课程背景:
一、 物流快速发展,物流平台风起云涌,物流变革让企业失去方向
二、 业务拓展需要知己知彼,我却无从下手。
三、 国家经济发展,趋势与物流行业相关,但物流应该怎么变革,没有方向感
四、 万千技术不如独孤一剑,业务拓展,如战场用兵,运筹帷幄,决胜千里,如何能够做到,千丝万缕。
五、再好的策略也需要人去执行,如何舌战群儒并得胜而归,需要强硬的技术与策略,我们需要突围而出
本课程将分享实战案例,用案例带动理论,方法和策略,让学员学以致用,多一些方法,少一些套路,真正开拓物流从业人员眼界。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:供应链采购部门经理,主管,核心员工,物流部主管经理,计划部所有人员,生产部主管,经理,销售部主管,经理,核心员工
课程方式:讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练
课程收益:
● 让学员清晰了解当前物流发展的趋势和现状
● 让学员指导目前现代物流企业的运营重点和核心竞争力
● 让学员能理解物流销售运营的方法和技巧
● 学会讲物流放入供应链环节分析和理解
第一讲:物流行业的现状和平台发展趋势
一、 物流发展的现状:
1) 互联网+物流盛行催生平台企业快速成长:
2) 零担快运物流企业整合趋势明显
3) 物联网,大数据,人工智能开始大量进入物流领域
4) 物流网络化和规模化经营成为必然
5) 大宗,第三方物流,采购物流等传统行业物流发展明显滞后,很难跟上新零售发展的需求
6) 物流融入供应链成为必须考虑的问题
案例:中国物流平台发展的四大切入方式图
满帮,德坤,壹米滴答的快速兴起
研讨:本企业的物流模式特点分析-找出我们的业务亮点并总结成为一句话
第二讲:物流行业客户需求变化趋势与需求挖掘管理
二、 物流客户需求变化趋势特点与需求挖掘
1) 新零售电商对物流的需求分析
1. 时间需求
2. 网点需求
3. 服务需求
4. 价格需求
5. 运营需求
案例:京东物流
2) 快消品行业的物流的需求
1. 快速
2. 及时
3. 全面
4. 质量
5. 透明
6. 灵活
案例:河马生鲜
3) 生产制造企业对物流的需求
1. 安全
2. 有效
3. 保障
4. 管理
5. 配合度
案例:联想的额物流需求分析
4) 大宗货物的物流需求
1. 稳定
2. 安全
3. 及时
4. 金融
案例:神华集团
头脑风暴:本企业的客户需求是什么?没被满足的是什么?为什么没有满足,有解决方案吗?有利可图吗?如何做?
第三讲:搭建物流体系的三大模式
一、 平台模式
1) 车货匹配
案例:满帮
2) 干线网络平台
案例:德坤
3) 落地配送网络平台
案例:壹米滴答
4) 自营网络
案例:京东物流
研讨:确定我们应该属于那种模式,从中寻找共同点并设计发展策略
第四讲:物流销售技巧管理
一、 销售成功的因素
1) 十种效应
2) 不要第一时间就落入陷阱
二、 互动:再你的销售生涯中,你最容易踏入的陷阱是什么?为什么?有没有好的管理方案?
三、 卓越销售者的两种知识与五种能力培养
1) 七种基础知识
2) 六种专业知识
3) 五种关键能力
研讨:我们哪方面准备和知识储备应该更加充足,什么是我们销售成功的关键因素
第五讲:销售前前瞻性的准备策略
一、 人员准备
1) 人员规模
2) 人员素质要求
3) 人员配备
4)分工
二、 案例:华为的铁三角原理
三、 情报收集和筛选
1) 决定谈判实力对比的因素
2) 信息情报收集的主要内容
3) 信息情报搜集的方法和途径
4) 信息情报的整理和筛选
四、 案例:我的情报收集表
五、 销售策略计划
1) 确定目标
2) 确定进度与议程
3) 制定对策
4) 明确时间与地点
六、 案例:某跨国企业的招标谈判
七、 沙盘推演-模拟实战
1) 模拟的方法
2) 模拟的作用
3) 模拟的任务
4) 模拟的注意事项
互动:角色扮演,模拟一个经历过的谈判实战
第六讲:制胜销售策略
一、 开局四式
1) 协商式开局
2) 坦诚式开局
3) 慎重式开局
4) 进攻式开局
二、 研讨:你们喜欢什么样的开局,为什么?
三、 知己知彼,百战不殆
1) 信息收集表
2) 需求分析表
3) 客户发展计划信息表
4) 价格分析与报价策略管理表
四、 头脑风暴:如何运用好这些策略
五、 天下武功,唯快不破
1) 提前介入法
2) 第一方案
3) 打破平衡
4) 排他性渗入
六、 研讨:我们销售中那种现象最多,我们如何应对
七、 物流销售常用工具
1) 客户信息收集表
2) 物流成本结构分析表
3) 报价单
4) 竞争性分析表
5) 客户需求调查表
6) 方案演讲PPT
课后答疑