课程背景：
人才是企业最大的资源和财富，企业的一切经营活动都需要员工去推动，在企业中，我们往往会让人力资源部来承担跟人有关的选育用留事项，但是通过大量的实践证明，这是远远不够的，对于企业来说，用人部门才是人力资源的第一负责人，用人部门对选拔人才、培养人才、管理人才和保留人才的能力直接决定着团队的战斗力，本课程从识人之道、育人之道、御人之道、留人之道出发，通过典型的情景案例，全面刨析用人部门在人才管理中常见的用人问题，并给出科学化的方法论，这也是本课程的初衷。
课程特色：
情境：本课程采用全情境设计，通过常见案例再现真实的工作场景，让学员在真实的案例中掌握知识；
反思：学员可以反思到真实的工作场景中，回顾自己的做法，通过激活旧知而获得新知
方法：所有的情景问题都会给出参考方法论，以便学员在实际工作中去运用
课程收益：
1、掌握人才甄选、面试的核心技巧和知识，学会知人善任；
2、掌握员工辅导的基本方式和技巧，了解教练技术的核心和要领；
3、了解人性的特点，掌握激励理论的核心，学会激励的原则和技巧；
4、了解员工离职的原因，掌握人才保留的技巧。
课程时间： 1天
授课方式： 课堂讲授40%+小组研讨30%+案例分析30%
第一部分 人才选拔篇
一、 岗位说明书撰写
1.岗位职责内容的来源
2.岗位职责萃取
3.岗位职责描述
（1）行为动词
（2）工作内容
（3）要达到的结果
4.岗位职责优化
二、招聘策略与面试
1.社招与校招的特征
2.典型面试策略1—结构化面试
（1）结构化面试的基本流程
（2）结构化面试的注意事项
案例:如何提问更有效
3.典型面试策略2—行为描述面试法
（1）行为面试法的模型
（2）行为面试法的八大要点
（3）行为面试法的追问技巧
三、面试评估策略
案例：哪个候选人更合适
1. 人才测评技术
2. 面试评估的误区
3. 面试评估的建议
第二部分 人才培育篇
一、案例：哪些人是值得培养的？
1. 从人才九宫格看员工培育
2. 培训需求挖掘与创新
主要解决：找到合适的培养对象
二、案例：如何指导培育部属？
1.培养下属的思想障碍
2.现场辅导的五个步骤
3.员工辅导中的教练技术
4.不同员工的指导方法
主要解决：掌握员工辅导技巧
三、案例：培养方案如何制定？
1.传统课堂培训的弊端
2.学习地图的作用
3.学习地图的绘制
主要解决：掌握学习地图绘制思路
第三部分 人才管理篇
一、案例：如何管理下属的绩效
1. 岗位绩效指标制定
1）关键绩效指标设计
2）分解绩效指标
3）延伸：OKR运用
2. 绩效追踪与面谈
3. 绩效辅导
主要解决：掌握绩效管理的方法
二、案例：如何激励下属
1.激励常见误区
2.有效激励四原则
3.有效激励的方法
主要解决：掌握有效激励下属的技巧
第四部分 人才保留篇
一、案例：如何避免员工主动离职？
1.员工主动离职的真相
2.员工离职前的五大征兆
3.科学留人方法论
二、案例：如何处理不胜任员工？
1.不胜任工作的认定
2.不胜任工作常见处理方法
3.劳动争议处理技巧
4.关于保密协议的法律风险
刘畅