【课程背景】
***总书记强调，发挥国有企业各类人才积极性、主动性、创造性，激发各类要素活力。总书记的重要指示对加快实施人才强企战略，推动企业的改革发展具有十分重要的指导意义。企业员工培养与成长当是其中重要一环，而其在公务活动中接人待物，职业生涯中为人处世的礼仪应对能力即是个体对内职业核心技能的必要组成部分，也是组织对外整体综合软实力集中体现。
本课程为应用礼学专家徐灿老师的注册版权课程，立足国有企业体制特点及业务环境，跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创的“人文、技术、创新”为底层逻辑，依托国企人员日常工作场景，以职场效能提升为成果导向的落地且实用的解决方案。并辅以大量时下鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，力求使学员既有致以用学的获得感，又有学以致用的成就感。
【课程收益】
员工收益：
1、刷新礼仪认知维度，理解职场礼仪底层逻辑及效能提升路径
2、掌握更适合国企工作场景的形象管理原则、禁忌及落地技法
3、正确理解情商在职场效能提升中意义、习得路径及具体方法
4、掌握日常商务活动中高情商沟通的逻辑起点、应对之法与术
5、掌握日常办公中向上管理与同级沟通的底层逻辑与具体策略
6、掌握国企日常商务拜访、接待礼仪的关键环节及其具体应对
7、掌握国企人员应知应会的位次礼仪应对及商务宴请社交礼仪
企业收益：
1、促进组织与个体双向沟通，增强组织向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。
2、提高员工综合素质，提高职场效能，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。
2、适应市场变化、增强核心竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业生命力。
【课程时间】2天，6小时/天
【课程对象】国企央企基层人员
【授课方法】中学为体，西学为用；
知识讲授与现场演练结合；
教学方式多样，行动计划输出。
课程大纲
一、职场礼仪实践根本路径与意义
1、国际视野解读礼仪文化
【案例分析+视频赏析+互动体验】
2、 应用礼学助力职业发展
【案例分析+头脑风暴+互动体验】
二、体制内形象管理的实用攻略
1、形象管理的底层逻辑
【案例分析+工具解析+互动体验】
2、企业基层职场形象塑造
【案例分析+现场纠偏+头脑风暴】
3、企业基层职场着装管理
【案例分析+现场纠偏+头脑风暴】
三、应用礼学视角解读情商沟通
1、情商是智商社会化的表现
【案例分析+互动体验+头脑风暴】
2、情商沟通中的态势管理
【案例分析+现场训练+角色扮演+情景模拟+视频赏析】
3、国企办公中的高情商沟通
【案例分析+情景模拟+头脑风暴】
三、不同职业场景礼仪应对方案
1、请示汇报礼仪与应对
【角色扮演+情景模拟+示范演练】
2、应知应会位次礼仪应对
【角色扮演+情景模拟+头脑风暴】
3、日常拜访礼仪与应对
【头脑风暴+案例分析+工具解析】
4、商务接待礼仪与应对
【头脑风暴+案例分析+角色扮演+情景模拟+视频赏析+分解演练】
5、商务宴请礼仪与应对
【案例分析+角色扮演+情景模拟+分解演练】
尾声：回顾+复盘+总结+分享
徐灿