在这个快速变化的互联网时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。VUCA（易变性、不可预测性、复杂性和模糊性）特征的出现，使得传统的管理模式逐渐显得捉襟见肘。在这样的背景下，引导式管理模型应运而生，成为团队管理者必不可少的技能。它不仅仅是一种管理方式，更是一种促进团队合作、激发员工创造力和提高执行力的艺术。
邢立爽
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引导（Facilitate）字面上的意思是“让事情变得容易”，而在中国，它还可以理解为促进、催化和促动等。引导式管理强调所有相关人员的参与感、拥有感和创意。通过有效的引导，管理者能够创造一个互动的环境，促使团队成员进行建设性的对话，从而达成共同的目标。
在许多中国企业中，问题并不在于目标的设定，而在于目标的执行。有效的引导能够帮助员工从“要我干”转变为“我要干”，从而激发他们的主动性和创造性。这样的转变使得团队的整体执行力得到提升，最终实现组织目标的达成。
VUCA时代的到来对传统的领导力提出了严峻的挑战。管理者需要面对的不仅是外部环境的变化，还有内部团队的动态。历史上，许多企业在变革的浪潮中被淘汰，正是因为未能适应这种变化。例如，诺基亚的没落与华为的崛起，恰恰反映了适应能力的重要性。
在VUCA时代，管理者必须重新审视自身的角色定位。传统的权威式管理已无法满足团队的需求，取而代之的是促动型和引导型管理。管理者需要成为团队的引导者，通过引导技术调动团队成员的积极性，促进他们的自主性和创造力。
引导式管理模型以5P为核心，分别是：问题（Problem）、人员（Person）、策略（Promote）、承诺（Pact）和计划（Plan）。这一模型为管理者提供了一种系统化的思维框架，帮助他们在复杂的管理环境中有效地解决问题。
在引导式管理中，界定问题是至关重要的一步。管理者需要明确什么是问题，并根据问题的性质进行分类。通常，问题可以分为恢复原状型、防范潜在型和追求理想型。通过有效的分类，可以更清晰地识别问题的根本原因，为后续的解决方案提供依据。
利用SCQA（Situation-Complication-Question-Answer）和垂直思考等方法，管理者可以深入分析问题，确保在问题的发现与解决过程中不偏离方向。这种方法不仅帮助管理者在复杂的环境中理清思路，也使团队在面对问题时能够更具针对性和有效性。
有效的问题解决离不开团队的合作。在引导式管理中，管理者需要合理安排相关人员参与，确保“麻烦的制造者”能够成为“麻烦的解决者”。通过5P模型，管理者可以清晰地识别出团队中各个成员的角色与职责，确保每个人都能在解决问题的过程中发挥其独特的价值。
在团队中，不同的角色与视角能够产生更为丰富的讨论与创意，这对于复杂问题的解决至关重要。通过团队共创和头脑风暴等方法，管理者能够鼓励成员提出不同的观点与建议，从而促进集体智慧的形成。
为了确保引导式管理的成功实施，管理者可以运用多种引导工具。这些工具包括思维导图、世界咖啡、ORID等，它们能够帮助团队在问题解决的过程中进行有效的发散与聚焦。
这些工具的应用不仅能够提高团队的沟通效率，也能够帮助团队在面对复杂问题时，具备更强的应对能力和灵活性。
在引导式管理中，承诺和落地计划是确保执行力的重要环节。管理者需要通过明确的承诺机制来增强团队成员的责任感。在制定落地计划时，管理者应将其拆分为可操作的分解目标，确保每个环节都有明确的负责人和时间节点。
定期的复盘和跟踪也是不可或缺的环节。通过AAR（After Action Review）复盘，团队可以及时发现执行过程中的问题，进行必要的调整和优化。这不仅有助于提高团队的执行力，也能够增强团队的凝聚力。
引导式管理模型为VUCA时代的企业管理提供了一种新的思路与方法。通过有效的引导，管理者能够激发团队的潜力，提升整个组织的执行力。在未来的管理实践中，企业需要不断探索和运用引导技术，以应对不断变化的市场环境与挑战。
总之，引导式管理不仅是一种管理工具，更是一种管理哲学。它强调团队合作、共享与共识，真正实现“共享、共识、共行”。只有通过有效的引导，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
