在当今的互联网时代，各行各业面临着快速变化和不确定性，这一现象被称为VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代。面对这样的环境，传统的管理方式已逐渐显得力不从心，企业迫切需要一种新的管理模式来应对挑战。在这种背景下，引导技术（Facilitation）应运而生，成为21世纪团队管理者必备的技能之一。引导技术不仅能够提高团队的执行力，还能激励员工的主动性和创造性，从而帮助企业实现共同目标。
邢立爽
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引导技术的字面意思是「让事情变得容易」，它在中国的翻译还包括促进、催化和促动等。引导是一种管理艺术，它通过鼓励所有相关人员的参与，帮助他们共同达成目标。作为一种有效的管理方式，引导技术强调团队成员之间的互动与合作，创造一个开放且包容的环境，使每个人都能分享自己的观点和创意。
引导技术的核心在于促进团队的共同参与和责任感，使团队成员从“要我干”转变为“我要干”。这种转变不仅提升了员工的积极性，还增强了团队的凝聚力。在许多情况下，企业的问题并不在于目标的设定，而在于执行的能力。引导技术为领导者提供了一种新的思维方式，使他们能够更有效地引导团队，解决实际问题。
VUCA时代带来了诸多挑战，这些挑战要求领导者必须具备新的技能和思维模式。传统的权威式管理和控制型管理方式已经无法适应当今复杂的商业环境。领导者不仅要关注目标的设定，还要更加注重如何引导团队成员参与到目标的实现中来。
引导技术为管理者提供了一种新的视角，使他们能够更好地理解和应对复杂的管理挑战。通过引导技术，管理者可以实现以下几个方面的价值：
引导技术的5P模型是一个系统化的管理框架，具体包括以下五个要素：
为了在企业管理中有效应用引导技术，管理者需要掌握一些关键的技巧和方法。这些技巧不仅能够帮助管理者更好地引导团队，还能提升团队的整体执行力。
在引导过程中，管理者首先需要界定管理和工作中的真实问题。通过对问题的深入分析，管理者可以明确团队的核心任务，并引导团队聚焦于这一问题。这一过程中，可以运用SCQA（情境-冲突-问题-解决方案）等分析工具，帮助团队成员理清思路，找到解决问题的有效途径。
在团队协作中，合理的人员配置至关重要。管理者需要识别出团队中哪些成员能够对问题的解决产生积极影响，并确保这些人参与到引导过程中。通过构建多元化的团队，管理者不仅可以获得更多的观点和想法，还能提高团队的创造性。
引导技术中有许多实用的工具和方法，如团队共创、世界咖啡、欣赏式探寻等。管理者可以根据团队的实际需求选择合适的工具，帮助团队高效地进行讨论和决策。这些工具能够有效促进团队的互动，使每个成员都能参与到问题的讨论中。
在问题解决的过程中，管理者需要确保制定出详细的落地计划。这一计划应包括明确的步骤、责任人和时间节点，以确保团队能够顺利实施。落地计划不仅是对目标的具体化，也是对团队执行力的有效保障。
在行动实施过程中，管理者需要定期对团队的表现进行复盘。通过AAR（事后复盘）等方法，管理者可以及时发现问题并进行修正。这一过程不仅能够提升团队的执行力，还能为未来的引导提供宝贵的经验。
引导技术作为一种现代管理方式，为企业管理者提供了新的思维工具和方法。在VUCA时代，企业面临着前所未有的挑战，传统的管理方式已无法满足需求。通过引导技术，管理者可以更有效地激励团队，提高员工的参与感和责任感，从而推动企业的可持续发展。
引导技术不仅仅是一种管理工具，它还是一种思维方式和文化理念。企业需要在实践中不断探索和完善引导技术的应用，使其成为推动组织发展的核心力量。只有这样，企业才能在复杂多变的环境中立于不败之地。
