网点服务营销能力提升
国家层面的经济数字化发展战略,对金融数字化能力也提出了更高的要求,要更好地服务实体经济,银行业必须加快自身的数字化转型步伐。银行数字化的核心是真正以客户为中心。
服务效能提升与服务创新设计专家
本页汇总李桂仙老师已发布的企业内训课程,重点覆盖企业数字化转型、人工智能应用、销售管理等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
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围绕服务营销、厅堂联动场景解析与情景演练,帮助学员清晰体验经济下服务联动与体验的重要
围绕服务营销、礼仪之邦的礼仪要义,帮助学员清楚认识礼仪重要性,高度重视个人综合服务能力培养
围绕服务营销、服务礼仪运用及场景化训练,帮助学员掌握客户需求分析及体验设计的核心理论
《AI赋能、价值裂变-景区极致服务手册篇》从2 特别强调:融入企业服务文化解读和一线员工的服务难题、3 方案优化:学员针对AI等模块切入,帮助学员理解课程核心方法与适用场…
围绕人工智能应用、数字化是金融行业升级必由之路,帮助学员透视数字时代变革力量,增强危机感,结合企业战略目标制定数字化升级策略
围绕服务营销、如何看待自己,帮助学员有效强化个人沟通意识及服务心态
训练服务体验设计的基本思路、实际场景分析客户需求、客户画像、客户维护话术+客户维护关键,提升参训人员创新成果产出。
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训练服务体验设计的基本思路、实际场景分析客户需求、客户画像、共创设计有效的客户抱怨应对,提升参训人员明确体验创值画布。
训练在产品高度同质化、快速迭代更新的今天、在给游客提供服务的全过程中、MOT微细节精益求精,提升管理者服务制胜和品牌打造。
围绕销售管理、客户需求把握现状分析,帮助学员掌握客户需求分析及体验设计的核心理论