徐灿:应用礼学赋能投行形象管理与高端商务

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 44350

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适用对象

投行从业者

课程介绍

课程背景】

这是一个高维打低维的信息革命时代,企业竞争的战火早已蔓延至团队软实力的较量。全球视野观察,不难发现这么一个商业现象:即优秀的企业是以业务能力驱动,卓越的企业是以产品体系驱动,而伟大的企业是以组织文化驱动。就国内礼仪培训市场而言,早已过了单纯知识传递的时代,当下以及未来,企业需要的是前沿实战型,真正助力团队效能提升的礼仪应用落地课程,

本课程立足投行行业特点及业务环境,跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式,打破大众对礼仪培训的刻板认知,以应用礼学原创的人文、技术、创新为底层逻辑,依托投行日常业务场景,以职场效能提升为成果导向的礼仪应对方案。并辅以案例及体验式教学设计,最终由行动计划输出力求使学员在课堂上获得最大收获。

【课程收益】

个体收益:

1理解应用礼学驱动业务绩效的底层逻辑及高端商务应对法则

2、掌握投行行业品质商务形象管理原则、具体准则及落地工具

3正确理解情商在职场效能提升中意义、习得路径及具体方法

4、掌握日常商务活动中高情商沟通的通用能力及态势管理策略

5、掌握投行行业商务接待及宴请礼仪的关键环节及其具体应对

企业收益:

1、促进组织个体双向沟通,增强组织向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。

2、提高员工综合素质,提高职场效能,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。

2、适应市场变化、增强核心竞争优势,促进组织与外界沟通,保持企业生命力。

【课程时间】1天/6小时

【课程对象投行从业者

授课方法】中学为体,西学为用;情景教学与现场演练结合;教学方式多样,行动计划输出。

课程大纲

一、形象力就是竞争力

1、投行形象管理底层逻辑

  • 投行形象定位
  • 心理效应应用

案例分析+互动体验】

2、国家视野解读投行形象

  • 各家投行着装秘密(高盛、德意志、瑞信、巴克莱、花旗等)
  • 投行人形象力指南

案例分析+头脑风暴】

3投行形象塑造具体策略

  • 让发型彰显气质
  • 男士修容三步曲
  • 高级妆面有要求
  • 男士正装搭配规则与禁忌
  • 男士正装鞋袜搭配的法则
  • 领带、袖扣、口袋巾选择
  • 不打领带时如何穿好衬衣
  • 女士套装穿搭要求与攻略
  • 女士鞋包搭配原则与禁忌
  • 女士配饰选搭法则与禁忌
  • 投行精英的形象细节管理

