徐灿:金融专业人才形象塑造与管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 金融科技

课程编号 : 44438

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适用对象

保险行业内训师、渠道经理等

课程介绍

课程背景:

本课程设计金融保险背景,是以赋能业务,降低沟通成本以提升职场效能为导向的形象塑造与管理方案,讲练评议结合,道法术器涵盖,因材施教,浅入深出,落地实效。

课程收益:

  • 掌握金融领域专业人才形象塑造的关键密码
  • 掌握金融专业人士视觉形象塑造攻略与禁忌
  • 掌握金融专业气场打造策略及仪态管理技巧
  • 掌握金融专业人士言谈气质修炼路径及方法

课程时间:0.5天,3小时

课程对象:保险行业内训师、渠道经理等

课程方式:知识讲授+小组任务+头脑风暴+工具解析+视频赏析+现场演练等

课程大纲

一、形象力就是影响力

1. 金融形象管理底层逻辑

2. 心理学效应的有效运用

工具:形象管理通用法则

案例分析+头脑风暴+工具解析

二、深化场合着装意识

1. 发型改变气质

2. 男士修容法则

3. 女士妆容禁忌

4. 正装穿搭法则

5. 通勤着装策略

6. 配饰选搭技巧

工具:专业形象管理细节清单

案例分析+工具运用+现场互动

专业气场态势呈现

1. 专业气场营造关键

2. 基础仪态锤炼方法

3. 角色不同站姿有变

4. 场合不同坐姿不同

5. 屏蔽掉一切小动作

案例分析+示范演练+现场训练

专业言谈气质修炼

1. 称呼礼的规范性与灵活性

2. 敬语谦辞及雅言得体应用

3. 更具信赖感的声音表现力

视频解析+现场演练+小组任务+案例解析

尾声:回顾总结分享+行动计划输出/Q&A

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课程背景: 本课程基于国内应用礼学倡导者徐灿老师近16年来丰富职业生涯与教学经历,秉承“中学为体、西学为用”的教学理念,立足金融服务业企业特点及业务环境,跳出受市场影响具有花瓶化思维倾向的礼仪培训范式,打破大众对礼仪培训的刻板认知,正本清源,以应用礼学原创的“人文-技术-创新”为底层逻辑,基于企业日常商务场景,从需求出发,以职场效能提升为成果导向的礼仪应对解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计,最终由行动计划输出,使学员既有用以致学的成就,又有学以致用的喜悦。 课程收益: 理解礼仪的厚度以及应用礼学助力管理者晋升的三个通道 掌握中层管理这形象管理的底层逻辑与场合着装具体策略 掌握作为金融服务行业管理者应具备的情商沟通思维逻辑 掌握助力职场效能的情商沟通通用能力训练技巧及其工具 掌握金融业中层管理者向上管理技巧及其与领导相处艺术 掌握金融服务业客情关系建立与维护本质与沟通交往技巧 掌握金融服务业日常商务交往中拜访客户、商务会晤礼仪 掌握中层管理者参与日常商务接待的礼仪应对与细节注意 掌握中层管理者参与日常商务宴请及其饭局社交之道与术 课程时间:1-2天,6小时/天 课程对象:金融系统中层管理 课程方式:中学为体,西学为用;教学方式多样,行动计划输出。 课程大纲 第一讲:应用礼学与职业发展 一、国际视野解读礼仪文化 1. 中西方礼仪文化表达的比较 2. 商务礼仪本土化实践的误区 二、应用礼学助力生涯发展 1. 管理者职业晋升三板斧 2. 商务礼仪实践背后密码 【工具:应用礼学第一原理】 【案例分析+头脑风暴+工具解析+视频赏析】 第二讲:应用礼学与形象管理 一、管理者形象管理底层逻辑 1. 形象管理心理学效用 2. 形象管理的通用法则 【案例分析+头脑风暴+工具解析】 二、管理者形象管理具体策略 1. 发型改变气质 2. 场合着装参照 3. 正装穿搭法则 4. 日常通勤着装 5. 配饰选塔技巧 6. 职业妆容禁忌 【工具:管理者的形象管理细节清单】 【案例分析+头脑风暴+工具解析】 三、管理者形象中的态势管理 1. 符合角色的仪态呈现 2. 职业交往中视线管理 3. 积极与消极身体语言 【案例分析+头脑风暴+角色扮演】 四、管理者形象言谈气质涵养 1. 称呼礼仪有讲究 2. 涵养言语三要素 3. 言谈技巧三注意 【案例分析+头脑风暴+角色扮演】 第三讲:应用礼学与情商沟通 一、情商是智商的社会化 1. 中西方情商认知差异 2. ***的情商工作法 【案例分析+头脑风暴】 二、客情关系建立三步曲 1. 让客户认识你——如何破冰 2. 让客户认可你——如何跟进 3. 让客户认定你——如何深化 【案例分析+角色扮演+头脑风暴】 三、高情商沟通基础能力 1. 结构化倾听技巧 2. 正确的反馈公式 【案例分析+工具解析+视频解析】 四、向上管理的三驾马车 1. 激励你的领导 2. 保持战略透明 3. 成为领导外挂 【案例分析+现场演练+头脑风暴】 第四讲:应用礼学与场合应对 一、拜访客户礼仪应对 1. 敲门有节 2.  进门有礼 3.  进退有度 4.  应对有方 5.  职业有态 6.  告辞有术 【角色扮演+情景模拟+案例分析+现场纠偏+头脑风暴】 二、 商务会晤礼仪与应对 1. 居中介绍有讲究 2. 握手获得信任感 3. 小名片有大学问 4. 商务侍茶要注意 【角色扮演+情景模拟+示范演练】 三、商务接待礼仪与应对 1. 接机接站有方案 2. 自我介绍要注意 3. 陪同乘车有礼仪 4. 会议位次要讲究 4. 迎送动线三选一 5. 日常接待细节礼 【头脑风暴+案例分析+角色扮演+情景模拟+视频赏析+分解演练】 四、陪同接待位次原则解析 1. 引导位次与例外 2. 搭乘电梯位次礼 3. 上下楼梯位次礼 4. 进出房间位次礼 5. 安排合影位次礼 【延伸:国学视角解读位次文化】 【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴】 五、商务宴请礼仪与饭局社交艺术 1. 宴请规格及准备 2. 位次原则及例外 3. 点菜法则及技巧 4. 餐桌教养及应对 5. 敬酒规矩及礼仪 6. 话题选择及禁忌 【工具:高端商务宴请的124法则】 【工具:不掉身价显内涵的敬酒辞令公式】 【案例分析+角色扮演+情景模拟+工具解析】 尾声:总结回顾分享+行动计划输出/Q&A
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