在当今互联网高速发展的时代，社会与企业面临着前所未有的挑战与变革。VUCA（波动性、不确定性、复杂性和模糊性）特征已成为企业管理者必须直面的现实。为了应对这种复杂的环境，越来越多的企业开始重视“引导”这一管理技能，尤其是在团队共创的背景下，如何通过有效的引导技术促使团队成员共同参与，实现目标，成为了当务之急。
邢立爽
引导式管理专家
培训咨询
引导(Facilitation)的核心在于“让事情变得容易”，它不仅是一个过程，更是一种管理艺术。在企业中，管理者的角色不仅是决策者，更是引导者。通过引导技术，管理者能够调动团队每个成员的积极性，激发创造力，从而实现团队目标的共同达成。
中国企业在执行目标时常常面临障碍，问题的根源在于领导者未能有效地引导团队成员，使得团队成员的主动性、积极性和创造性无法得到充分发挥。只有通过引导，才能将“要我干”转变为“我要干”的内在动机，从而提升整个团队的工作效率和创造力。
团队共创是引导技术的一个重要应用，它强调通过集体的智慧来解决问题和创造价值。在团队共创的过程中，每位成员都可以贡献自己的想法和意见，这不仅能提升团队的凝聚力，还能有效地解决复杂的问题。
在实施团队共创时，引导式管理的5P模型是一个有效的框架。这一模型包括五个关键要素：问题(Problem)、相关人员(Person)、引导工具(Promote)、承诺(Pact)和落地计划(Plan)。
团队共创的第一步是明确需要解决的核心问题。管理者需要通过有效的沟通与引导，帮助团队成员共同界定问题，确保大家在同一目标上达成共识。通过分析问题的类型，可以更好地识别问题的根源，从而制定相应的解决策略。
在团队共创的过程中，参与人员的选择至关重要。管理者应根据问题的性质，合理配置相关人员，使每个团队成员能够在自己的专长领域内贡献力量。同时，要确保团队成员之间的多样性，以促进不同观点的碰撞，从而激发出创新的解决方案。
引导工具是实现团队共创的有效手段。诸如世界咖啡、欣赏式探寻、ORID等工具，能够帮助团队在讨论中更高效地进行思维的发散与聚焦。这些工具不仅能促进团队成员之间的互动，还能有效地整理和提炼出团队的共同智慧。
在团队共创的过程中，管理者需要确保每位成员对团队目标达成成败的承诺。通过设定清晰的奖惩机制，增强团队成员的责任感，从而推动团队向着共同目标努力。承诺不仅是对目标的约定，更是对团队的信任和支持。
最后，团队共创的成果需要通过一个详细的落地计划来落实。管理者应当将团队的决定分解为具体的行动步骤，明确责任人和时间节点，确保每一项措施都能落到实处。通过定期的复盘与跟踪，及时发现问题并进行调整，确保团队目标的达成。
在引导式管理的框架下，许多企业已经成功实施了团队共创的策略。例如，某互联网公司在一次产品开发项目中，采用了世界咖啡的方式进行头脑风暴。通过将不同部门的员工分成小组，进行多轮讨论，最终形成了一系列创新的产品功能。这一过程不仅提升了团队的合作效率，也激发了成员的创造力，使得产品在市场上取得了良好的反响。
另一个案例是某制造企业在解决生产效率低下的问题时，采用了欣赏式探寻的方法。管理者引导团队成员回顾过去的成功经验，分析成功的关键因素，从而找到了提升效率的最佳路径。这种积极的引导方式，不仅让团队成员重新焕发了信心，也增强了团队的凝聚力。
在VUCA时代，团队共创的引导式管理显得尤为重要。通过有效的引导技术，管理者能够帮助团队成员共同面对挑战，实现目标。引导的过程不仅是一个管理手段，更是一种文化的建立，促使团队在复杂多变的环境中不断成长与创新。
未来，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须重视团队的共创能力，培养引导型的管理者，推动企业文化的转型。只有这样，才能在变化中把握机遇，迎接挑战，创造更大的价值。
