企业培训的目标是实现“学员行为改变，企业效益提升”。然而，要达到这个目标，课程内容的设计和授课讲师的技能至关重要。根据2019年人社部的调查显示，未经系统培训的内训师，其授课有效性仅为16%。这表明，企业在内训师的选拔和培训上需要付出更多的努力和关注。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
内训师在企业中扮演着重要的角色，他们不仅是知识的传递者，更是企业文化的传播者和员工发展的引导者。然而，许多企业领导对内训师的能力存在误解，认为内训师不值得培养，外请老师无法理解企业专业内容，或者认为培训只是员工的福利。这些观点都对内训师的成长和企业的培训效果产生了消极影响。
内训师需要问自己三个关键问题：我想讲什么？学员想听什么？我想达到什么目的？明确这些问题不仅能提高授课的针对性，还能提升学员的参与感和学习效果。
TTT（Train the Trainer）内训师系统课程包括课程设计、现场组织和表达演绎等多个方面。通过这套系统的培训，内训师可以掌握成人学习的特点，提升授课的有效性。成人学习者通常具备目的性强、参与感高、注意力不持久等特点，因此，内训师在授课时应采取相应的解决方案。
有效的授课技巧能够让学员愿意听、听得懂、学得会、做得到、带得走。课程设计时，内训师应注意PPT的逻辑性，分为初级、中级和高级三个层次，确保内容的层次分明、条理清晰。通过案例分析、小组讨论和游戏活动等多种教学方式，增强学员的参与感。
内训师的职业形象直接影响学员的学习热情和课程的效果。不专业的表现包括着装不当、对人缺乏尊重、内容不熟悉等。这些都可能导致学员的反感，进而影响学习效果。因此，内训师应注意提升自己的专业形象。
内训师可以通过以下五种方法提升自己的形象专业度：
紧张是许多内训师在授课时常遇到的问题。有效的应对方法包括充分的准备、培训环境的布置、媒介和视觉设备的提前检查等。通过模拟高压演讲，内训师可以提高应对紧张情绪的能力，从而在实际授课中表现得更加从容。
肢体语言和声音表达对授课效果至关重要。内训师需注意以下几点：
开场白是吸引学员注意力的关键，它具备四个目的：引起兴趣、建立信任、明确主题和激励学习。内训师应掌握有效的开场方式，如问题法、价值法、引文法、案例法和数据法，这些方法能够迅速吸引学员的注意力。
在授课过程中，内训师需要掌握互动控场的技巧，以营造良好的课堂氛围。通过破冰技术、眼神交流、提问引导等方式，内训师可以有效地调动学员的积极性，增强课堂的互动性。
在课程开发中，明确课程目标与教学目标的区别至关重要。课程目标通常指的是教学设计的方向，而教学目标则是实施阶段的具体目标。内训师应在设计课程目标时，考虑企业和部门的需求，确保课程内容的针对性和实用性。
内训师在课程设计中还需掌握四级大纲的构建方法，包括根目录、干目录、支目录和叶目录。通过合理的结构布局，内训师可以确保课程内容的层次分明，逻辑清晰，便于学员理解和记忆。
内训师培训是提升企业培训质量的关键。通过系统的培训，内训师不仅可以掌握有效的授课技巧，还能提升自身的专业形象和表达能力。未来，企业应更加重视内训师的培养，为其提供更多的学习和成长机会，以实现员工能力的提升和企业效益的增强。
在这个快速变化的时代，企业只有通过不断学习和创新，才能保持竞争力。内训师作为知识的传播者和企业文化的引领者，其重要性不言而喻。通过系统的培训和实践，内训师能够有效地提升自身能力，促进企业的发展。
