在现代企业管理中，培训已成为提升员工素质和企业竞争力的重要手段。有效的企业培训不仅能改变学员的行为，还能直接促进企业效益的提升。然而，如何确保培训的有效性，尤其是课程的设计与开发，成为了企业内训师面临的重大挑战。本文将深入探讨企业内训师培训课程的设计与开发，分析其背景、目标以及实施过程中需要关注的关键要素。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
企业培训的目标在于实现“学员行为改变，企业效益提升”。然而，根据2019年人社部的调查，未经系统培训的内训师，其授课有效性仅为16%。这一数据反映了许多企业内训师在授课过程中存在的严重问题——他们虽然掌握了丰富的知识，却缺乏将知识有效传递给学员的能力。
一些企业领导人对内训师的角色存在误解，认为现有的内训师无法吸引学员，外聘讲师则不熟悉企业文化和实际需求。因此，他们往往选择不对内训师进行培养，甚至认为内训师的培训是多余的。实际上，培训对员工而言并不是一种负担，而是一种提升自我和企业整体素质的途径。
课程开发不仅仅是将知识进行简单的转述，而是需要将知识系统化、结构化地呈现出来。成功的课程设计能够确保学员在学习过程中取得实质性的进步，以下几个方面尤为重要：
本课程的开发与设计采用了“七步课程设计与开发”的框架，帮助内训师系统掌握课程开发的流程和工具。以下是七个步骤的详细解析：
在进行课程开发之初，必须对企业的需求进行深入分析。这一过程包括识别企业面临的主要问题、现状以及期望的目标。通过营销价值链和项目管理思维模型，可以更清晰地梳理出培训需求，确保课程的针对性和实用性。
在明确了培训的需求后，接下来要思考课程的主题和目的，从而进行课程的“破题”。这一环节确保课程内容与实际工作任务紧密结合，帮助学员在学习中找到切实可行的解决方案。
课程目标与教学目标的明确是课程设计的关键。课程目标应关注企业的业务需求，而教学目标则应关注具体的教学方法和策略。通过制定四级大纲，可以有效地组织课程结构，确保内容的完整性和逻辑性。
这一阶段是课程开发的核心，内训师需要根据已确定的目标和大纲，设计出符合学员需求的课程内容。这包括绘制课程的思维导图、编写课程讲义、建立素材百宝箱等，确保课程内容丰富且具有吸引力。
在课程实施过程中，教学方法的选择至关重要。采用案例分析、小组讨论等多种教学方法，可以有效提高学员的参与度和学习效果。同时，注重实践与理论的结合，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。
内训师在授课过程中，不仅需要关注课程内容的传达，还需掌握控场技巧。通过优化课堂氛围、增强互动性，可以提高学员的学习积极性。同时，内训师应具备应对突发情况的能力，以确保课堂秩序和学习效果。
课程结束后，通过对学员的评估和反馈，内训师可以了解课程的效果和学员的学习成果。这一环节不仅能帮助内训师识别课程中的不足之处，还能为未来的课程开发提供宝贵的参考资料。
除了课程内容的设计与开发，内训师的授课技巧同样重要。TTT（Training the Trainer）课程旨在提升内训师的授课能力，使其能够更有效地传递知识。以下是内训师在授课时需要关注的几个方面：
课程开发是一项系统性工程，内训师在这一过程中扮演着至关重要的角色。通过精准的需求分析、科学的课程设计、有效的教学方法及技巧的运用，内训师能够帮助学员实现知识的转化与应用，从而提升企业的整体效益。随着企业对内训师培训的重视程度不断加深，未来的企业培训将更加注重课程开发的专业化与系统化。只有这样，才能确保培训的有效性，真正实现学员行为的改变与企业效益的提升。
