在现代企业的培训体系中，内训师通常由部门主管和业务骨干担任。他们往往具备丰富的实践经验和深厚的专业知识，但在实际授课中，学员的学习积极性却常常不高，课程效果也难以达到预期。为了解决这一问题，五问设计法作为一种新兴的培训设计方法，能够有效提升学员的主动学习意愿，进而提高培训效果。本文将深入探讨五问设计法的内涵及其在企业培训中的应用。
马斌
培训咨询
五问设计法是一种系统化的培训活动设计工具，主要围绕五个关键问题进行思考和设计。这五个问题分别是：
通过对这五个问题的深入思考，内训师能够设计出更具吸引力和互动性的培训活动，进而提升学员的学习效果。
在企业内训中，传统的授课模式往往导致学员“左耳进右耳出”，对于所学知识的记忆和运用极为有限。五问设计法的出现，目的在于解决这一痛点。以下是其必要性的几个方面：
实施五问设计法需要经过一系列的步骤，以确保设计的活动能够真正满足学员的需求。以下是具体的实施步骤：
在设计培训活动之前，首先要明确内容的类型。不同类型的课程需要采用不同的设计思路。例如，知识型课程、技能型课程和态度型课程的设计侧重点各不相同。在此阶段，内训师需要清楚地定义课程目标，以便选择合适的活动形式。
选择适合的活动形式是五问设计法的关键。在这一环节，内训师可以结合课程目标，选择游戏、角色扮演、小组讨论等多种形式的活动。活动形式的选择应考虑学员的兴趣和参与感，确保活动能够引起学员的共鸣。
活动的规则设计至关重要。内训师需要制定清晰的活动规则，确保学员在参与活动时能够充分理解并遵循。规则的设置不仅要保障活动的顺利进行，还要确保每位学员都能积极参与其中，减少因规则不清造成的混乱。
设计适合的道具能够提升活动的趣味性和参与感。道具的选择应与活动内容紧密相关，能够有效辅助活动的进行。例如，在销售培训中，可以设计与产品相关的道具，帮助学员更好地理解产品特性和销售技巧。
活动结束后，及时收集学员的反馈是五问设计法的重要环节。通过学员的反馈，内训师可以了解活动的效果和不足之处，从而不断优化课程设计和实施方式。反馈的收集可以通过问卷、讨论或个别访谈等多种形式进行。
五问设计法适用于各种类型的课程，以下是其在知识型、技能型和态度型课程中的具体应用。
在知识型课程中，核心目标是确保学员能够记住重要知识点。可以通过以下方式进行游戏化活动设计：
技能型课程的核心目标是提升学员的实际操作能力。游戏化活动的设计可以包括：
态度型课程的核心目标是改变学员的思维方式和行为习惯。游戏化活动设计可以通过以下方式实现：
在实际培训中，五问设计法已经取得了显著的成效。以某企业的销售培训为例，该企业通过五问设计法，成功提升了销售人员的专业技能和销售业绩。在培训开始前，内训师通过问类型明确了课程目标，随后选择了角色扮演和小组讨论作为主要活动形式。在活动中，内训师制定了清晰的规则，并设计了与产品相关的道具。在培训结束后，通过问卷调查收集学员的反馈，发现学员对课程的满意度达到了90%以上，销售业绩也在培训后显著提升。
五问设计法不仅为企业内训师提供了一种系统化的活动设计思路，更为提升培训效果提供了有力支持。通过明确课程目标、选择合适的活动形式、制定清晰的规则、设计适合的道具以及及时收集反馈，内训师能够有效提升学员的学习积极性和知识运用能力。在未来的培训实践中，五问设计法将成为企业提升内训效果的重要工具，助力企业在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。
