课程背景：
企业在快速发展过程中，人才紧缺是一个无法回避的尖锐问题。在产品同质化、利润微薄化的行业环境中，企业要脱颖而出，必须有一支卓有成效的核心团队。
作为企业的执行者，基层干部是企业的中坚力量。对上要承接目标，平级要协同合作，对下要带领团队。
基层干部的格局、思维、素质和能力，决定了组织的竞争力。
如何进行人才梯队建设？企业常用的方式往往是将在业务上过硬，专业能力上领先或者业绩突出的人员在出现岗位空缺时快速提拔，然而，他们没有经过专业的管理技能训练，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的损失。
JMT（JuniorManagementTraining）基层干部管理培训是一套系列完整的管理基础课程。该课程继承了经典课程MTP管理能力发展培训“内外兼修，道法合一”的思路，针对企业基层干部及高潜人才的职责特点，从管理的“道”和“法”两方面对管理内容进行了系统性阐释。
本课程是世界五百强公司管理人员和骨干员工的必修课程，其开展方式极具互动性，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方法，例如：团队促动，角色扮演，示范演练，小组研讨，视频教学，头脑风暴等。我们致力于让所有参与者在体验中学习，在快乐中思考，在分享中成长。
本课程在综合运用系统化管理能力培养提升的工具、方法、行为测评的基础上，以管理特性出发，从组织认知、团队管理、高效沟通、向上管理等关键视角，融入大量保险行业工作实践与场景演练，如：增员、拓客、老客户转介绍等，授课JMT\MTP双版权讲师潘臻老师将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升基层干部学习效率的基础上，帮助学员即学即用，促进知识内化，助力其职场蜕变。
课程收益：
● 清晰明确基层干部的管理行为标准，做职业化干部；
● 帮助学员提升向上管理能力，有效支持领导工作；
● 加深团队管理意识，提升因人而异的团队管理技巧；
● 提升学员的沟通意识与协作能力，提高职场团队意识和大局观念。
课程时间：1天（6小时/天），2次课程休息
授课对象：保险行业高潜人才与基层干部等
课程风格：幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先
课程方式：游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴
课程大纲：
第一讲：管理者的组织认知与团队建设
一、管理者在组织中的位置
1、员工关注行为
2、管理者关注关系
3、领导者关注方向
案例分享：员工和管理者最本质的不同是什么？
二、管理者常见的管理困境
1、行权不灵——管理者权力的边界
2、信息不畅——信息过载与执行不力
3、民意不达——员工的需求与组织目标冲突
4、革新受阻——管理创新的窘境
三、管理角色的真正精髓
1、从“千里单骑”到 “运筹帷幄”
2、从“要他做”到“他要做”
3、从“闭门造车”到“开门迎客”
4、从“运动员”到“教练员”
5、从“救火者”到“领航员”
理论结合：德鲁克对于管理的研究
互动研讨：管理是科学还是艺术？
四、管人和理事的底层逻辑
互动研讨：管理实践的特殊性
五、管理者的团队建设
1、优秀团队的特征
2、建立团队的规范
3、四类人的管理方式方法
4、团队发展期的管理者风格
案例研讨：开门红项目启动会上的牵头人选择
第二讲：信息的有效传递——高效沟通与向上管理
一、VUCA时代中职场沟通的现况分析
1、 VUCA时代给职场沟通带来的新挑战
案例分享：信息不共有对职场沟通的深刻影响
2、 沟通场景出现的五大变化及根因分析
1）“大数据”带来的“沟通墙”
2）“碎片化”导致的“想当然”
3） “微办公”制造的“线上火”
4）“互联网+”引发的 “搜索狂”
5）“996”激发的“聚会热”
二、沟通风格探寻与自我认知
三、基于行为要素的沟通风格分析
1、 协作行为的分析维度
2、 四种风格的特质
四、沟通中的底层逻辑——双赢思维
1、人际交往中的四种思维模式
2、从博弈到双赢，建立持久的信任链接
五、案例教学——向上管理中的N种复杂冲突应对
1、「在上司发言后补充意见」怎样操作？
2、「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？
3、「如何获得上司对自己观点的支持」？
4、「给上司建议案或报告书」的技巧？
师生互动： Q&A——学员与讲师交流
潘臻