服务意识和服务管理水平提升
围绕服务营销、建立优秀服务意识，帮助学员导入卓越客户服务理念，创造良好服务环境服务氛围
葛萍培训课程合集
沙盘训练师
本页汇总葛萍老师已发布的企业内训课程，重点覆盖绩效管理、领导力发展等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
30 门已发布课程
领导力专家
中高层领导力
葛萍课程怎么选
葛萍老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看绩效管理、领导力发展等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
众演讲与表达艺术
管理层，总经理，及需要在演讲口才方面有所提升的相关，围绕销售管理、商务公众演讲的基础篇，帮助学员突破当众演讲时的紧张恐惧情绪
关键对话—高效沟通训练
面向基层，中层，（人数：50人以内） 课程效果：趣味，工具，围绕内训师培养、职场沟通能力的重要素质模型，帮助学员关键时刻对话前，如何确定目标
人才培养师
把业务经验转成可讲、可练、可复盘的课程片段。本课围绕《人才培养师》，训练课程设计、讲授互动、试讲反馈
问题分析与决策
训练团队定义问题、验证原因并推进解决方案。本课围绕《问题分析与决策》，训练问题定义、原因分析、行动复盘
模拟联合国
把模拟情境转成角色沟通、策略决策和团队复盘。本课围绕《模拟联合国》，训练角色规则、情境演练、团队复盘
