在如今快速发展的商业环境中，企业的培训工作扮演着至关重要的角色。为了实现“学员行为改变，企业效益提升”的目标，企业内训师的作用不可小觑。然而，许多企业在内训师的选择与培训方面存在误区，导致培训效果不尽如人意。根据2019年人社部的调查，未经系统培训的内训师，其授课有效性仅有16%。这使得企业在选择内部讲师时，面临着巨大的挑战和机遇。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
内训师的角色不仅仅是知识的传递者，更是企业文化的传播者和员工能力的提升者。内训师在授课前，需要明确自身的角色定位，问自己几个核心问题：“我想讲什么？学员愿意听什么？我希望达到什么目的？”这些问题的答案将直接影响到授课的效果。
例如，案例《院士讲课学生睡觉谁的错？》展示了内训师在课堂上如何吸引学员的注意力。内训师需要懂得如何启发动机，激发学员的兴趣，这对于提升课堂的活跃度和学习效果至关重要。
为了解决当前企业内训师培训效果不佳的问题，TTT内训师系统课程应运而生。该课程包括课程设计、现场组织和表达演绎等方面，通过系统的培训来提升内训师的专业能力。
内训师在授课时，必须了解成人学习的特点。成年人学习的目的性较强，倾向于解决实际问题；他们对参与感的需求更高，因此在培训过程中，内训师需要设计互动环节，提升学员的参与度。此外，注意力和记忆力的持久性较差，内训师应当制定相应的策略来维持学员的注意力，并帮助他们有效记忆知识。
为了让学员“愿意听，听得懂，学得会，做得到，带得走”，内训师需要在授课过程中注重PPT逻辑的设计，合理安排课程内容的层次，使信息传递更为清晰。此外，内训师也需要关注自身的职业形象，包括着装、举止、语言等多方面，以提升学员的信任感和参与度。
面对课堂，内训师难免会感到紧张。紧张情绪的源头可能来自于对授课内容的不熟悉或对学员反应的不确定性。通过充分的准备和环境布置，内训师可以有效降低紧张情绪。同时，内训师还需掌握一些应对高压演讲的技巧，帮助自己在紧张的情况下保持镇定。
内训师的肢体语言在授课中同样扮演着重要角色。通过微笑、手势和站姿等多种方式，内训师能够传达出更为积极的情绪和信息。掌握专业手势语言和有效的开场技巧，可以显著提高课堂氛围和学员的参与感。
内训师的逻辑表达能力是影响授课效果的关键因素。通过抑扬顿挫的发音与结构清晰的逻辑，内训师可以更好地传达课程内容。此外，成功的开场设计能为课程奠定良好的基础，内训师应学习各种有效的开场方式，如问题法、案例法等，以吸引学员的注意。
内训师在授课过程中，需要时刻关注学员的状态，并适时调整授课方式。通过有效的互动控场技能，内训师能够破冰与学员建立联系，营造轻松愉快的课堂氛围。提问引导学员思考，并通过答问技巧提高课堂的互动性，有助于提升学员的参与感和学习效果。
课程的开发与设计是内训师工作的重要组成部分。内训师应明确课程目标与教学目标的区别，以便更好地进行课程规划。通过讨论课程目标的分类和制定，内训师能够为课程内容的聚焦提供依据，从而提升课程的针对性和有效性。
内训师培训的最终目标是实现学员行为的改变，从而推动企业效益的提升。通过系统的培训，内训师不仅可以提升自身的授课能力，也能够为企业培养出更多优秀的内部培训师。在课程结束后，每位学员将收获个人的蜕变，并通过绘制思维导图等方式，留下课程的输出成果，帮助他们在未来的授课中更加得心应手。
总之，内训师培训不仅是提升个人能力的过程，更是企业整体培训水平提升的重要途径。通过科学的培训体系与有效的授课技巧，企业能够在激烈的市场竞争中，占据一席之地。
