在当今快速变化的商业环境中，企业培训已经成为提升员工素质和企业竞争力的重要手段。企业培训的最终目标是“学员行为改变，企业效益得到提升”。然而，课程的设计与实施质量直接影响培训效果。根据2019年人社部的调查数据显示，未经系统培训的内训师，其课程有效性仅为16%。这不仅反映了课程开发的必要性，也揭示了许多企业在内训师培养方面存在的误解和不足。
于沣然
实战TTT训练专家
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当前，许多企业领导对内训师的角色存在误解，认为现有的内训师不值得培养，外聘讲师则难以理解公司专业知识，因而无法有效传授课程。这种误解严重影响了内训体系的建立和内训师的成长。有效的课程开发设计，不仅能够提升内训师的授课能力，还能够帮助学员在课程中获得更高的参与感和学习效果。
内训师在培训中的角色至关重要，他们不仅是课程内容的传授者，更是企业文化的传播者。为了有效地履行这一角色，内训师必须清楚自己的定位，并明确在授课过程中需关注的关键要素。内训师在授课前，需要问自己三个问题：
通过明确这些问题，内训师可以更好地设计课程内容，使其更贴合学员的实际需求和企业目标。
在课程开发设计中，充分理解成人学习的特点是至关重要的。成人学习者通常具有明确的目的性、较强的参与感和较短的注意力。针对这些特点，培训师可以设计出更符合成人学习规律的课程内容和教学方法。例如：
课程开发并不仅仅是内容的堆砌，而是需要系统地考虑课程目标、内容结构和教学方法。以下是一些实用的课程开发策略：
课程目标是指导课程设计和实施的核心。明确课程目标不仅可以帮助设计课程内容，还可以为评估课程效果提供依据。课程目标通常分为以下几类：
课程结构的设计应遵循“金字塔原理”，确保内容的逻辑性和层次感。课程内容可以分为根目录、干目录、支目录和叶目录。通过清晰的结构，学员能够更好地理解课程内容，提升学习效果。
为了提高课程的吸引力，课程开发应采用多样化的教学方法。结合不同的教学方式，如案例分析、角色扮演、小组讨论和游戏活动等，可以大幅提升学员的参与感和学习效果。具体方法包括：
内训师的授课技巧对课程效果有着直接影响。有效的授课技巧包括：
内训师应注重自身的职业形象，包括着装、举止和语言能力。专业的形象不仅能增强学员对内训师的信任感，还能提升课程的整体效果。内训师可以通过以下方式提升形象：
肢体语言是传递信息的重要方式，内训师在授课时应注意自身的肢体动作和表情。通过微笑、适当的手势和眼神交流，能够有效增强课堂的氛围和学员的参与感。
清晰的逻辑表达能够帮助学员更好地理解课程内容。内训师在授课时应注意逻辑结构的搭建，并通过提问引导学员思考。有效的提问技巧不仅可以激发学员的兴趣，还能帮助内训师及时掌握学员的学习状态。
课程结束后，进行评估和反馈是课程开发设计的重要环节。通过对学员的反馈，可以了解课程的优缺点，为后续的课程改进提供依据。评估可以通过问卷调查、学员讨论等方式进行，确保课程的持续优化。
课程开发设计是一个系统的过程，涉及课程目标的明确、结构的合理设计、教学方法的多样化以及内训师授课技巧的提升。通过科学的课程开发设计，企业不仅能够有效提升员工的专业技能，还能增强企业的整体竞争力。面对未来的挑战，企业需要不断探索和优化课程开发的路径，以适应日益变化的市场需求。
