廉发强:系统思维领导力训练∙沙盘

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 41047

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适用对象

中高层管理者

课程介绍

沙盘介绍:

《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”大型体验式培训课程之一。是目前市场上各类沙盘课程的鼻祖。参训学员模拟组成探险队,得到一匹骆驼以及启动资金,用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发,深入大漠险地,到达目的地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形,同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来,有的可能覆灭沙漠,一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作场景,参与者可深刻体悟整个过程的个人表现,并反省改善。

据反馈统计,90%的参与者承认:在《沙漠掘金》情景模拟中的表现,与自己实际工作中的思维模式行为习惯高度吻合,可深刻了解个人及团队的优劣得失。

什么是“体验式”学习?】

课程收益:

组织战略规划与设计的系统思路,提升控制风险、把握机会的能力

高绩效团队的建设角色认知;融入团队、做正确的事与正确做事

360°有效沟通的个人能力;拆掉部门墙,养成跨部门高效协作格局

科学、系统制定个人及团队目标,以组织目标导向而制定全面计划

卓越领导力塑造与实践,整合资源及人力资源,实现群体完美决策

感受创新的重要性,打破思维惯性,要有创造性而不是盲目的冒险

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:中高层管理者

课程方式:1/3 情景模拟体验、1/3 技能方法讲解、1/3 案例互动练习

课程大纲

一、成立团队,团队角色认知【模拟企业组织高效团队搭建】

1. CEO:负责决策,代表组织高层实施团队目标战略的制定与规划

2. CFO:负责组织运营的财务数据的记录、每日更新以及数据分析

3. COO:负责组织战略决策的推进与执行,并记录团队重大的事件

4. CMO:负责市场评估、市场风险分析预测、为团队收益提出建议

5. C I O:负责收集、评估、分析一切有利组织决策运营的重要信息

6. CPO:负责危机公关与谈判,维护关系,关键阶段对外组织交流

二、进入情景,模拟企业团队运营 【战略决策、风险管控、计划制定】

1. 了解物资特征,整合有效资源 【模拟运营资源整合】

1)现金、2)骆驼、3)水、4)食物、5)帐篷、6)指南针

2. 熟悉地形条件,探索运营路线 【模拟企业外部环境分析】

1)莫城、2)村庄、3)绿洲、4)沙漠、5)皇陵、6)龙堂

3. 分析天气信息,风险规避 【模拟运营市场及政策变化因素】

1)晴天、2)高温、3)沙尘暴、4)高温+沙尘暴

三、复盘【深刻反思、理论升华】

1. 回顾目标 -当初的目的或者期望是什么?

2. 评估结果 -和原定目标相比有哪些偏差?

3. 分析原因 -成功和失败的根因是什么?(主观和客观两方面)

4. 总结规律 -分析找到更有效、更符合规律的做法。(总结方法)

四、卓越领导力

管理者,通常靠职权去指令别人、驱使别人被动做事。而领导者,可为人之仪则,是一位可以承载团队精神的领导人,是正向影响和带动团队,使成员发挥自动自发做事的催化剂。

领导力已经公认为是组织成长、变革和再生的最关键的因素之一,提升领导力已成为企业健康快速发展的决定性因素。

从业务能手到管理岗位,为何我越来越轻松和开心了?

为何我以身作则了,下属还是我行我素,漫不经心做事?

为何我苦口婆心布置工作,下属工作表现仍不尽如人意?

我应该如何去激发下属积极性,将我的想法让下属认同?

