在现代企业中，内部培训已成为提升员工素质和企业竞争力的重要手段。企业培训的目标是实现“学员行为改变，企业效益提升”。然而，培训能否达到预期效果，除了与课程内容息息相关外，授课讲师的互动技能也起着至关重要的作用。本文将结合培训课程内容，深入探讨培训师互动技能的重要性及其在实际授课中的应用。
于沣然
培训咨询
根据2019年人社部的调查，未经系统培训的内训师授课有效性仅为16%。这反映出许多企业在培训师选拔和培养上的误解，认为现有的内训师只需具备一定的专业知识即可胜任授课。但实际上，授课不仅仅是知识的传递，更是情感的交流与互动的艺术。
这些误解导致了内训师在授课过程中的有效性不足，进一步影响了培训的整体效果。因此，提升内训师的互动技能尤为重要，它可以帮助讲师更好地吸引学员的注意力、增强授课的感染力，从而实现培训的最终目标。
内训师在培训中的角色不仅是知识的传递者，更是学习过程的引导者。了解成人学习的特点对提升授课效果至关重要。成人学习通常具有以下几个特点：
为此，内训师需要在授课过程中设计互动环节，激发学员的学习热情。例如，通过小组讨论、案例分析和游戏活动等多种形式，既能活跃课堂氛围，又能加深学员对知识的理解和记忆。
提升内训师的互动技能，可以从以下几个方面入手：
授课环境的布置应考虑到学员的参与感和舒适度。合适的座位安排、适当的光线和温度都能影响学员的学习状态。授课前，内训师应提前检查音响设备和投影仪等工具，确保一切准备就绪。
成功的开场白能够迅速吸引学员的注意力，激发他们的兴趣。内训师可以使用问题法、案例法或数据法等多种开场方式来引入主题。而在课程结束时，内训师也应重申课程要点，并通过激励祝愿来增强学员的记忆。
提问是增强互动的有效手段。内训师应在授课过程中适时提问，引导学员思考和讨论。通过对学员反馈的收集，内训师可以调整授课内容和方式，以更好地满足学员的需求。
互动活动可以是小组讨论、角色扮演、案例分析等多种形式。内训师应根据课程内容和学员特点，灵活设计互动环节，确保每位学员都有机会参与进来，提高参与感和学习效果。
肢体语言是内训师与学员沟通的重要工具。有效的肢体语言能够增强讲师的表达效果，提高学员的注意力。内训师应注意以下几点：
内训师在课程设计时，应充分考虑如何通过互动来提升课程的有效性。以下是课程设计过程中需要关注的几个要素：
在课程开发前，内训师需要明确培训的目的与预期效果，分析企业和学员的需求，从而确保课程内容的针对性和有效性。
在课程中加入适当的互动环节，如分组讨论、工作坊等，可以使学员在参与中学习，同时也能增强课程的趣味性。
课程结束后，应通过问卷或其他形式收集学员的反馈，评估课程的有效性和改进空间。这不仅能帮助内训师提升自身能力，还能为今后的课程设计提供参考。
提升培训师的互动技能对于实现“学员行为改变，企业效益提升”具有重要意义。内训师需要通过优化授课环境、设计有效的开场与结尾、灵活运用提问与反馈、设计互动活动等多种方式，来增强与学员之间的互动。与此同时，肢体语言和表达技巧也是提升授课效果的关键因素。未来，随着企业培训的不断发展和进步，内训师的互动技能将成为衡量培训效果的重要标准。
通过不断学习和实践，内训师能够更好地适应企业的培训需求，提升自身的授课能力，最终实现培训的真正价值。
