【课程背景】
在工作中面对各种挑战,深入思考探寻问题核心,准确判断分析实际要求,逻辑表达呈现解决方案等能力是职场人的职业素养之一。更是组织系统信息有效交互,高效沟通及自我管理的基本要求。打破思维的墙,在工作汇报中全面思考问题,并且主题明确、逻辑合理、客观生动,同时,精准阐明观点,有效传达思想,清晰表述内容是核心要求。《高效结构化思考力》课程以结构思考与沟通汇报为基础,化繁为简,使复杂沟通简单化,使简单汇报清晰化,使清晰汇报呈现更精彩;课程具有极强的实用性与操作性,模型.工具结合工作实战演练,帮助学员掌握并使用有效的思考与沟通汇报的工具方法,促进学员能力提升,促进组织效能改进。
【课程收益】
1. 让学员掌握理性思维构建工具与方法,养成多维和深入思考的习惯
2. 使学员运用结构化表达的框架,使沟通与汇报观点明确、逻辑严密、表达精准,具有说服力
3. 沟通与汇报以案例的形式演练,寓教于乐,学习成果显性化、实操化
4. 促进组织工作沟通效率的提升
5. 促动组织内部实践经验的沉淀与萃取
【课程亮点】
1. 体验式,多维度训练——根据结构思考“知易行难”的特点,课程中采用文章解构.视频引导.案例分析等方式,进行多维度强化训练,从而获得能力提升。
2. 实战任务模拟——学员通过既定项目进行练习,并针对工作中的实际任务进行分析和讨论。
3. 学习小组,互助辅导——建立学习小组互助制度,使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用,真正达成能力提高。
4. 游戏化学习——汇报练习和工作紧密结合,应用集体智慧学员共创解决方案,探寻创新机遇。
【课程时间】
1-2天(6小时/天)
【授课方式】
讲授、案例分析、情境模拟、互动演练等多维度一体的学习方式
【课程大纲】
前言:全新思维
± 全新思维——结构化思维的运用
± 结构化思考训练的原则
± 结构化的力量
第一单元 构建结构化思维
一.思维的力量
1. 思维带给我们的力量
2. 思维对我们的影响
二.结构的作用
1. 什么是结构
2. 结构的作用
互动测试:记忆与结构
三.结构化思维的三个特点
导入:案例研讨——高效的向上汇报
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
5. 结构化模型认知与构建
情境演练:突发事件的结构化表达
第二单元 结构化思维的深化应用
一.序言结构-吸引力的关键
1. S:背景
2. C:冲突
3. Q:疑问
4. A:回答
案例分析:三种常见的序言结构误区
二.自上而下的疑问/回答式结构
1. 疑问/回答式的步骤与方法
2. 案例分析与演练:“最有说服力的驳论”
三.自下而上的概括式总结
1. 从“标题党”看层层递进的方法
案例分析:一组数据的六种总结
2. 识别没有内容的主题句
案例分析:两个案例看主题
四.演绎论证结构
导入:案例分析——“师傅与弟子”
1. 演绎论证的定义
2. 演绎论证的两种形式
1) 标准三段论
2) 常见式三段论
五.演绎论证结构
1. 归纳论证的定义
2. MECE原则
3. 归纳的三种顺序
工具演练:如何用MECE原则二分法提高说服力
案例分析:用三种归纳顺序做邮件回复
第三单元:结构化应用实战
一.结构思考与表达框架的构建与整合
二.工作汇报的核心要素
注意力的连接,需求的分析,让听众帮你完美表达;
三.怎样提升工作报告的呈现力
逻辑/清晰/罗列
四.向上汇报时的角色思考
1. 向上汇报中的底层逻辑-双赢思维
2. 换位思考,重视体验
3. 化繁为简,概念形象化,隐形显性化
五.大五行为风格工具在结构化汇报中的应用
1.认识自己
2.洞察别人
3.提升自我的情绪与抗压能力
4.行为风格的特点
六.案例教学——向上汇报中的N种状况应对
1.「面对越级指挥的上司」如何沟通?
2.「在上司发言后补充意见」怎样操作?
3.「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理?
4.「如何获得上司对自己观点的支持」?
5.「给上司建议案或报告书」的技巧?
Q&A——学员与讲师交流