这些问题都是企业中层管理者在工作中经常遇到的困惑。

1、什么是领导力

1. 领导力的概念

2. 领导和管理的区别

3. 员工心目中的领导

2、认识自己的领导风格【测评】

1. 控制型——直接式、简单式、开放式

2. 表现型——热心式、说服式、幽默式

3. 分析型——友善式、温和式、配合式

4. 温和型——冷静式、事实式、质疑式

3、让员工任务有效执行

1. 工作授权的障碍

2. 工作授权对团队与个人的价值

3. 工作授权六步骤

意愿使命

结果清晰

权责适中

承诺明确

共识回应

风险防范

案例:【如何有效授权工作任务】

4、让员工行为符合绩效

1. 绩效反馈的BOOST

积极反馈

建设性反馈

2. 绩效改进沟通结构

A-行为 I-影响 D-期望行为 O-解决方案

【情境案例练习】

结语

下君用己之力

中君用人之力

上君用人之智

——韩非子

六、授课案例

哈尔滨工业大学EDP中小企业主 湖北烟草专卖局管理干部【三期】

南京钢铁股份 中国水务青岛引黄济青【两期】

东风汽车集团股份【四期】 贵州电网

……

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课程背景: 在一个组织中,领导者是依靠别人(团队)来实现组织目标的。 组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体,具有结构化、系统的特征。组织可以克服个人力量的局限性,有效实现目标。如果部门之间、同事之间只顾自身利益、相互推诿,那么就无法得到有效的支持配合,部门之间也不能协同合作,工作就会增加阻力而事倍功半。 有多少次你真切希望团队能够高效产出,却发现团队成员无法充分领会上级意图,遇到问题也未能及时得到领导协助;你也苦恼,为什么分派下去的工作迟迟等不到结果,或者结果总是达不到你的期望? 课程时间:1.5天,6小时/天 课程对象:中高层管理者 课程方式:1/3 情景模拟体验、1/3 技能方法讲解、1/3 案例互动练习 课程大纲 第一部分、沙盘模拟体验 一)、沙盘介绍: 《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”大型体验式培训课程之一。是目前市场上各类小沙盘课程的鼻祖。参训学员模拟组成探险队,得到一匹骆驼以及启动资金,用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发,深入大漠险地,到达目的地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形,同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来,有的可能覆灭沙漠,一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作场景,参与者可深刻体悟整个过程的个人表现,并反省改善。 据反馈统计,90%的参与者承认:在《沙漠掘金》情景模拟中的表现,与自己实际工作中的思维模式和行为习惯高度吻合,可深刻了解个人及团队的优劣得失。 二)沙盘收益: ∙ 组织战略规划与设计的系统思路,提升控制风险、把握机会的能力 ∙ 高绩效团队的建设与角色认知;融入团队、做正确的事与正确做事 ∙ 360°有效沟通的个人能力;拆掉部门墙,养成跨部门高效协作格局 ∙ 科学、系统制定个人及团队目标,以组织目标导向而制定全面计划 ∙ 卓越领导力塑造与实践,整合资源及人力资源,实现群体完美决策 ∙ 感受创新的重要性,打破思维惯性,要有创造性而不是盲目的冒险 三)沙盘流程: 1、成立团队,团队角色认知 1. CEO:负责决策,代表组织高层实施团队目标战略的制定与规划 2. CFO:负责组织运营的财务数据的记录、每日更新以及数据分析 3. COO:负责组织战略决策的推进与执行,并记录团队重大的事件 4. CMO:负责市场评估、市场风险分析预测、为团队收益提出建议 5. C I O:负责收集、评估、分析一切有利组织决策运营的重要信息 6. CPO:负责危机公关与谈判,维护关系,关键阶段对外组织交流 2、进入情景,模拟企业团队运营 1. 了解物资特征,整合有效资源 【模拟运营资源整合】 1)现金、2)骆驼、3)水、4)食物、5)帐篷、6)指南针 2. 熟悉地形条件,探索运营路线 【模拟企业外部环境分析】 1)莫城、2)村庄、3)绿洲、4)沙漠、5)皇陵、6)龙堂 3. 分析天气信息,风险规避 【模拟运营市场及政策变化因素】 1)晴天、2)高温、3)沙尘暴、4)高温+沙尘暴 3、复盘【深刻反思、理论升华】 1. 回顾目标 -当初的目的或者期望是什么? 