课程背景：
在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着来自多方面的挑战和威胁。其中，保密管理不善和舆情应对不当是企业面临的两大重要风险。保密管理不仅关乎企业的核心竞争力和商业利益，还涉及到国家利益和员工个人安全。一旦保密措施失效，可能导致商业秘密泄露、知识产权被盗用，甚至引发法律纠纷和刑事责任。而舆情应对则是企业在新媒体时代必须掌握的关键技能。随着互联网的普及和社交媒体的兴起，企业的一举一动都可能成为公众关注的焦点。如果舆情应对不当，可能导致品牌形象受损、消费者信任度下降，甚至引发公关危机。
因此，为了帮助企业更好地应对这些挑战，提升保密管理和舆情应对能力，本课程应运而生。课程将全面介绍保密管理的重要性和面临的挑战，以及防止泄密的策略和方法；同时，还将深入探讨新媒体时代的舆情管理特点和应对策略，帮助企业在新媒体环境下有效应对舆情风险，维护品牌形象和公众信任。
课程收益：
1．提升保密意识与能力：学员将深刻理解保密管理的重要性，掌握有效的保密策略和方法，提升企业和个人的保密能力，降低泄密风险。
2．了解并应对舆情挑战：学员将熟悉新媒体时代的舆情管理特点，学会应对网络舆情的策略和技巧，有效维护企业形象和公众信任。
3．掌握危机公关处理流程：课程将使学员掌握危机公关的处理流程和方法，能够在危机发生时迅速应对，减少损失并恢复企业形象。
4．增强法律风险防范意识：通过课程学习，学员将更加了解与保密和舆情相关的法律法规，增强法律风险防范意识，避免法律风险。
5．提升综合管理与应对能力：综合课程内容，学员将提升在保密管理、舆情应对、危机公关等多方面的综合管理与应对能力，为企业稳健发展提供有力支持。
课程对象：
企业涉密人员、对外关系人员、行政管理人员、各部门管理人员
课程涉及法规（包括但不限于）：
《中华人民共和国保守国家秘密法》
《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》
《中华人民共和国监察法》
《中华人民共和国电子商务法》
《中华人民共和国国际刑事司法协助法》
《反不正当竞争法》
《民法典》
《劳动合同法》
《劳动法》
课程赠送福利：
1、《某企业保密管理规定及实施细则》1套
2、《保密相关法规》1套
3、《企业保密协议模版》1套
4、《企业保密竞业限制协议模版》1套
课程时间：
3小时，6小时/天
授课方式：
讲解60%、课堂互动5%、案例25%、视频10%
课程纲要
第一部分：企业保密管理
导入：视频1：暴风眼——境外商业间谍窃密手段之高超
第一讲：保密意义是什么
导入：保密的概念，什么是保密
案例1：大疆公司代码泄露损失百万，泄密员工获刑半年
案例2：银行女职工将保密内容泄露给同事，导致获刑一年；
1、保密是维护国家利益的需要
2、保密是确保公司生存的需要
3、保密是保护人生安全的需要
第二讲：保密工作当前存在的问题
1、保密意识不够（保密的四级意识分享）
2、保密方法不妥
3、防范措施不当
4、缺乏专业知识
案例4：某国有企业资料乱摆放，存在泄密风险；
视频2：微信泄密事件
思考：员工保密的义务是什么？
第三讲：保密人员工作行为规范
1、密件收发的工作规范
1.1分类收文
1.2特殊公文的处理
2、密件的借阅与传阅
2.1针对国家秘密、企业秘密及内部资料
案例：潜藏央视20年，为私利出卖祖国
2.2其他机要文件限定传阅范围
2.3机要文件交换：切记裸传；阅文者外出时不传
2.4密来密去（可打印传阅要求附注在传文夹中）
2.5机要文件复制与摘抄
3、密件的追踪
3.1笔笔有记载，重要批示可备注
3.2特别注意新增传阅对象
3.3注意违规传阅对象
4、密件的清退与归档、销毁
4.1登记监销
4.2严禁出售
4.3不可擅自当废品转卖
4.4履行集中清退和销毁手续
5、密件移交
5.1机构撤销合并时的移交
5.2人员调动的移交
5.3正常移交档案部门
6、密件的保管
6.1暂存的文件
6.2符合保密要求的硬件设施
6.3人不离件；件不离锁
6.4无文号的资料和信件
第四讲：主要泄密的渠道分析及预防
1、电磁辐射泄密
2、网络安全漏洞泄密
3、移动存储介质泄密
4、多功能一体机泄密
5、无线设备泄密
6、利用数据恢复技术窃密
7、人为泄密
第五讲：泄密的法律后果
1、泄密的原因分析
2、泄密给企业及个人造成的危害
3、员工泄密的法律责任（民事责任、行政责任、刑事责任）
4、国家相关法规解析
案例7：员工将客户未上市产品图泄露引纠纷 致公司损失百万元
第六讲：防止泄密的六个方法
1、涉密文件规范化
2、绝密文件场景化
3、禁止机密私有化
4、非法交易禁止化
5、减少涉密范围化
6、普通邮寄杜绝化
第七讲：保守秘密十一准则
1、不该说的机密，绝对不说；
2、不该问的机密，绝对不问；
3、不该看的机密，绝对不看;
4、不该记的机密，绝对不记；
5、不在非保密本上记录秘密；
6、不在私人通信中涉及秘密；
7、不在公共场所中谈论秘密；
8、不在亲朋好友前谈论秘密；
9、不随意存放秘密文件资料；
10、不在普通通讯中交流机密；
11、不携带秘密出入公共场所。
第二部分：企业舆情应对策略
第八讲：危机公关处理
1、危机公关的危与机
2、危机预警体系的建立
3、危机应变计划的制定与实施
4、危机处理的要求与流程
要求1：应变方案、沟通程序和责任划分务必清楚
要求2：给负责处理危机的人员明确指示。
要求3：发言人面对媒体和大众时应掌握的指导原则
要求4：找出组织中的其他紧急资源和人力
课堂演练：危机模拟训练
第九讲：新媒体时期的舆情管理
1、舆情管理的误区与建议
2、网络舆情管理的九大做法
3、媒体应对策略与技巧
4、危机中的媒体沟通要点与行动指南
李彩玉