威真诚的欢迎您参与此次课程！第一讲：概念篇一、认知： 1) 时代将供应链推向前台； 2) 供应链能力成为企业发展的核心能力 3) 什么是供应链？什么是供应链管理，供应链的目的和方法价值是什么？二、企业供应链 1) 供应链商流的底层服务，底层服务是供应链服务的根本。 2) 供应链物流的底层服务，物流的底层服饰是实现企业产品流动的表象 3) 供应链资金流的底层服务，资金流的底层服务是企业关注的核心 4) 供应链信息流的底层服务。信息流的底层服务是企业现代化变更过程的变革核心，信息化，智能化，智慧化以及平台化都是信息流的表现形式。案例：联想供应链三、研讨：我们企业的供应链四、供应链三个零理论与供应链思维 (1) 零库存 1) 追求零库存的三种状态 2) 零库存是一种特殊的库存状态，是一种极致的库存状态 3) JIT-及时补货 4) VMI-供应商管理库存，是一种库存转嫁的方式，但可以通过VMI去实现很多集约化的管理 (2) 案例：丰田 (3) 零资金 1) 让供应链各个环节流动资金无限趋近于零的一种特殊的资金状态，是公司的现金流设计的极限状态。 2) 针对零资金，去设计公司的融资渠道 3) 账期管理 4) 融资规划设计 5) 供应链体系重组 6) 让流动资金无限趋近于零 (4) 案例：沃尔玛零售分析 (5) 零沟通 1) 标准化 2) 体系化 3) 系统化 4) 自动化五、案例：华为的业务模式设计六、供应链的六大思维体系 1) 平衡思维(Balanced thinking) 2) 整合思维(Integrated thinking) 3) 全局思维(Global thinking) 4) 数据思维(Data thinking) 5) 优化思维(Optimizing thinking) 标准思维(Standard thinking) 案例：联想暑促规划设计案例：苹果产品设计的供应链思维第二讲：供应链组织系统与流程如何为企业经营交付服务一、现代企业之痛 1) 库存之痛 2) 缺货之痛 3) 计划之痛 4) 交付之痛 5) 管理之痛二、案例：服贸行业案例三、精准交付难题 1) 产品问题 2) 采购问题 3) 计划问题 4) 生产问题 5) 供应商问题 6) 物流问题 7) 资金问题四、研讨：本企业交付的难题（每人提三点，小组讨论取其中的五点最重要的）五、供应链设计的两种方法 1) 流程式设计-按照供应链的运行流程设计企业供应链的模型和管理 2) 离散式设计-按照供应链资源分散情况和整合情况进行设计和管理案例：蒙牛的供应链与戴尔的供应链六、供应链模式定位 1) 生产型供应链 a) 以生产为原始发起者，驱动整个供应链的流转 2) 销售型供应链 a) 以市场销售为原始发起者，驱动整个供应链流转案例：华为电信设备华为消费终端产品七、基础设计的工具与方法 1) 费舍尔矩阵 2) 道格拉斯模型 3) 动态平衡模型一、案例：小米手机，宝洁二、第三讲：供应链如何营销物流趋势与发展三、工业4.0时代，产业互联网+行业供应链快速发展，物流快速融入供应链体系，供应链数字化带来的物流同步数字化成为产业互联网标配，数智化成为发展趋势四、案例：华为消费品事业部物流融入供应链体系分析五、物流利润透明化，物流企业规模化和平台化趋势明显六、案例：京东并购策略七、物流将24小时在线并可视，物流全链路在线协同趋势明显八、案例：顺丰的物流订单透明化九、物流底层服务重新被重视。物流基础网络和物流基础建设成为核心竞争力七、案例：菜鸟的全国物流园区八、新技术广泛使用 4) 物联网技术广泛应用与物流场景 5) LPWAN技术广泛链接物流要素 6) AI技术，物流成为AI技术的重要落地场景 7) AR技术增强让一线工作人员更高效 8) 数据处理实现“自治与自我进化”（线路优化以自动配载） 9) GPS及通信技术实现运输过程透明化 10) 自动分拨与分拣设备普及九、案例：沃尔玛的自动打价称重管理十、绿色包装快速发展 1) 碳中和目标，加速催生绿色包装与循环技术十一、案例：带芯片的自动循环包装箱十二、物流自动化伴随快递进村战略，快速下沉，乡村网点自动化成为趋势。菜鸟等企业网点布局乡村十三、案例：菜鸟驿站十四、智慧运营中心成为未来城市标配十五、案例：德坤大屏自动场站十六、云计算和云存储-云仓发展黄金时代案例：顺丰云仓第四讲：供应链风险管理一、供应链风险分类 1. 宏观风险 1) 政策风险 2) 系统化风险 3) 国际政治风险 4) 贸易制裁风险 5) 疫情等不确定风险 6) 不可抗力风险 2. 案例：疫情导致的浙江轮椅之乡的黑天鹅事件 3. 微观风险 1) 企业战略风险 2) 企业战术风险 3) 企业运营风险 4) 企业市场风险 5) 企业财务风险 6) 企业模式风险 7) 企业升级风险 4. 案例：乐视的崩塌与启示 5. 从供应链环节分类 1) 供应商管理与交付风险 a. 供应商能力 b. 供应商质量稳定性 c. 供应商产能 2) 产品设计风险 3) 采购供应风险 4) 生产制造风险 a. 产能风险 b. 工艺风险 c. 质量风险 d. 消防风险 e. 流程风险 5) 案例：三星手机自燃事件 6) 物流模式风险 a. 库存风险 b. 运输风险 c. 操作风险 d. 安全风险 e. 资源风险 f. 交付风险 g. 通关风险 6. 案例：双十一中物流模式的持续优化 7. 销售风险 1) 渠道管理风险 2) 渠道财务风险 3) 贸易风险 4) 通关风险 5) 支付风险 6) 产品生命周期风险 7) 上市风险 8) 退市风险 9) 营销风险案例：华为的手机变革之路二、分类风险管理 1. 供应商风险管理 1) 建立专门的供应商风险管理的体系，评价机制和替代方案 2. 企业内部风险管理 1) 建立专门的企业内部风险管理体系，评价和预案。包括单不限于操作风险，财务风险等 3. 市场风险管理 1) 建立专门的市场风险管理系统，评估机制与应急预案案例：联想崛起之路中的风险管理寄语：个人和企业成功，需要我们在预见未来的同时，做好当下。

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