2. 评估结果 -和原定目标相比有哪些偏差? 3. 分析原因 -成功和失败的根因是什么?(主观和客观两方面) 4. 总结规律 -分析找到更有效、更符合规律的做法。(总结方法) 第二部分、团队高效领导技巧 一)、工作任务分配与管控 1. 工作分配四个维度分析 2. 工作分配沟通六个步骤 1) 意愿使命 2) 结果清晰 3) 权责适中 4) 承诺明确 5) 共识回应 6) 风险防范 【工具表】《工作分配6步骤》 二)、员工行为绩效管理 1. 员工行为绩效沟通反馈 1) 监督VS监视 2) 积极性反馈-动机 3) 建设性反馈-行为 2. 沟通反馈BOOST原则 1) Balance平衡 2) Observed观察 3) Objective客观事实 4) Specific具体的 5) Timely及时 3. 行为管理AID-O结构 1) Activity 行为 2) Impact 影响 3) Desired behavior 期望行为 4) Option 解决方案 【工具表】《行为绩效管理反馈》 三)、团队高效会议 1. 无效会议的四个特点 1) 会而不议 2) 议而不决 3) 决而不行 4) 行而无果 2. 高效会议181结构 1) 虎头10% TIP 会议开场三讲 2) 猪肚80% WWH 言之有物、讲清楚、说明白 3) 豹尾10% ACT会议结束三做 3.高效会议10个提示 【工具表】《高效会议3步曲》 四)、管理者因人善用 管理团队,能一招鲜,吃遍天吗? 1. 识别不同的员工 1) 意愿高能力低-菜鸟 2) 意愿高能力高-雄鹰 3) 意愿低能力高-老鸟 4) 意愿低能力低-坏鸟 3. 管理者不同的管理角色 1) 菜鸟-教练(辅导) 2) 雄鹰-支持(授权) 3) 老鸟-政委(激励) 4) 坏鸟-教官(惩戒) 【管理案例剖析】《王经理的难题》 结语: 下君用己之力 中君用人之力 上君用人之智 五、授课案例 哈尔滨工业大学EDP∙中小企业主 湖北烟草专卖局∙管理干部【三期】 养乐多中国投资南京分公司【两期】 江西联合股权交易中心∙中小企业主 ……
• 廉发强:目标与全面计划∙沙盘
沙盘介绍: 《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”大型体验式培训课程之一。是目前市场上各类沙盘课程的鼻祖。参训学员模拟组成探险队,得到一匹骆驼以及启动资金,用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发,深入大漠险地,到达目的地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形,同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来,有的可能覆灭沙漠,一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作场景,参与者可深刻体悟整个过程的个人表现,并反省改善。 据反馈统计,90%的参与者承认:在《沙漠掘金》情景模拟中的表现,与自己实际工作中的思维模式和行为习惯高度吻合,可深刻了解个人及团队的优劣得失。 什么是“体验式”学习? 沙盘收益: ∙ 组织战略规划与设计的系统思路,提升控制风险、把握机会的能力 ∙ 高绩效团队的建设与角色认知;融入团队、做正确的事与正确做事 ∙ 360°有效沟通的个人能力;拆掉部门墙,养成跨部门高效协作格局 ∙ 科学、系统制定个人及团队目标,以组织目标导向而制定全面计划 ∙ 卓越领导力塑造与实践,整合资源及人力资源,实现群体完美决策 ∙ 感受创新的重要性,打破思维惯性,要有创造性而不是盲目的冒险 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:新员工 课程方式:1/3 情景模拟体验、1/3 技能方法讲解、1/3 案例互动练习 课程大纲 一、成立团队,团队角色认知【模拟企业组织高效团队搭建】 1. CEO:负责决策,代表组织高层实施团队目标战略的制定与规划 2. CFO:负责组织运营的财务数据的记录、每日更新以及数据分析 3. COO:负责组织战略决策的推进与执行,并记录团队重大的事件 4. CMO:负责市场评估、市场风险分析预测、为团队收益提出建议 5. C I O:负责收集、评估、分析一切有利组织决策运营的重要信息 6. CPO:负责危机公关与谈判,维护关系,关键阶段对外组织交流 二、进入情景,模拟企业团队运营 【战略决策、风险管控、计划制定】 1. 了解物资特征,整合有效资源 【模拟运营资源整合】 1)现金、2)骆驼、3)水、4)食物、5)帐篷、6)指南针 2. 