在当今快速发展的商业环境中，企业培训已成为提升员工素质和企业竞争力的关键环节。而内训师培训则是企业内部人才培养的重要组成部分。通过专业的内训师培训，企业不仅能够有效提升员工的专业技能，还能够促进企业文化的传播和价值观的认同。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
根据2019年人社部关于企业内训状况的调查显示，未经过系统培训的内训师，其授课的有效性仅为16%。这表明，内训师的培训质量直接影响到培训的成效。许多企业领导对此存在误解，认为现有内训师的授课水平不高，从而导致对内训师的培养不够重视。
培训的核心目标是实现“学员行为改变，企业效益提升”。然而，课程内容的设计和授课讲师的呈现能力密切相关。如果内训师不能有效地传达知识，学员的学习效果必然会受到影响。因此，企业需要重视内训师的专业培训，尤其是课程设计与开发能力的提升。
内训师在企业中承担着重要的角色，不仅是知识的传播者，更是企业文化的引导者和员工发展的支持者。通过系统的内训师培训，提升他们的授课能力、课程设计能力和心理素质，能够有效改善当前内训师的授课效果，使学员能够真正理解和应用所学知识。
有效的课程设计是确保培训成功的基础。内训师需要掌握课程设计的基本流程和关键步骤。这包括精准分析企业需求、制定课程目标、设计课程大纲以及编写课程讲义等。通过这些步骤，内训师能够明确培训的目的和方向，从而更好地满足企业的需求。
课程设计应以实际问题为导向，围绕业务需求进行。内训师需要从企业的经营过程出发，梳理出培训需求的真实内涵，确保课程内容切合实际，能够解决企业面临的具体问题。
本次内训师培训的核心是“七步课程设计与开发”方法。该方法提供了一种系统化的思路，帮助内训师从多个维度分析培训需求，设计出符合企业实际的培训课程。
需求分析是课程设计的第一步，内训师需要深入了解企业的实际需求，明确培训的目标。通过工具如营销价值链、项目管理思维模型等，内训师可以有效梳理出企业的关键需求。这一阶段的关键在于问自己三个问题：企业为什么要组织培训？培训解决了企业什么问题？我们的培训是否符合实际需求？
在确定培训需求后，内训师需要开展问题导入。通过“无问题不培训”的理念，课程主题应围绕实际问题展开，确保培训内容与学员的工作实际紧密相连。内训师需要明确待开发课程的卖点与买点，绘制《破题图》，为课程的开展奠定基础。
课程大纲的制定是课程设计的重要环节。内训师需要明确课程目标，并将其分解为四级大纲，确保课程内容层次分明。通过根目录、干目录、支目录和叶目录的设计，内训师能够清晰地呈现课程的结构，使学员在学习过程中能够迅速抓住重点。
在明确了课程目标和大纲后，内训师需要进行课程内容的具体设计。内容的设计应注重逻辑性和条理性，避免冗长的文字和复杂的图表。内训师应运用多种教学方法，如案例分析、小组讨论和游戏活动，增加课程的趣味性和互动性。
制作课件是课程设计的关键环节，内训师需要确保课件的设计符合课程的主题和目标。课件应图文并茂，简洁明了，能够有效支持授课内容的传达。同时，内训师还应掌握如何将课件与授课内容进行有效的配合，增强学员的学习体验。
课程的实施是检验课程设计效果的重要环节。内训师需要在授课过程中灵活运用各种授课技巧，控制课堂气氛，鼓励学员积极参与。通过与学员的互动，内训师能够及时调整授课内容，确保培训效果达到预期目标。
培训结束后，内训师需要对培训效果进行评估与反馈。通过问卷调查、学员反馈和现场观察等方式，内训师可以了解到课程的不足之处，从而为后续培训的改进提供参考依据。
内训师的授课技巧和呈现能力直接影响到培训的效果。在培训课程中，内训师需要掌握一系列的授课技巧，包括如何吸引学员的注意力、如何组织课堂讨论、如何应对学员的提问等。
良好的互动能够有效提升学员的参与感和学习兴趣。内训师可以通过设置互动环节，如小组讨论、角色扮演等，激发学员的学习热情。同时，内训师需要善于倾听，了解学员的需求和反馈，以便于及时调整授课策略。
内训师的表达能力至关重要。内训师需要清晰地表达观点，逻辑性强，让学员易于理解。通过使用生动的例子和形象的比喻，内训师可以更好地传递知识。此外，内训师还应注重非语言表达，如肢体语言和面部表情，提高授课的感染力。
在授课过程中，内训师可能会遇到各种突发情况，如学员提问、技术故障等。内训师需要具备良好的应变能力，能够迅速调整授课策略，以确保课程的顺利进行。同时，内训师还需掌握课堂控制技巧，保持课堂秩序，营造良好的学习氛围。
内训师培训不仅是企业内部人才培养的重要环节，更是提升企业竞争力的关键所在。通过系统化的培训，内训师能够掌握课程设计与开发的技巧，提高授课效果，进而推动企业的持续发展。未来，企业应更加重视内训师的专业成长，为其提供更多的培训和发展机会，以实现更高水平的培训效果。
总之，内训师培训是一个系统而复杂的过程，需要企业、内训师和学员三方的共同努力。通过不断的学习与实践，内训师将能够更好地服务于企业的发展，促进员工的成长，实现个人与企业的双赢。
