李彩玉：赋能增效——互联网行业管理者的心理学激励技术

课程背景：

美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯在《行为管理学》一书中指出，通过对员工的激励研究他发现，实行计件工资的员工，其能力仅发挥了20%~30%；在受到充分激励时，其能力则可发挥至80%~90%.也就是说，同样一个人在收到充分激励后发挥的作用相对于激励前的3~4倍。

如何做好员工的激励，也是企业领导者要慎重考虑的一个重要内容。激励可以分为正负两个方面，也就是我们常说的奖罚分明。对优秀员工一定要激励，从而提升他们的工作积极性，不断为其企业创造更多的价值；对于有错误、有失误，给企业造成损失和影响的员工，也要坚决的实施"负激励"，从而保证整个员工队伍的责任感。

本课程通过心理学原理研究剖析，学习心理学工具-DISC，站在不同人的角度，了解每一位员工的心理需求，针对需求，设计符合不同类型人的激励方式。

课程收益

1、了解并掌握心理学的基本知识，为长效激励的设计奠定基础； 

2、提升企业员工的工作与生活热情，培养积极正面的阳光心态；

3、掌握DISC行为风格测评工具，快速精准识别员工内在需求；

4、学会六种感觉赋能新生代员工，提升员工的幸福感及积极性。

课程时间

1-2天 6小时/天

课程对象

中高层管理者

授课方式

讲解45%+案例15%+故事5%+研讨15%+游戏10%+视频10%

第一部分：认知篇：心理学的信念体系

一、心理学的概念是什么？

案例一：看图选择，谁正在失业

现场互动一：自我介绍

思考：什么是心理学

1、心理学的流派发展

2、脑的构造与功能

二、心理因素的构成

1､认知过程

案例2：牛奶

2､ 情绪与动机

情绪ABC（A表示诱发事件;B表示个体针对此诱发事件产生的一些信念，即对这件事的看法和解释;C表示个体产生的情绪和行为结果）。

视频1：模型被人坐坏了（视频）

讨论：同样的事件，同样的人，为什么背景变了，人的情绪会发生变化？

练习：幸福的能力、上司不喜欢我

3､人格差异

•  认知差异：（以认知为中心、人格为中心、活动为中心）
•  气质差异：（多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质）
•  性格差异：个性倾向及个性心理特质

第二讲：工具篇：如何精准了解员工需求

工具：DISC，快速识别员工的内在需求

一、D型性格特点解读

1、行为特点：强势、目标、毅力、坚持、理性

2、行为缺点：外归因、情感冷漠、过分关注结果

3、喜欢的工作环境：权力、挑战

4、情绪特点：愤怒、冷漠

5、D型与I型、C型的区别

典型人物代表案例：：董明珠

6、D型性格识别之道

1)目标感

2)关注事、不关注人

3)迅速果断

4)自我中心

二、I型性格特点解读

1、行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多、沟通高手

2、行为缺点：粗心、缺毅力、感性

3、喜欢的工作环境：能表现

4、情绪特点：热情、喜形于色

5、I型与S型的区别

6、I型的识别方法

1)急于表现;
2)语言夸张
3)上进心
4)兴趣广泛

典型人物代表案例：：马云

三、S型性格特点解读

1、行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲

2、行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力

3、喜欢的工作环境：稳定的

4、情绪特点：没有情绪、温和、安静

5、S型与C型的区别

典型人物代表案例：张桂梅

四、C型性格特点解读

1、行为特点：追求完美、关注细节、挑剔

2、行为缺点：消极、悲观、自惭形秽

3、喜欢的工作环境：稳定的

4、情绪特点：悲观

5、C型的识别

1)询问细节
2)黑白四维
3)标准很高
4)急于评判

典型人物代表案例：包青天

小总：小组练习，写出四组生活中/娱乐圈/历史人物DISC，小组互评。

五、四段经典视频演绎DISC实战探析

1、D型（家有喜事）——D型性格倾向探析讨论

2、I型（游龙戏凤）——I型性格倾向探析讨论

3、S型（便利贴女孩）——S型性格倾向探析讨论

4、C型（女人不坏）——C型性格倾向探析讨论

六、 DISC四类特点的人如何进行激励

1、D型的激励措施

2、I型的激励措施

3、S型的激励措施

4、C型的激励措施

第三讲：提升篇：打造六感的激励文化

一、安全感-创造和谐文化环境

1、什么是安全感

视频案例：安全感有多重要？

1.1管理重心：心理需要

1.2管理重心：安全感需要

高要求＋低关爱＝变态

2、通过倾听成交－满足安全感

•  权利：业务领域（如：尊重基层一线人员）
•  能力：职业价值（如：警惕好为人师）
•  地位：社会层次（财富和级别重视）

视频1：00后入职第1天

讨论：为什么上级不了解新员工

倾听安全感：求心理成交，不求真理对错

二、存在感-提升员工积极性

1、让结构发力：整合方式

2、让规则发力：运行方式

3、让情感发力：链接方式

分析：人才生产线-从产品到人品

三、参与感-因材施教标杆激励

1、标杆管理

2、竞赛式管理

3、师带徒机制

4、专业成就卓越

四、归属感-接班人计划与人才建设

1、创造归属感环境

Ø 文化背景塑造

Ø 榜样的力量

2、打造接班人计划

案例：阿里巴巴接班人计划

3、帮助新生代做到职业生涯规划

Ø 如何制定目标

Ø 目标制定的SMART原则

Ø 制定目标及达成的六步曲

案例：某上市企业新生代员工培养四阶段

五、成就感-梦想引导师激励

1、打造新生代的学习圏

2、教会新生代员工双赢

分析：人际交往的六种思维模式

3、打造团队三个共同体

4、管理者”四心“激励模型

六、荣耀感-凤凰涅槃般文化致胜

1、情理利义，强化内部文化吸引力

2、文化激励新生代落地五大法宝

3、四季传承，培育企业文化精神。

案例 ：某互联网公司企业文化分享