企业大学运营体系构建与实践探索全解析

企业大学运营体系：构建企业培训的未来

随着全球经济的快速发展，企业规模的不断扩大，特别是业务的多元化，企业在人才培养方面的需求日益增长。传统的培训部门已经无法满足各事业部的培训管理和人才培养需求，而这正是企业大学应运而生的背景。在这样的市场环境下，如何有效搭建企业大学的运营体系，成为了许多企业亟需解决的问题。

戴辉平：《如何搭建企业大学》

随着企业规模的不断扩大和业务多元化，现有培训部门难以满足统筹管理和人才培养的需求。本课程结合国内外企业大学的丰富案例，融合十多年企业培训管理实践，提供全面的企业大学建设方案。学员将深入掌握企业大学建设的“三位一体”模型，熟悉顶层

戴辉平 培训咨询

一、企业大学的必要性与可行性分析

企业大学的搭建不仅是对培训部门的有效补充，更是企业战略发展的重要组成部分。企业大学与传统培训部门的区别主要体现在以下几个方面：

• 系统性：企业大学通过系统的课程设置和培训体系，为员工提供全面的学习机会。
• 目标导向：企业大学的建设目标通常与企业的战略目标相结合，确保培训与业务发展相辅相成。
• 资源整合：企业大学能够整合内外部资源，形成更为丰富的培训内容和形式。

在搭建企业大学的过程中，必要性分析显得尤为重要。企业可以从以下几个角度进行分析：

• 跨界分析：通过对不同行业企业大学的成功案例进行借鉴，提升自身企业大学的建设效率。
• 行业分析：结合行业特点，制定符合行业发展的培训计划，以提升整体竞争力。
• 战略分析：企业大学的建设应与企业发展战略相结合，确保培训的有效性。
• 人力资源战略分析：通过人力资源战略的制定，明确企业大学在人才培养中的重要作用。

可行性分析同样不可忽视，企业需要对人力、物力和财力进行全面评估，确保企业大学的可持续发展。在获取资源的过程中，企业可以选择自上而下或自下而上的搭建方式，结合自身实际情况进行选择。

二、企业大学的顶层设计

顶层设计是企业大学成功运作的关键。在这一环节中，企业大学的名称、愿景、使命、校训等都需要经过深思熟虑的规划。

• 企业大学的名称：应体现企业文化及其战略定位，例如海尔大学、平安大学等名称都蕴含了各自企业的特色。
• 愿景与使命：企业大学的愿景应与企业的长远发展相结合，而使命则是企业大学存在的根本意义。以GE克劳顿村为例，其使命是推动企业的创新与学习。
• 校训：校训是企业大学精神的凝聚，能够激励员工不断进步，增强团队凝聚力。

此外，企业大学的存在形式也可以是多样的，可以选择实体运营或虚拟运营的模式。例如，联想学院和创维学院采取了相对灵活的虚拟运营模式，充分利用网络资源进行培训。

三、师资体系与课程体系建设

师资是企业大学的核心竞争力。企业大学的师资体系通常包含内部教师与外部讲师的结合，确保培训内容的专业性和实用性。

• 内训师的培养与管理：企业需要建立内训师的选拔、培养、考核和激励机制，以提升内训师的专业能力。
• 外部讲师的选拔：外部讲师的选拔应综合考虑理论知识与实战经验，确保培训的高效性。

课程体系的建设同样重要，企业大学的课程设计可以采用金字塔式、三明治式或矩阵式等多种形式。关键岗位的学习地图设计能够帮助学员明确学习方向，课程开发的标准化流程则能够提升课程的质量与一致性。

四、知识管理与运营体系

知识管理是企业大学成功运作的基础。通过有效的知识管理，企业能够实现知识的积累、分享与转化。企业需要明确知识的分类，包括理论知识与实践知识、显性知识与隐性知识等。

• 知识管理的方式：企业可以选择各部门自行存档、公司统筹存档或利用系统平台存档等方式进行知识管理。
• 关键时刻的知识管理：在培训、会议、人员异动及离职等关键时刻，企业应特别重视知识的传承与管理。

企业大学的运营体系则需关注年度培训规划、培训需求调研、培训项目开发及培训效果评估等环节。通过科学的评估体系，企业能够及时了解培训效果，并进行相应的优化与调整。

五、人才培养体系建设

人才培养是企业大学的重要职能之一。企业大学应根据企业的战略目标，制定人才培养的目标与原则，以确保人才培养的高效性。

• 人才培养的理念：企业应秉持第一责任人理念、人人为师理念和资源倾斜理念，确保人才的全面发展。
• 职业发展通道建设：企业大学应为员工提供清晰的职业发展通道，促进员工的职业成长与发展。

人才培养的流程包括人才盘点、人才测评、人才建模、入库培养、出库考核等环节。通过科学的人才培养流程，企业能够为人才的发展提供有力支持。

六、课程回顾与总结

企业大学的运营体系建设是一个复杂而长期的过程，需要企业高层的重视与支持。通过顶层设计、师资与课程体系建设、知识管理及人才培养等多个环节的有机结合，企业大学将能够充分发挥其在企业发展中的重要作用。

在未来的竞争环境中，企业大学将越来越成为企业人才培养的重要阵地。通过不断优化与调整企业大学的运营体系，企业不仅能够提升员工的综合素质，还能在激烈的市场竞争中占据有利地位。

总之，企业大学的建设与运营不仅仅是一个培训部门的职责，而是整个企业战略发展的一部分。只有将企业大学的各个环节紧密结合，才能真正实现企业的长期发展目标，为企业的持续创新与竞争力提供强有力的支持。