在现代企业管理中，培训被视为提升员工能力和企业竞争力的重要手段。然而，如何有效地进行培训，确保学员的学习效果，常常是企业面临的一大挑战。根据2019年人社部的调查显示，未经系统培训的内训师，其授课有效性仅为16%。这引发了许多企业对内训师的培训价值的重新审视。本文将深入探讨授课技巧的重要性，结合培训课程的内容，帮助企业内训师提升授课效果，实现“学员行为改变，企业效益提升”的目标。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
内训师在企业培训中扮演着至关重要的角色。首先，他们需要清楚自己的定位，了解培训的目的和学员的需求。内训师在授课前需要问自己三个关键问题：
通过明确这些问题，内训师可以更好地设计课程，以提高学员的参与感和学习效果。此外，内训师还需了解成人学习的特点，如目的性强、参与感强、注意力不持久等，从而制定针对性的解决方案。
有效的课程设计是确保培训成功的基础。内训师需掌握课程设计的基本原则，包括课程的逻辑结构和内容的组织。课程的逻辑可分为初级、中级和高级三个层次，内训师需要根据学员的背景和需求，灵活选择合适的逻辑框架。
在设计课程时，内训师还应关注如何让学员愿意听、听得懂、学得会、做得到、带得走。通过丰富多样的授课方式，如案例分析、小组讨论、游戏活动等，可以有效提升学员的参与感和学习动机。
内训师的职业形象直接影响其授课效果。一个专业的形象不仅能增强内训师的说服力，还能提升学员的信任感。内训师需避免以下常见的不专业表现：
为了提升专业形象，内训师应注重个人外在形象的塑造，同时提升内在素养。通过不断学习和实践，内训师可以在授课过程中展现出更强的专业度和影响力。
授课过程中，紧张情绪是许多内训师面临的普遍问题。紧张不仅影响授课效果，还可能导致学员的注意力分散。内训师需了解紧张的根源，并采取有效的应对策略，如充分准备、调整心态等。
在培训环境的布置、媒介和视觉设备的提前检查等方面进行充分准备，能够有效降低紧张情绪。此外，通过练习高压演讲、模拟授课场景等方式，可以帮助内训师逐步提高应对突发状况的能力。
肢体语言在授课中起着至关重要的作用。内训师的表情、手势和站姿都能传达出专业性和自信心。通过掌握专业手势的使用，内训师可以有效增强课堂氛围，提高学员的参与度。
同时，清晰的语言表达也是提升授课效果的重要因素。内训师应通过练习丹田发声、抑扬顿挫的发音等技巧，提升语言的感染力。在授课过程中，运用“启承转合”的逻辑结构进行内容讲解，可以帮助学员更好地理解和记忆课程要点。
开场白是授课的关键，能够直接影响学员的听课状态。内训师应明确开场白的目的，并掌握成功开场的三要素。同时，常见的有效开场方式如提问法、案例法、数据法等，都能有效吸引学员的注意力。
结尾部分同样重要，内训师需通过总结重点、解答问题、激励祝愿等方式，帮助学员巩固所学知识。此外，设计一个无懈可击的自我介绍，能够提升内训师在学员心中的专业形象。
授课中，内训师需具备良好的互动控场技能，以营造积极的课堂氛围。通过破冰技术、眼神交流等方式，内训师可以拉近与学员的距离，提升课堂的参与感。在课堂中，内训师应时刻保持对学员状态的关注，根据学员的反馈调整授课方式，确保每位学员都能参与其中。
提问是激发学员思考的重要手段，内训师需要掌握提问的时机与种类。在授课过程中，灵活运用开放式和封闭式提问，可以有效引导学员的思考，提升学习效果。
课程开发是内训师必备的技能之一。内训师需了解课程目标的制定、课程结构的搭建等基本原则，以确保课程内容的聚焦和有效性。通过讨论和练习，内训师可以不断优化课程内容，提高教学质量。
在课程开发中，内训师需明确课程目标与教学目标的区别，并关注目标的评估对象和指导对象。通过合理的四级大纲结构设计，内训师能够清晰地传达课程的核心内容，帮助学员更好地理解和吸收知识。
总之，内训师在授课过程中需要掌握多种授课技巧，从角色定位、课程设计、专业形象、情绪管理，到语言表达、互动控场等方面，全面提升自身的授课能力。通过有效的培训，内训师不仅能够帮助学员实现行为改变，还能为企业带来更高的效益。唯有不断学习和实践，内训师才能在培训领域中游刃有余，成为真正的优秀讲师。
