激发创新思维训练的有效方法与技巧

创新思维训练：激发银行服务与产品的创新潜能

在当今快速变化的商业环境中，创新不仅是企业获得竞争优势的关键，更是其持续生存和发展的必要条件。针对浦发行在2021年提出的“创新为主旨、服务为落脚”的经营思路，本文将围绕“创新思维训练”这一主题，深入探讨如何通过系统化的思维训练，提升开发服务中心人员的创新能力，进而促进银行产品与服务的全面创新。

戴辉平： 《创新思维与方法训练》

浦发行2021年的经营思路强调创新与服务，本课程旨在提升开发服务中心人员的创新能力，促进产品和服务的全面创新。结合脑科学、思维方法论和问题解决等经典理论，本课程通过丰富案例、实际练习和多样化的教学方法，确保学员能够将所学应用于银

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课程背景与设计思路

本课程的设计是针对开发服务中心人员的创新能力进行专项提升，旨在结合脑科学、思维方法论、问题分析与解决等主流经典方法论，融入银行产品创新、服务创新、流程创新及营销创新等实际应用，使课程内容更具落地性和实用性。课程采取课前调研、案例丰富、方法多样、练习充分的方式，确保学员在学习过程中能够充分参与并将所学知识应用于实际工作中。

课程收益

• 知识方面： 熟悉创新的基本概念以及面临的障碍，掌握22种思维方式。
• 技能方面： 掌握10种常用的创新方法和6种创新工具，提高问题解决能力。
• 公司收益： 带着企业经营中的实际问题到课堂上来，带着创新措施和建议回到公司实践。

课程模块详解

一、大脑与思维

课程的第一部分着重于大脑结构与思维的关系，指出左脑和右脑在创新力中的不同分工。通过理解大脑的工作机制，学员能够更好地掌握如何激发创新思维。

• 想象力的重要性： 练习想象力训练，学员被引导去认识到，想象力往往比知识更为重要，它是创新的源泉。
• 思维的本质： 探讨思维的定义，神经元的作用，以及记忆的本质，帮助学员理解思维对创新的重要性。

二、创新的认知与误区

这一部分的课程旨在帮助学员重新审视创新的定义与意义，包括熊比特、德鲁克和克里斯滕森等理论家的观点。同时，课程还分析了创新过程中常见的五大误区，如认为创新仅仅是技术上的突破、仅是研发部门的责任等。这些误区往往会限制企业的创新思维和实践。

此外，课程还探讨了创新的三大要素：专业知识、动机意愿以及工具方法，同时识别出自我设限、思维定式和缺乏想象等创新障碍，帮助学员突破这些障碍，激发自我创新潜能。

三、22种创新思维训练

通过创新思维测试，学员将学习到创新思维的核心特征及其激发条件。本模块特别强调发散思维与收敛思维的实践，利用案例分析和练习，帮助学员在实际工作中灵活运用不同的思维方式。

• 水平思维与垂直思维： 学员通过案例和练习，掌握两种思维方式的特点及其在解决问题中的应用。
• 质疑思维与从众思维： 通过对历史案例的分析，培养学员的质疑能力，鼓励他们在面对权威时能够进行独立思考。

四、创新的10大方法

在这一模块，学员将深入学习10种创新方法，涵盖加法创新、减法创新、乘法创新等多种形式。通过案例分析和实际练习，学员能够在银行的工作场景中运用这些方法，提升其创新能力。

例如，借助于“任务统筹法”和“创新属性关联法”，学员能够在团队中更有效地分配任务，并将不同属性的资源进行有效结合，从而形成新的解决方案。

五、创新的6个工具运用

本模块将聚焦于六种实用的创新工具，包括金字塔结构、鱼骨图、思维导图等。通过系统地学习和练习，学员将掌握这些工具在实际工作中的应用，进一步提升自己的创新能力。

• 金字塔结构： 帮助学员理清思路，有效组织信息。
• 思维导图： 促进创意思维的展开，帮助团队进行头脑风暴。

结论

通过为期两天的创新思维训练课程，学员不仅能够掌握创新的核心概念、思维方式和实用工具，更重要的是，他们能够将所学知识应用于实际工作中，推动银行产品与服务的创新发展。课程的最终目标是让每位学员都能够带着实际问题进入课堂，带着创新的解决方案离开，这样的学习体验将为浦发行的未来发展注入新的活力与动力。

创新思维训练不仅是一个学习的过程，更是一个思想的洗礼。通过系统的理论学习与实践演练，学员将能够突破思维的局限，开辟出更加广阔的创新视野，为银行的可持续发展铺平道路。