【案例分析+现场纠偏+头脑风暴】

二、沟通力就是影响力

1情商是智商社会化表现

  • 中西方文化解读情商
  • 总书记的情商工作法

【案例分析+互动体验+头脑风暴】

2高情商沟通的通用能力

  • 沟通是种无限游戏
  • 沟通不是强势表达
  • 沟通后没结果咋办

【案例分析+现场训练+头脑风暴

3高情商沟通的态势管理

  • 人际沟通信息传播法则
  • 积极态势与消极态势语
  • 投行人的声音管理策略
  • 微表情的管理及其识别

案例分析+工具解析+现场训练+角色扮演+情景模拟+视频赏析

社交力就是影响力

1商务接待礼仪与应对

  • 接机接站礼仪
  • 商务介绍礼仪
  • 握手礼仪应对
  • 陪同引导礼仪

【头脑风暴+案例分析+角色扮演+情景模拟+视频赏析+分解演练】

2常用位次礼仪与应对

  • 行进位次礼仪
  • 上下楼梯位次
  • 搭乘电梯位次
  • 进出房门位次
  • 搭乘汽车位次
  • 会议会谈位次

【头脑风暴+案例分析+角色扮演】

3商务宴请礼仪与应对

  • 宴请规格及准备
  • 位次礼仪及例外
  • 点菜法则及技巧
  • 餐桌教养及应对
  • 敬酒规矩及礼仪
  • 话题选择及禁忌

【案例分析+角色扮演+情景模拟+分解演练】

尾声:回顾+复盘+总结+分享

徐灿老师的其他课程

• 徐灿:营商谈判与商务接待
授课天数:2-3小时 授课对象:政府及其相关职能部门 一、营商谈判商务素养锻造 1、物质准备 谈判地点选择与物料 谈判会场座位的安排 2、人员准备 形象管理:公务人员形象管理细节清单 态势管理:仪态与表情管理、积极与消极身体语言 思维管理:非零和博弈 策略管理:利益聚焦、情报搜集、分工合作 3、素质涵养 健全的心理素质 合理的学识结构 较高的能力素养 二、营商谈判中的接待工作 1、接待方案与流程 接车接机方案制定 日常接待流程管理 2、接待工作中礼仪 符合角色的引导手势 不同类型的介绍礼仪 如何握手获更多信任 谈判中的名片礼技巧 谈判会场服务礼应对 接待中的迎送细节礼 3、接待中位次原则 乘车的位次原则 引导位次与例外 上下楼梯位次礼 搭乘电梯位次礼 进出会议室位次 谈判签约的位次 4、接待中用餐礼仪 位次法则 餐桌规矩 敬酒礼仪 话题选择
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课程背景: 本课程在应用礼学国家版权课程基础上,基于徐灿老师近16年来丰富职业生涯与大金融业职场教学经历,秉承新时代下“中体西用、中道西器”的教学理念,跳出受市场影响具有花瓶化思维倾向的礼仪培训范式,打破大众对礼仪学习的僵化与刻板认知,正本清源,以应用礼学原创的“人文-技术-创新”为底层逻辑,基于金融企业日常接触客户特点与职业场景,以绩效改进出发,从人际互动本质、形象管理技巧、商务沟通策略及职业场合应对四个板块,赋能业务及职场效能。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计,落地实效,最终由行动计划输出,使学员既有用以致学的成就感,又有学以致用的喜悦心。 课程收益: 理解商务礼仪推动人际互动底层逻辑 掌握品质金融形象管理攻略及其细节 掌握金融商务沟通中非语言信号管理 掌握商务通联中手机与微信沟通技巧 掌握客户拜访中的商务素养及其礼仪 掌握日常商务接待中礼仪及位次安排 掌握商务宴请必备礼仪及其社交技巧 课程时间:0.5天,3小时/天 课程对象:大金融行业社招新员工 课程特点:贴近业务,因材施教,讲练结合,落地实效;教学方式多样,行动计划输出。 课程大纲 一、商务礼仪底层逻辑与顶层思维 1. 国际视野解读礼仪文化 2. 体制内外礼仪呈现比较 【工具:应用礼学第一原理】 【案例分析+头脑风暴+互动体验】 二、形象管理赋能业务增长的路径 1. 金融形象管理本质 2. 男士女士发型要求 3. 品质商务正装穿搭 4. 配饰选搭注意事项 【工具:金融商务形象细节管理清单】 【案例分析+头脑风暴+现场纠偏+工具解析】 三、商务沟通中的情商管理与礼仪 (一)非语言信号管理 1、人际沟通信息传播定律 2、视线管理及其表情管理 3、积极与消极的身体语言 4、更具信服力的声音表达 【工具:情商沟通的三个锦囊】 【案例分析+头脑风暴+互动体验+工具解析+视频解析】 (二)职场通联礼仪与应对 1. 手机管理的四个维度 2. 微信通联的四项建议 【工具:Think法则】 【案例分析+工具解析+头脑风暴】 四、商务场合中的礼仪素养及应对 (一)拜访客户中的商务素养 1. 印象管理 2. 进门有礼 3. 应对有法 4. 进退有度 5. 职业有态 6. 告辞有方 【角色扮演+情景模拟+案例分析+现场纠偏】 (二)日常商务接待礼仪与应对 1. 自我介绍三段式 2. 引见介绍有讲究 3. 小名片有大学问 4. 商务奉茶细节礼 5. 接待位次需注意 【角色扮演+情景模拟+现场纠偏+案例分析】 (三)商务宴请礼仪与社交策略 1. 安席有礼 2. 点菜有方 3. 敬酒有仪 4. 话题有度 5. 餐桌教养 【工具:宴请话题四象限】 【案例分析+头脑风暴+角色扮演+工具解析】 尾声:总结回顾分享+小组任务测试+行动计划输出
• 徐灿:应用礼学赋能会务组织与商务接待
【课程背景】 本课程立足企业文化及业务环境,跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式,打破大众对礼仪培训的刻板认知,以应用礼学原创的“人文、技术、创新”为底层逻辑,在应用礼学国家版权课程基础上,以会务组织与商务接待两条主线展开,流程梳理、环节衔接、细节把握等各方面解读,包括宴请礼仪与社交艺术、商务接待形象管理,是以职场效能提升为成果导向的对外接待工作解决应对方案。并辅以场景化礼仪实践的拆解与锤炼,使学员既有用以致学的获得感,又有学以致用的喜悦感。 【课程收益】 1、理解做好会务追与商务接待的意义与原则 2、掌握会务商务接待的组织管理与流程标准 3、掌握商务接待的形象管理底层逻辑与策略 4、掌握会务商务接待中宴请礼仪与社交艺术 【课程时间】1天,6小时/天 【课程对象】采购、市场、销售、人资、行政部门等 【授课方法】中学为体,西学为用;情景教学与现场演练结合;教学方式多样,行动计划输出。 课程大纲 第一讲:君子务本,本立而道生 一、会务组织与商务接待的学习意义 1、彰显组织实力 2、提升职场效能 二、做好会务服务与接待的基本原则 【案例分析+头脑风暴】 第二讲:凡是预则立,不预则废 一、会务组织管理流程与标准 1、明晰会议类别 2、做好物料配备 3、确定各项标准 【小组任务+案列分析+头脑风暴】 二、会务商务接待环节与礼仪 (一)接车接机方案 1、接收接待信息 2、落实接待任务 3、车辆及物料预定 4、迎接贵宾礼仪 5、陪同乘车 6、住宿安排 7、礼品安排 (二)商务会面礼仪 1、迎送贵宾动线 2、居中介绍讲究 3、小名片大学问 4、商务奉茶细节 (三)陪同参观礼仪 1、引领引导礼仪原则 2、搭乘电梯位次原则 3、上下楼梯位次原则 4、进出房间位次原则 5、陪同参观状况应对 (四)会议接待礼仪 1、居中介绍讲究 2、握手礼获信任 3、会谈位次原则 4、会见位次原则 5、签约位次原则 (五)用餐安排方案 1、宴会餐桌位次 2、菜品酒水准备 3、餐桌位次安排 4、敬酒规矩礼仪 5、敬酒辞令公式 6、宴请社交话题 (六)接待工作信息模版 1、迎接贵宾信息模版 2、会议安排信息模版 3、用餐信息安排模版 4、送别贵宾信息模版 【工具:常用表格+项目清单】 【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴+工具解析】 第三讲:工欲善其事,必先利其器 一、形象力就是影响力 1、形象管理底层逻辑 2、形象管理通用法则 【案例分析+现场演练+头脑风暴】 二、接待形象管理策略 1、仪容仪表规范 2、场合着装方案 3、形象细节清单 【案例分析+工具解析+现场纠偏】 尾声:回顾总结分享+行动计划输出/Q&A

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