熟悉地形条件,探索运营路线 【模拟企业外部环境分析】 1)莫城、2)村庄、3)绿洲、4)沙漠、5)皇陵、6)龙堂 3. 分析天气信息,风险规避 【模拟运营市场及政策变化因素】 1)晴天、2)高温、3)沙尘暴、4)高温+沙尘暴 三、复盘【深刻反思、理论升华】 1. 回顾目标 -当初的目的或者期望是什么? 2. 评估结果 -和原定目标相比有哪些偏差? 3. 分析原因 -成功和失败的根因是什么?(主观和客观两方面) 4. 总结规律 -分析找到更有效、更符合规律的做法。(总结方法) 四、目标与全面计划 新员工作为组织的新生力量,培养成长为企业目标的具体执行者和实现者。快速提升以上人员的目标管理与计划执行能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。 ∙ 清晰目标对个人以及组织的重要性,学会设立优质的目标; ∙ 学员能够结合企业战略而制定准确的部门和个人工作目标; ∙ 能把明确的目标进行有序分解,并能付诸有效的执行环节; ∙ 能制定实现目标全面计划,过程有效控制风险、把握机会; ∙ 遵循“目标-计划-执行-结果”闭环,实现企业想要的结果。 1、目标管理的意义 1. 目标的重要性 2. 目标数据调查 3. 目标管理意义 n 案例练习 2、 目标制定的原则 1. 目标是什么?——实现目标的中心思想、项目名称 2. 达到什么程度?——达到的质、量、状态 3. 怎么办?——应采取的措施、手段、方法 4. 什么时候完成目标?——期限、预定计划表、日程表 5. 是否达成了既定目标?——完成成果的评价 3、目标分解的两大工具 1. 剥洋葱法 2. 多杈树法 n 案例练习 4、基础计划制定四步骤 1. 找出策略 工具1:【头脑风暴法】 2. 优选策略 工具2:【迪卡坐标法】 3. 行动计划 工具3:【4W2H法则】 1) What 我想有什么成果? 2) Who 由谁去做? 3) When 什么时候完成? 4) Where 在哪里完成? 5) How 怎样去做? 6) How much 多少成本? 工具4:【To Do List】 4. 匹配资源 工具5:【资源申请5个提示】 n 案例练习 5、系统的全面计划 第1步:描述计划目标 第2步:制定行动计划 第3步:挑选关键步骤 Ø 涉及安全的 Ø 时间紧急的 Ø 复杂困难的 Ø 新的不熟悉的 Ø 影响整体系统的 第4步:找出并评估潜在问题/机会 Ø 分析存在哪些可能的问题会导致计划失败 Ø 筛选出有什么可能的机会可提升计划成功 第5步:明确可能原因 Ø 鱼骨图法 第6步:制定预防/促进行动方案 Ø 预防措施:降低潜在问题发生概率 Ø 促进措施:增加潜在机会出现概率 第7步:制定应急/利用行动方案 Ø 应急措施:降低问题出现时的损失 Ø 利用措施:增加机会出现时的利益 第8步:设计预警系统 Ø 及时启动应急/利用措施的管控报警点 第9步:改进计划 Ø P 计划 D 执行 C 检查 A 修正 n 案例小练习 工具:《全面计划管控工作表》 五、授课案例 中国海油宁波石化【四期】 天津滨海区建设集团 天津阳光人寿保险 潍坊金融控股集团【三期】 上海明东集装箱 国电投黄河上游水电开发 ……
• 廉发强:跨部门沟通与协作∙沙盘
沙盘介绍: 《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”大型体验式培训课程之一。是目前市场上各类沙盘课程的鼻祖。参训学员模拟组成探险队,得到一匹骆驼以及启动资金,用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发,深入大漠险地,到达目的地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形,同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来,有的可能覆灭沙漠,一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作场景,参与者可深刻体悟整个过程的个人表现,并反省改善。 据反馈统计,90%的参与者承认:在《沙漠掘金》情景模拟中的表现,与自己实际工作中的思维模式和行为习惯高度吻合,可深刻了解个人及团队的优劣得失。 什么是“体验式”学习? 