提升经营思维，助力企业持续发展与创新

经营思维：人力资源从业者的全新视角

在现代企业管理中，经营思维已经成为人力资源从业者必备的一项核心能力。随着技术的飞速发展，传统的人力资源管理模式正受到越来越多的挑战，这使得 HR 从业者需要建立起系统的经营意识，以更全面地看待组织与人的问题。本文将深入探讨经营思维的内涵，分析其在实际操作中的具体应用，并提出 HR 如何在这个变革的时代中转型升级。

鲍臻炜：人力资源经营思维建立与应用

在这个快速变化的时代，HR从业者面临着前所未有的挑战与机遇。通过本课程，您将深入理解系统性经营思维，掌握解决问题的实用工具，提升分析与策划能力。课程不仅涵盖“客户挖掘”和“降本增效”的核心业务活动，还提供实战案例与小组讨论，激发

鲍臻炜 培训咨询

一、经营思维的概念与重要性

经营思维的核心在于将企业视为一个整体系统，而不仅仅是孤立的部门或职能。这种思维方式要求 HR 从业者具备系统性思考、分析和策划的能力，从而为企业战略的实施提供有效的支持。尤其是在数字化和智能化快速发展的背景下，许多事务性工作将被替代，HR 从业者必须提升自身的业务理解力，才能切实为企业创造价值。

二、系统性思维的构建

系统性思维要求 HR 工作既要“见树”，也要“见林”。换句话说，HR 从业者需要关注细节，同时也要理解整体的业务运作。系统性思维的建立，首先需要对组织内部的各个模块进行深入的分析，识别出不同模块之间的联系和相互影响。

• 见树不见林：许多 HR 从业者在处理事务性工作时，往往过于关注具体的操作层面，而忽视了整体战略的方向。
• 系统思考与哲学思想的结合：通过哲学的视角，理解组织的本质和运作规律，从而提升思维的深度。
• 小组讨论的必要性：通过团队的力量，找出工作中与经营脱节的地方，共同探讨改进方案。

三、HR的经营思维与工具

1. 经营思维作为系统性解决问题的工具

经营思维不仅仅是一种思考模式，它也是解决问题的有效工具。HR 从业者需要清晰地定义问题的四个要素，从而识别出导致性问题与创造性问题的不同，进而采取相应的策略进行应对。

2. 常用工具介绍

• 5Why工具：通过反复提问“为什么”，深入挖掘问题的根源。
• 鱼骨图：用于整理问题、寻找原因、制定对策的有效工具。
• V型系统管理路径：帮助 HR 从业者理解企业经营的整体路径，从而找到自身在其中的机会。

3. 实战练习与案例分析

通过实际练习，如选取企业面临的问题进行鱼骨图分析，能够加深从业者对工具使用的理解。同时，通过 V 型路径的绘制，帮助 HR 发现自身在企业经营中的价值定位。

四、从事务型向业务型的转变

随着市场环境的变化，HR 从业者需要从传统的事务型角色向业务型角色转变。绩效咨询作为一种新兴的工具，能够帮助 HR 理解组织绩效的组成与影响，并提出改善方案。

• 经营绩效改善的心智模型：从战略到绩效的分析表，帮助 HR 更好地理解组织的目标与绩效之间的关系。
• 敏捷化思维转变：在战略、人才、架构、流程、技术等方面进行思维转变，适应快速变化的市场环境。
• AI与CHATGPT的影响：理解新技术如何影响事务性工作，探索其在 HR 工作中的应用。

五、HR行动的规划与实施

在明确了经营思维的重要性和操作工具后，HR 从业者需要制定具体的行动计划，以推动自身的转型和企业的发展。

• HR六模块的意义：明确 HR 在企业中六大模块的职责与价值，从而制定相应的支持计划。
• 局限性分析：识别当前 HR 工作中的局限性，寻求转型机会。
• 双引擎变革：通过协同工作，推动 HR 更加经营导向的转型，提升对业务的支持能力。

六、总结与展望

经营思维不仅是 HR 从业者应对未来挑战的必备能力，更是推动企业转型与发展的关键。通过系统性的思考、有效的工具运用，以及明确的行动规划，HR 从业者能够在快速变化的市场环境中，为企业创造更多的价值。

在未来的工作中，HR 从业者应持续关注行业动态，提升自身的经营意识和战略思维能力，积极参与到企业的战略制定与执行中。唯有如此，才能在数字化、智能化浪潮中，立足于不败之地，为企业发展贡献更大的力量。

总之，经营思维赋予 HR 从业者全新的视角与使命，使其不仅仅是组织内的人事管理者，更是推动业务发展的战略合伙人。在这个充满挑战与机遇的时代，HR 从业者应当以开放的心态，迎接每一次变革与成长。