课程收益: ∙ 组织战略规划与设计的系统思路,提升控制风险、把握机会的能力 ∙ 高绩效团队的建设与角色认知;融入团队、做正确的事与正确做事 ∙ 360°有效沟通的个人能力;拆掉部门墙,养成跨部门高效协作格局 ∙ 科学、系统制定个人及团队目标,以组织目标导向而制定全面计划 ∙ 卓越领导力塑造与实践,整合资源及人力资源,实现群体完美决策 ∙ 感受创新的重要性,打破思维惯性,要有创造性而不是盲目的冒险 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:中基层管理者、储备干部、核心员工 课程方式:1/3 情景模拟体验、1/3 技能方法讲解、1/3 案例互动练习 课程大纲 一、成立团队,团队角色认知【模拟企业组织高效团队搭建】 1. CEO:负责决策,代表组织高层实施团队目标战略的制定与规划 2. CFO:负责组织运营的财务数据的记录、每日更新以及数据分析 3. COO:负责组织战略决策的推进与执行,并记录团队重大的事件 4. CMO:负责市场评估、市场风险分析预测、为团队收益提出建议 5. C I O:负责收集、评估、分析一切有利组织决策运营的重要信息 6. CPO:负责危机公关与谈判,维护关系,关键阶段对外组织交流 二、进入情景,模拟企业团队运营 【战略决策、风险管控、计划制定】 1. 了解物资特征,整合有效资源 【模拟运营资源整合】 1)现金、2)骆驼、3)水、4)食物、5)帐篷、6)指南针 2. 熟悉地形条件,探索运营路线 【模拟企业外部环境分析】 1)莫城、2)村庄、3)绿洲、4)沙漠、5)皇陵、6)龙堂 3. 分析天气信息,风险规避 【模拟运营市场及政策变化因素】 1)晴天、2)高温、3)沙尘暴、4)高温+沙尘暴 三、复盘【深刻反思、理论升华】 1. 回顾目标 -当初的目的或者期望是什么? 2. 评估结果 -和原定目标相比有哪些偏差? 3. 分析原因 -成功和失败的根因是什么?(主观和客观两方面) 4. 总结规律 -分析找到更有效、更符合规律的做法。(总结方法) 四、跨部门沟通与协作 企业组织迫切希望各个部门之间协同合作,但却发现部门之间只顾自身利益,相互推诿,无法得到有效支持配合;有多少次你真切希望能为领导分忧,但却发现无法真实充分领会上级意图,并及时得到领导协助……提升组织中成员的沟通协作已经成为企业管理最重要的课题之一。日本经营之神松下幸之助提出:“在我看来,企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。” 激发学员主动、积极沟通意识,体验有效沟通的方法; 强调部门之间信息与资源共享,合理配置来提高绩效; 体会跨部门合作的重要性,正视竞争关系,实现良性循环; 训练一套因人而异的沟通技术,养成高效沟通的核心能力; 合作使团队:有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果! 1.有效沟通的三要素 1)设定目标 2)传递过程 3)达成共识 2. 团队沟通障碍分析 讨论1:工作场景中有哪些沟通中的现象? 讨论2:工作中沟通的最大问题有哪些? 1)控制情绪 ABC法则:Activating event—Belief—Consequence 2)转换角度 3. 沟通不同型格特质解读 1)控制型——直接式、简单式、开放式 2)表现型——热心式、说服式、幽默式 3)分析型——友善式、温和式、配合式 4)温和型——冷静式、事实式、质疑式 5)调整型——随时调整,兼具以上 案例:《西游记师徒四人》 4. 不同型格的有效沟通技巧 1)控制型: 同理心句式 感谢句式 赞美句式 缓冲句式原则:不肯定、不否定、不转折 练习:缓冲句子 2)表现型: a赞美外表:衣着、音容、环境等 b赞美特质:行为结果 c赞美成就:长期努力达成的结果 案例:教授的赞美 练习:赞美卡的传递 3)分析型: 事实表达法 案例表达法 数据表达法 案例:一瓶矿泉水 4)温和型: a积极反馈法 b建设性反馈法 案例:菜的味道 5、向下沟通管理 1. 工作分配的障碍 2. 工作分配对团队与个人的价值 6. 工作分配六步骤 意愿使命 结果清晰 权责适中 承诺明确 共识回应 风险防范 视频:《如何有效分配工作》 7、向上沟通管理 向上级汇报工作时 1.事毕、回复(工作铁律) 2.Why-为什么要汇报 3.What-报什么 4.Who-向谁汇报 5.When-什么时候需要汇报 6.Where-报告的重点在哪里 7.Which-用什么方式汇报 8.How to-怎么汇报 9.How much-汇报到什么程度 8、平行沟通 1. 基于组织和上级利益出发 2. AB方案并以数据和事实 3. 准备让对方提问并叙述 4. 方案总结并即时推动 5. 呈现结果并感谢 《情境案例练习》 五、授课案例 中国电子系统工程第四建设有限公司 东风越野车有限公司【三期】 国网湖北电力【三期】 日产汽车有限公司 深圳市宝安区供电局【两期】 中国联通软件研究院哈尔滨分院 湖州新城星俪酒店 泽信潍建发地产开发有限公司

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